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包容性领导人面临的一个重大困难是制定和沟通有关疫苗接种、口罩和重返办公室做法的政策决定。
我衷心建议你带着善良和慷慨的心态去工作。要认识到，与员工和客户一起解决大流行问题是实现公司价值观和帮助员工有归属感的机会。
一年多来，我们听到了来自前线的故事，在那里，人们持不同意见，基于他们对个人和公共健康、科学的影响、个人谋生的权利以及不受制度胁迫等基本问题的看法。
对于领导者来说，这个决策季节充满了压力、风险和告诉人们该做什么的诱惑，因为我们有能力这样做。同样，把善良和慷慨作为试金石。各方的人都会更愿意听从你的领导。
当你决定和沟通接种疫苗、戴口罩和返回工作场所时，善良和慷慨是如何表现出来的。
表现出你的关心，花时间倾听你的员工。
在高度接种疫苗的城市地区，总部的员工可能会表达不同于在农村配送或呼叫中心的员工的担忧。倾听建立信任是包容性领导者的核心技能。问责在这里是应有的:确保你一直倾听你的决定是如何影响你的员工的，并保持响应。密切关注Covid-19的科学，以及我们各级公共卫生官员的说法。优先考虑批判性思维。
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好好做这些决定。
领导团队应该一起做决定，并把这些决定建立在公司价值观的基础上。不要决定就这样了事，也不要忽视你从员工和客户那里听到的意见。如果决策过程中的精神是，“好吧，我们反对接种疫苗的人必须接受这里的计划，”那么是时候问问善良和强迫之间的关系了。
计算财务权衡。
强制接种疫苗和/或检测将为您的企业带来成本。为每周的员工测试买单可能更便宜，而且对生产力和留住员工更好。例如:每周25美元对100名员工进行13周的测试(= 32.5万美元)可能比替换少数可能会离开而不服从的员工的成本要低得多。
如果你决定接种疫苗(有医疗豁免)，请解释原因。
出于对员工和客户健康的关心，承认一些员工可能处于困境，并清楚他们的选择。使管理人员能够与这些员工一起工作。
无论出于何种原因，未接种疫苗的员工都应戴上口罩。
随时准备免费的口罩。再一次，地面口罩的使用体现了公司的价值观和您对人们健康的承诺。探索伪装带来的挑战，比如看到一个人的面部表情更少，接收到的视觉线索更少。对于在伪装环境中工作的感觉要实际一些。听一听戴口罩的要求是如何实施的，并保持反应。
重返办公室的决定需要更多的倾听、决定和沟通。
人类注定要在一起。我们已经进化成社会生物，我们被部落所吸引。我向你们保证:随着我们走出大流行，团结在一起这一人类核心现实将脱颖而出。一些工作场所仍在营业，并与疫情压力抗争。有些办公室的员工会断断续续地回来。一些工作场所距离新制定的面对面工作方法还有几个月的时间:可能未接种疫苗的人每周检查一次，接种疫苗的人每月检查一次，室内聚会限制在10次，保持社交距离。无论你在什么背景下决定，包容性领导意味着你在问:对人们来说，善良、慷慨和公平是什么样子的?
仔细考虑你如何传达你的决定和决定本身。
确保所有员工都能听到这样的信息:每个人都应该按照公司的价值观行事。由于一些人将戴口罩——至少是那些因医疗原因无法接种疫苗的人——这意味着没有人戴口罩会被排除在外或受到任何形式的虐待。与你的法律顾问一起设计这种语言，并改进你在沟通计划中使用的词语，这样它就能在第一时间产生共鸣。
把你的疫苗接种、口罩和重返办公室的决定作为融入和归属于你的文化的问题。当人们看到你给领导工作带来的善良和慷慨的精神时，他们会选择追随你，和你在一起，从你那里买东西。
即使我们在大流行期间努力做出包容性决策，我们也能赢得更高水平的员工和客户忠诚度。为了帮助实现这一目标，请展现你的善良和慷慨。回报将是巨大的，令人惊讶的。这并不容易，但会很好。
