你是一个创伤反应型领导者吗?为什么了解创伤的领导者会创造一个快乐健康的工作场所

我们很少在同一个句子里听到“创伤”和“领导者”这两个词。事实上，“创伤”这个词在社会上往往带有污名和耻辱禁忌在大多数工作环境中。

许多领导者想假装工作场所不存在创伤;然而，创伤是真实存在的，它影响着每个组织中的人。

根据国家行为健康委员会在美国，70%的成年人至少经历过一次创伤性事件。

我经常把自己定义为多重创伤的幸存者。我经历过重大的不良童年经历(ace)和大多数人会认为是创伤的悲剧，比如濒死经历、虐待和暴力行为。根据我的经验，这类故事在专业场合是不受欢迎的，而痛苦的回忆在任何地方的办公场所都是不受欢迎的。

人们已经习惯于淡化、否认和忽视他们所经历的事情，以至于他们甚至没有意识到自己的创伤。

创伤与经历或事件的本质无关;这是关于。影响．著名内科医生Gabor mat博士说:“创伤不是发生在你身上的事，而是发生在你身上的事的结果。”

此外，许多研究表明，我们大多数人都有可能没有意识到的代际创伤。

我们所有人都在挣扎悲伤，愤怒和恐惧这些问题通常没有得到处理，没有得到治愈，也没有得到解决，因为提起这些问题被认为是不合适的，而且是消极的。我们感到羞耻或无效当我们做的时候。

相关:了解创伤的工作场所是新常态

了解创伤和响应创伤的领导

一个真正有爱心的领导者会成为痛苦的学生。这意味着他们研究创伤，熟悉创伤的迹象、反应和触发因素。

他们开始意识到影响他们生活的事件或环境团队成员以有害或威胁的方式，以及这些经历对他们日常生活的影响和持久影响。为了有效地做到这一点，他们首先承认并解决自己的创伤。

药物滥用及精神健康服务管理局(SAMHSA)指出:

受创伤影响的计划、组织或系统，如:

1)意识到创伤的广泛影响，并了解潜在的康复途径;

2)识别来访者、家庭、工作人员和其他与系统相关的人的创伤症状和体征;

3)通过将创伤知识充分整合到政策、程序和实践中来应对;和

4)积极抵抗再创伤。

创伤反应文化既了解创伤的普遍性、影响和表现，又能在组织中适当地解决创伤。

创伤响应型领导者努力创造一种对工作场所中存在的创伤、历史创伤、种族创伤、代际创伤和创伤后压力(PTS)敏感的组织文化。

相关:成就过高的隐性创伤

领导者能做什么

作为领导者并不意味着要负责治疗创伤;这意味着创造一种文化，包容正在经历创伤、再次经历创伤或有创伤背景的团队成员。

创伤反应型领导需要将团队成员视为一个人，而不是一个职位。这意味着要坚定不移地执行减少有害压力的策略。例如，一个对创伤有反应的领导者会不断地重新评估工作量和期望，审查内部和外部使用的语言，并重新定义PTO政策。

的疾病控制和预防中心确定了成功应对创伤的六个指导原则:

1. 安全
2. 诚信和透明度
3. 同伴支持
4. 协作和相互关系
5. 赋权、发声和选择
6. 文化、历史和性别问题。

一个伟大的领导者培养关心所有人的意识、态度和关注。

我提出了一个验证沟通的框架，它有助于创造创伤反应空间，帮助促进康复，促进精神和情感健康。

虽然这个框架的灵感来自于我作为单亲妈妈养育青少年的经历，并专注于我作为使命伙伴的工作家长与青少年交流中心，这也适用于领导力。

这是一个非常令人难忘的系统，因为你很可能已经熟悉它了。这是头-肩膀-膝盖-脚趾-眼睛-耳朵-嘴巴和鼻子的系统-就像儿歌一样。

相关:3个简单的步骤让你远离集体创伤

验证沟通的剖析

让我们通过身体的每个部分来定义在工作中创造创伤信息和创伤反应条件的交流类型。

头:要有耐心。前额叶皮层——大脑的思维中心——的功能和活性下降，杏仁核——大脑的情感中心——过度活跃。创伤会影响人们的思考能力、行为能力、情绪管理能力以及与他人建立建设性关系的能力。

肩膀:富有同情心。我们有很多我们肩上的重担．我们都被责任、同伴压力和社会压力压垮了。

膝盖:要宽容。我们的下意识反应并不能反映我们对彼此的感觉——它们是可以重新连接的触发反应。

脚趾:要有同理心．想象一下站在对方的立场上是什么感觉，并确认对方的情绪。我们都有被忽视、不称职和缺乏安全感的时候。

“头、肩膀、膝盖和脚趾”的观点是验证的基础。“眼睛、耳朵、嘴巴和鼻子”教会我们如何练习验证沟通:

• 努力去理解对方的观点
• 不间断地倾听
• 请说话
• 注意连接的出价可能就在你的鼻子底下。

根据著名心理学家约翰·戈特曼博士在美国，“争取联系”是指试图获得关注、肯定或情感。

相关:创业是一种创狗万官方伤反应吗?我们情绪化的过去在领导中表现出来的5种方式

创造一个创伤反应环境

这种以科学为基础的方法易于理解和记忆。把它嵌入到公司文化中确实需要刻意的努力。

作为一名领导者，建立对创伤敏感、公平和具有文化竞争力的互动模式至关重要。解决影响边缘化社区的额外压力因素也很重要，比如隐性偏见、种族主义和系统性压迫。

通过提高对创伤的认识，建立一种耐心、同情、宽恕和同情的文化，我们可以创造一种理解，使人们和企业更快乐、更健康、更富有成效。