7个领导沟通错误,可能成就你的公司,也可能毁掉你的公司

领导不善沟通会破坏团队的凝聚力和绩效。领导者在与团队沟通时需要谨慎,以确保每个人都在同一页面上。

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通过查克·h·谢尔顿

本文作者仅代表个人观点。狗万官方

领导沟通可以成就你的公司,也可以毁掉你的公司。传达不好的信息会导致混乱,瓦解底线也在下降。另一方面,有效的领导沟通可以在员工之间创造一种确定性和团结感,从而使组织更有效率和更有利可图。以确保您的通信要想达到预期的效果,避免犯这七个常见错误。

错误1:完全不交流

领导者最常犯的错误之一是沟通失败和他们的团队一起。这可能有多种形式,从忽视向员工通报公司的变化或发展,到没有就任务或项目提供明确的指示。糟糕的沟通会创造一个不确定和混乱的环境,这可能会导致生产力和士气下降。

如何解决注意定期与你的团队进行沟通,可以是每周开一次会议,定期发送最新消息,也可以只是随时回答问题。建立和保持清晰的沟通渠道将有助于确保每个人都在同一页上,朝着共同的目标努力。

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错误2:过度沟通

虽然让你的团队了解最新情况很重要,轰击他们的信息可能会产生与你想要的相反的效果。试图在一次更新或电子邮件中塞进太多内容会让员工不知所措,让他们难以处理所有事情。这可能会导致对公司沟通的冷漠甚至怨恨。

如何解决简明扼要,重点突出你的信息,只突出最重要的信息。如果你有很多事情要沟通,考虑把它分成小块,或者在一段时间内发送出去。员工将更有可能参与那些易于消化和与他们的需求相关的信息。把询问员工他们喜欢怎样的沟通方式作为一种标准做法。在某些情况下,员工可能更喜欢和欣赏电话或面对面的会议。如果你不问,你就不会知道!

错误3:前后矛盾

领导者常犯的另一个错误是不一致的他们的交流。这可以采取不定期发送更新,跳过团队会议或在没有警告的情况下改变项目期望的形式。这种不一致会在员工中造成困惑和沮丧,他们可能会觉得他们不能依靠领导的方向。

如何解决:试着保持一个一致的沟通时间表,无论是每周开例会还是定期更新。如果计划或期望有任何变化,提前让你的团队知道。这会让员工觉得他们可以依靠你始终如一的指导和领导。

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错误4:含糊其辞

在与你的团队沟通时,明确和具体你的期望是很重要的。模糊的信息会导致混乱和误解,最终影响工作效率。例如,简单地告诉员工“更有效率”不太可能带来真正的变化。包容或尊重并不意味着你在沟通方式上不能诚实或直接,但它确实意味着诚实、互惠的沟通在你的团队中应该受到重视。

如何解决沟通要具体,明确说明你对员工的期望。如果你想让他们提高工作效率,那就给他们明确的工作目标和改进的时间表。明智的目标框架可以帮助管理优先级和改善支持优先级的沟通。这将有助于确保每个人都在同一页上,朝着相同的目标努力。

错误5:用“你”来陈述

在与你的团队沟通时,避免使用“你”的说法是很重要的。这些短语将责任归咎于听者,比如“你需要更有效率”或“你做得不对”。这些言论会让员工产生抵触情绪和怨恨情绪,损害士气,阻碍工作效率。

如何解决:用“我”来代替,专注于你的行为和感受。例如,你可以说,“我很担心我们的生产力水平”,或者“我注意到这项任务没有正确完成。”这些陈述会让员工觉得你是在与他们合作,而不是与他们作对。

错误6:不倾听

有效沟通的一个最重要的方面是.这意味着花时间倾听你的团队成员的意见,无论是对项目的反馈还是对工作环境的担忧。积极倾听让员工知道你重视他们的意见,并愿意与他们一起寻找解决方案。

如何解决当员工在个人谈话和团队会议上发言时,一定要仔细倾听。如果你不确定自己理解了,可以问一些澄清的问题。一旦他们说完,在回答之前花点时间考虑一下他们的意见。这将有助于确保你考虑到他们的需求和担忧。

错误7:不提供上下文

最后,在发布最新消息或指示时,领导者经常忘记提供信息员工的环境.如果没有这样的上下文,员工可能很难理解信息的目的或它如何适用于他们。因此,他们可能会感到疏离甚至怨恨。

如何解决:无论你是在发送一封更新的电子邮件,还是在给团队做演示,都要确保你的交流有上下文背景。解释为什么这些信息很重要,以及它将如何影响员工。这将有助于确保每个人都在同一页面上,并投入到你试图传达的信息中。

领导们,注意了!以下错误会对公司的沟通产生严重影响。然而,如果你及早发现并做出必要的纠正,就可以避免任何潜在的损害。你在自己的交流中是否犯过这些错误?你将如何纠正这些错误,并让你的团队对你的改进负责?

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查克·h·谢尔顿

狗万官方企业家领导力网络贡献者

Greatheart Consulting的首席执行官和创始人

Chuck H. Shelton是一位直言不讳的倡导者和高管,在包容性领导方面拥有40年的经验。他和他的团队与所有领导人一道,挑战他们承担个人责任,推动文化和制度朝着更公平和包容的方向转变。

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