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经营一家虚拟企业有很多好处和优势。这包括更低的开销，更深入的人才库，更大的灵活性和工作与生活的平衡。但它也有自己的挑战。如果你不小心，沟通可能是其中之一。
提高虚拟通信的4种方法
如果不加以解决，在虚拟团队中培养健康、顺畅的沟通是非常困难的。然而，如果你愿意积极主动，提前计划，你实际上可以让这成为你的远程团队的优势。以下是我的一些建议:
1.选择你的渠道
我看到的远程企业老板犯的最大错误是允许员工使用他们可用的任何和所有渠道。从表面上看，这似乎完全没问题。(毕竟，你允许人们使用的渠道越多，他们就越容易获得。)但这只是一种错觉。在现实中，它会造成困惑和不知所措。
最好有几个特定的渠道，并通过它们过滤所有内容。这使得人们不太可能错过通知或未能及时联系到正确的人。
你必须选择哪些渠道最适合你，但电子邮件可能值得重新考虑。虽然电子邮件是对外营销和潜在客户产生的高效渠道，但对于内部沟通来说并不实用。电子邮件收件箱分散注意力的死亡陷阱也不适合同事之间进行实时的来回讨论。你最好使用电话、短信、项目管理工具或像Slack这样的聊天应用程序。
2.设定预期
一旦你选择了正确的渠道，你需要相应地设定期望。你不希望用大量不必要的规则来拖累你的团队，但应该有一些结构来确保最佳的清晰度。至少，在以下方面实施一些基本规则和期望:
什么时候应该使用哪种渠道(例如，问一个简单的问题vs.提交一个项目审批)
团队成员向您发送问题或请求时的预期响应时间。
预计员工“可以”联系到的日期和时间。
你对自己的期望越清楚，困惑和摩擦就会越少。这导致了平稳的过程，更少的延迟，以及更高的项目交付的准确性。
3.定义一种公共语言
当人们面对面的时候，他们可以用很多不同的因素来解释意思。这不仅仅是说话的内容，还包括语调、语速、语调、肢体语言和面部表情。在虚拟交流中，你只有文字。这很容易导致误解所说的话。
解决虚拟通信问题的一种方法是为您的团队定义一种通用语言。这意味着建立一组标准的术语供您的团队使用。如果要使用首字母缩写和其他简写，每个人都应该对这些术语的含义有一个清晰的定义。
如果你使用Slack这样的频道进行交流，你甚至可以将一个线程固定到特定的频道，这样人们在不理解的时候就可以很容易地引用不同的术语、首字母缩写和单词。
4.在会议上放松点
会议往往是一种巨大的资源浪费。如果你想提高工作效率，减少团队成员的沮丧情绪，我建议你减少开会的次数。当你真的拿着一个时，让它快速和重点。
许多企业发现，从标准会议转向所谓的会议是成功的“站立会议”会议．这些都是15到20分钟的快速Zoom会议，你只邀请那些绝对需要的人。没有寒暄，会议准时开始。每个人都有一个总结(1)自上次会议以来完成的任务，(2)目前正在进行的任务，以及(3)任何阻碍他们完成这些任务的障碍。
在站立会议结束时，任何需要就特定问题进行更多交谈的人都可以单独联系。这可以防止两个人花费宝贵的时间讨论一个与会议中其他人无关的想法。我们的目标是全面提高效率。
此外，只要有可能，在会议中使用视频也很有帮助。虽然有些人认为这是一种麻烦，但更容易建立友情和信任当你们能看到彼此的脸。
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成为更好的领导者
成为一名有效的商业领袖的一部分是适应变化。在今天的环境下，这意味着学习如何转向虚拟商业模式。说到虚拟沟通，你必须重新考虑一些传统的方法，采用一种独特的策略，考虑电子邮件、Slack和短信等数字渠道的优缺点。如果你愿意接受这个新的“世界秩序”，你的团队将为未来做好准备。
