《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方
古希腊哲学家赫拉克利特说过变化是自然而持续的.这句格言在商界最为流行;企业家的狗万官方起源故事是建立在变化之上.
最近,边疆航空公司实施了一项改革删除其客户服务电话号码.这使得客户只能通过数字渠道寻找解决方案。随着这一变化,客户体验将完全改变,在组织中产生重大变化。这种方法将使Frontier Airlines能够发现可能为其战略提供信息、验证和挑战的见解。
做出这样一个大胆的选择可能很困难,这就是为什么许多领导者和创始人在变革中挣扎的原因。
为什么一个成长型企业很难做出改变?
许多企业坚持要离开变革型领导掌握在一小群高级领导或变革经理手中,而不是将其作为团队使命的一部分。也许是因为改变在创业之初是如此重要——斗志旺盛的企业家需要颠覆、创新、变卖自己的房子,住在地下室里。狗万官方公司的关系也随之改变。
对于公司领导人来说,一种常见的失望是,他们在成长的过程中感到越来越慢。创办并加入小公司的人与随着公司的发展和稳定而加入公司的人有着很大的不同。稳定成为首选,惰性成为敌人。
公司成长阶段的需求可以揭示个人的非生产性关系需要改变。这些关系是可以放置的分为三类.接受改变的人相信改变正在发生在他们身上。抵制变革的人相信他们可以等待变革结束,而变革的控制者最终相信他们可以通过计划和管理来度过变革。做大并不一定意味着行动迟缓或把变革放在次要位置,企业家可以克服这些无益的态度。狗万官方
最可持续发展的组织在发展的各个阶段都在不断颠覆。继续的能力适应要想跟上外部环境的变化,就需要各级领导人都能随时做好改变的准备。
一个随时准备变革的组织有什么好处?
的公司change-ready与依赖自顶向下变更管理的团队相比,团队可以更容易地处理并超越环境的挑战。坚持只把变革委托给少数领导人的公司,必然会发现缺乏变革、参与度、多样性和与客户的联系。我们已经确定变化是恒定的,而且领导层需要反映这一点为了有一个随时准备改变的文化。
以下是准备好改变的领导者的特点:
- 他们更投入。他们明白,情感上的一致先于战略上的一致,所以他们寻求把每个人的声音带到谈判桌上。
- 他们的适应能力更强。他们对团队中相互冲突的观点和假设持开放态度,并能适应环境中不断增长的变化。
- 他们以一种互惠的心态领导。他们知道,多元化的团队会产生更强大的想法,考虑关键风险,并确保他们的团队从客户的角度思考。
也许培养准备变更的团队成员最重要的好处是研究人员相信“员工对变革的态度是组织变革成功的关键预测因素。”那些将变化视为机会的持续和必要来源的人,最有能力将变化转化为组织的积极力量。
领导者如何培养变革准备?
与其自上而下地管理变革,领导者可能会发现,保持变革准备的更可持续的方式是让整个团队参与进来.领导者如何开始培养一种随时准备改变的心态团队成员之间?以下是你可以尝试的初步策略:
1.接受改变不是线性的
改变是混乱的。它今天进步了,明天又倒退了。许多领导者都认为,公司的变革期之后会有一段平静期,或者变革最终会结束。这是一种误解;业务是变化和创造变化准备条件将比为处理特定的变化而做临时准备更持久。
因此,领导者应该调整他们的心态围绕他们公司的变化。在防弹少年团,我们知道改变不再是个人的运动,而是团队的运动。我们看到的变化更像是白水漂流,而不是少数精英冲浪者试图征服海浪,每个人都必须共同努力才能穿过海浪。
2.意识到自己的关系需要改变
在你能够成功地领导任何人完成变革之前,你需要提高自己你自己的自我意识你的有效和不有效的回应。这要从生物学上的现实说起:尽管变化比人类历史上任何时候都来得更快、更频繁,但从生物学上讲,我们天生就会把变化当作威胁来应对。过去,威胁我们生存的是狮子、老虎和熊;在现代这个充满变化的世界里,威胁是指看起来很糟糕、做错了或失去控制。
任何组织都可以采取的第一步是帮助每个领导者了解他们对变革的信念,并为他们提供更有效的新工具和方法。这是我们对一家《财富》200强公司采取的方法,该公司预计组织将发生重大的结构转变,为所有5万名员工配备了新的工具和技术,以建立弹性和变革准备。
3.让你的团队参与到变革中来
确定你的组织面临的关键时刻主要变化在每一个时刻,准备好改变的行为是什么样子的。培养一支由乐于变革的领导者组成的团队意味着让团队成员了解变革的意义。分享战略方向会议的目标和结果,留出时间听取所有的观点,并在一线测试不同的想法。邀请人们在自己的角色中解决这些挑战,这样他们就能在一天中发生变化的关键时刻感受到主人翁感。
为了支持这种团队层面的所有权,在最重要的小时刻改变行为。通过创建社会网络和支持结构来支持整体思维,让每个级别和部门都有机会拥有自己的变革准备。
变化是不断的,这是一项团队运动。没有一个领导者或管理者能够独自发起变革,并期望它为整个组织和整个世界的客户服务。可持续的、成功的变革来自于一群对变革持积极态度的人:一群随时准备变革的领导者。