在任何行业中都是不变的?改变。没有改变，你将无法成长或繁荣。

说到挑战现状，基思·克拉奇(Keith Krach)是最合适的人选。当他第一次加入DocuSign时，除了公司在竞争中脱颖而出的能力之外，激发他兴趣的一件事是公司的核心价值观之一:创新。克拉奇坚信，改变是“英语中最强大的词”，没有它，一个人就无法发展、繁荣和成长。他认为有必要更换大部分高管团队，因为“拥有最优秀人才的公司才是赢家，而首席执行官的工作就是建立一支高性能的团队。”

克拉奇提到，要创造一个能够解决现状的卓越工作场所，需要做好三件事:1)让每个人作为一个团队一起工作，同时营造一个安全的成长环境;2)以客户的成功来衡量公司的成功;3)设定一个清晰的方向。坚实的使命、愿景、价值观、团队规则、长期目标和战略将引导你的团队走向成功。