三种通信类型你需要维护业务启动与自身通信

社会常联通- 通过邮件、电话、平板电脑- 你会认为我们都完美通信技能学事实却是,我们往往使事情比需要复杂得多, 特别是专业性通信技巧直接影响你经商能力 正因如此 向最重要的对象清晰通信比尔盖茨曾表示, “ 我是一个伟大的信众, 增强通信工具对人们相互学习有深远影响 。 ”我们如何能模仿引用来提高通信效率?

关联性 :7强公开讲义从最受关注TED讲演

自寻死路

先从你如何与自己交流开始年底是一个大好时机 退步并真正评价你 个人表现 和它如何影响业务诚实和清晰地对待自己很重要考虑你是否实现年度目标 并诚实对待自己

请求您的伙伴、员工、客户和朋友反馈鼓动他们对你诚实听回音可能很难, 但它确实是你成长为企业主的唯一方法一种技术我使用并推荐 写信给自己 概述并设置目标清晰地说明你想在业务上实现什么,以及你个人能提高什么并提供更多实现动机。

关联性 :何必由你来阻抗干扰

您员工

确定需要改进的领域并有行动路线后, 向所有与业务有关系者清晰表达这一点很重要- 特别是你的员工提前带入计划可保证没有灰色区域、疑惑或质询所有人都会同页 并有清晰期望性能使雇员参与过程也使他们对企业成功有主人翁感西南航空公司20年来首次重构校服时,公司转向雇员驱动流程

包括员工进程可以帮助学习 甚至启发新思想 帮助企业增长此外,他们可以帮助追究你对目标的责任A级最近研究发现76%的人写下目标、行动并每周向朋友提供进度成功实现并调整需要更多清晰度

关联性 :14 验证方法提高通信技巧

客房客

可能最重要的人你需要 通信是你的客户他们是你业务的骨干 没有他们你无法成功对他们来说,重要的是不仅清晰地展示出产品和服务, 并展示出你能为它们做些什么 使他们生活更容易 更富生产力 更愉快显示acle语言89%的客户因客户经验差而交换品牌忠诚度经验与实际产品一样重要

苹果和宜家等牌子通过不断请求反馈,在启发品牌忠诚方面做得很好Ikea访问客房观察生活方式并使用产品改善Lulemon和SoulCycle建立客户社区收集反馈并帮助培养大使帮助推广自己的品牌atUPS存储小比兹巴斯社区 商业客户可以选择使用调查分享反馈对小企业主来说,建设品牌忠诚度似乎无法达标,但有小事你可以做改变

关联性 :全局报答并停止在办公用词

使客户参与自反进程并请求客户反馈性能不必正式程序简单查查客户闲聊可提供丰富信息它可以让你深入了解需求并启发新思想理解客户也可以开通寻找新客户的途径最近UPS商店研究发现潜在客户常不知道服务广度发现启发了新广告运动BeopleSport向新客户传递信息,而新客户可能不知道我们提供的所有服务。

直向通信似简单任务, 但值得我们大家 检查我们实际通信方式可能发现有改进 可真正 影响业务成功