首席运营官需要戴的3顶帽子如何决定你的公司是否需要首席运营官，以及在招聘首席运营官时应该寻找什么样的品质。

在主管级别的在一个公司里，首席运营官可能是最不被理解和定义的角色。其他职位，如首席营销官、首席财务官和首席技术官，都有明确的职能——有大量的出版物、剧本和课程专门针对这些职位，并详细介绍了他们如何取得成功。这些职位的职业道路也更加清晰:如果你想成为一名CMO，你就在市场营销部门工作，如果你想成为一名CFO，你可能已经接受过金融培训，从事过投资或会计工作，或者开始在财务部门晋升。

相比之下，首席运营官的角色定义起来很复杂，而且不同的公司也有很大的不同。根据2006年的一份报告《哈佛商业评论》文章，有七种类型的coo，加上常见的排列，使得潜在的原型集达到两位数。尽管在这个角色的实际职责方面存在这样的不一致，但事实证明，这个职位在许多公司都是必须的。很好的例子包括马克·扎克伯格的得力助手谢丽尔·桑德伯格，以及蒂姆•库克他是苹果公司前首席运营官和现任首席执行官。

那么，这个关键职位到底需要什么?通过我自己的实际业务经验和大量的外部研究，我已经定义了三种帽子首席运营官需要穿，无论公司和角色如何定义。

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1.资源分配程序

由于我之前的投资生涯，我发现把企业看作是一个赌注组合是很有用的。每个公司都有自己的战略和有限的资源:人、钱和管理层的注意力。它所做的一切本质上都是对这些资源的一部分下注，带有明显的风险/回报特征和预期结果的时间表。(例如，一个已经表现良好的成熟产品的风险要小得多，但潜在的收益也要小得多。)

首席运营官的工作是在这些“赌注”中争取最佳的资产配置，以确保公司执行其战略和愿景——根据公司的阶段和目标，动态地保持增长与优化赌注的适当组合，以及理想主义和实用主义的健康比例。

这种分配资源的方法应该是数据驱动的而且务实，类似于投资者的做法。像投资者一样，首席运营官通常是评估想法的人，而不是把想法提出来的人。考虑到首席运营官对组织的360度深入了解，以及(理想情况下)对项目没有偏见，他们可以很好地判断在资源分配方面应该扩大或缩小规模。

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2.对齐架构师(不是过程)

在经典的20^th根据20世纪的理解，首席运营官是负责企业日常运营流程的人。一个让我想到官僚主义的词，“流程”可能带有负面含义;在当前的现实中，尤其是在动态中科技公司，这可能会降低公司的速度，并迅速使员工失去动力。因此，21世纪首席运营官的工作是保护组织的简单性、速度、透明的背景共享和流动性，防止其自然趋向官僚化。

当然，简单性、速度和移动性是很棒的，但随着规模的扩大，组织的复杂性也在增加，保持一切都在一起的必要流程也在增加。然而，许多公司已经证明了这一点对齐是一个很好的替代过程。最接近问题的人最有可能找到解决问题的最佳方案——但这些人也需要与公司保持一致目标。作为最具“移动性”的c级专业人士，首席运营官确保为员工提供明确的目标和一致性，并通过灵活的组织结构赋予员工权力，以便快速解决问题。加里·哈默尔在他的书中详细描述了人对流程的优越性人道主义:创造和组织中的人一样神奇的组织，为公司提供了强有力的结果，并使员工的工作更多有意义的给他们。

3.特警小组组长

首席运营官的c级职位和对公司的横向(即非特定职能)看法，可以让他对公司的问题和机会有很好的洞察力。考虑到这种独特的设置，合适的人应该能够识别、启动并推动最具价值的项目到达终点线。

几乎总是，一个组织会有挑战太大而无法咀嚼，或者缺乏适当的领导为了取得成果，参与这些关键项目的程度可能会有所不同。在保持战略重点的同时，通过选择性参与来释放价值，这需要首席运营官是一个具有积极进取态度的多面手解决问题技能，有条理的工作方法和调动解决问题资源的能力。

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并不是每家公司都需要首席运营官，但我相信创始人和经理们了解他们能带来的价值是很重要的——这是加强业务的一个重要工具。