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很多人都听说过变革性领导，它将人们的需求视为达到目的的手段。变革型领导认为，满足人们的需求会给他们带来积极的变化。然而，仆人式领导是一种越来越受欢迎的领导风格，因为它把人们的需求本身视为目的。仆人式领导不期望任何结果，只是满足人们的需要。这暗示着为他们服务只会对他们有好处。
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今天的仆人式领导
仆人式领导不再只存在于理论上。研究人员已经将他们的研究转向了可实证验证的研究结果。许多研究人员也成功地几乎准确地预测了仆人式领导方法在应用时的影响和好处。有了这样的发现，就更容易观察和评估有效的仆人式领导如何导致具体的结果。
世界各地的组织都在致力于帮助人们成长和专注。此外，那些处于领导地位的人的动机是为他人服务，而不仅仅是领导，因为几乎机构中的每个利益相关者都可以通过点击一个按钮来访问所有信息。领导力和数据只属于少数精英的时代已经过去了。
在组织意义上，仆人式领导赋予下属成为所在单位的领导者的权力。竞争的未来属于那些领导者和组织，他们将赋予每个人发现和解决组织问题的权力。它通过仆人式领导来授予组织公民身份——这意味着为了让员工表现出利他主义并超越他们的职责召唤，仆人式领导必须让他们每个人都感到自己是重要的一员。只有当一个组织的领导层关心每个人的整体福祉和成长时，这才有可能实现。
工作绩效是所有个人在一段时间内对组织目标的贡献的总和。可以是任务绩效，也可以是环境绩效。任务绩效对商品和服务有贡献，相对容易衡量和监控。另一方面，背景绩效包括人际关系和自愿活动，这些活动有助于组织在更广泛的背景下实现其核心目标。只有团结一致的员工团队和注重员工整体福利的环境，才能实现相关的组织目标。
全球化把世界缩小成了一个村庄。不同的文化和规范现在在各大洲相互影响。跨国公司在输出最佳实践的同时，也在向东道国社区学习。世界各地蓬勃发展的人权运动已将焦点转向人类的需求。在这个竞争激烈的21世纪圣世纪，能够生存下来的机构是那些愿意接受变化，并将服务型领导作为其组织结构核心的机构。但是，工会和过去以命令、威望、权威为基础的经营和领导方式将不复存在。
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仆人式领导将如何改变世界
仆人式领导的倡导者和实践者认为，一旦仆人式领导被内化并实践其原则，成功的仆人式领导的成果将通过学者列举的大多数不同属性体现在社会的各个方面。每个人都会倾听，也会被倾听;因此，将很少或没有误解。这将有助于建立一个团结、有凝聚力的社区，共同应对共同的挑战。因此，社会将更有同理心，从而形成一个对每个成员的成长更有承诺的社会。
组织将更能响应为其工作的人以及其所处社会成员的需求。从本质上讲，这将比以往任何时候都更能促进企业的社会责任。此外，人们将诉诸于说服和对话来解决冲突，而不是容易引起不满甚至暴力的权力和权威。人们会产生一种利他主义的意识。这将使每个人超越单纯的职责要求去做，这将使整个组织或社会受益，甚至在他们的职责之外。
然而，仆人式领导的失败只会发生在那些拒绝顺从并选择坚持旧方式的人身上。他们可能会在这一努力中落后于我们，但也有可能被淘汰出局。
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