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客户与员工．这是一个古老的悖论，挑战企业主优先考虑那些推动他们成功的关键人物。这是一个有点不公平的问题，因为两者对于一个组织的成功和长寿都是必不可少的。但有趣的是，当被问到这个问题时，企业主几乎总是会条件反射地做出回应，尽管他们的回答并不总是相同。
那些有理智的企业主可能会说:“我的客户和我的员工同样重要!”而其他许多人则倾向于表现出更明确的立场，通常站在客户这一边。“他们是支付我们工资的人。没有他们，我就没有生意。”
事实上，很多时候，价值钟摆都指向客户更大的感知重要性。毕竟，正如一位企业主所说，“我总能找到新员工。”
但企业主一定要深挖一点，意识到这一点吗员工确实是他们公司的命脉，因此，在每个组织中都值得优先考虑。所以，让我们明确一点;你的员工真的比你最好的客户更重要。
你的团队就是你的品牌
员工是成功和成功的基础业务增长．他们通常是每笔交易的第一个和最后一个接触点，因此，从字面上看，他们是一个组织的面孔。他们履行自己的职责，创造积极的客户体验，并最终产生持续的收入。还有什么比这更重要的呢?
反对者可能会说，不是每个员工都擅长自己的工作，坏苹果甚至可能会让客户失去兴趣。这并不是否定员工的高价值，而是否定招聘的重要性。
让你的员工开心
员工幸福对整体生产力和客户满意度有巨大的影响。当员工缺乏动力和活力时，他们就不太愿意和能够以你所期望的方式来满足客户的需求。概念很简单快乐和满意的员工让客户满意。当然，满意的客户是企业成功的关键。
一个企业要想扩大规模，客户的成功和满意度必须是每个人的工作。用Zappos已故创始人的话来说，托尼谢“客户服务不应该是一个部门。应该是整个公司。”Hsieh的见解强调了组织中每个员工的重要性。
快乐的员工是你最好的品牌大使
大多数企业主都明白五星级客户评级和正面评论的力量。但快乐的员工也会对企业的底线产生巨大影响。统计数据显示，快乐的员工可以使公司销售额提高近40%。
属于订婚了感觉受到重视的人是企业最好的品牌大使，他们也应该受到这样的重视。它们放大了维持客户满意度所需的积极体验，并让他们继续回来，理想情况下，他们会有一长串朋友和未来的客户。
培养员工满意度
虽然很明显，企业主应该重视员工高于一切，但这种说法只是口头上的，除非能以某种方式促进公司的改善。这一切都始于创建一个理想的环境建立正确的团队。
企业主如果想要自己真正看重的员工，就必须营造一个能够吸引他们所寻找的那种求职者的环境。招聘和留住员工的努力应该同样重视(如果不是更多的话)职业道德、个性和职业价值观，而不仅仅是工作所需的硬技能。正确的员工可以学习新的系统或能力，但即使是态度错误的最聪明的员工也永远不会学会如何善良或乐于助人。没有人重视坏的态度。
这让我们看到了每一个成功企业的核心，拥有快乐的员工和满意的客户:公司文化．认真招聘和蓬勃发展的公司文化是员工满意度和客户忠诚度的基石。
当企业所有者创造了一个员工想工作、客户想交易的环境时，客户与员工之间的争论就变得无关紧要了。
因为在这种情况下，每个人都是赢家。
