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成为一名伟大的领导者似乎是一项简单的工作,因为这里面没有什么超级秘密的技巧。但是,尽管伟大的领导力大多是由简单的事情组成的,但许多领导者由于某种原因忘记了实施它们。
当然,下面的领导技巧只是冰山一角。在这里,光有理论是不够的,这里需要积极的实践,就像生活中的其他事情一样。
1.是人道的
永远不要忘记,你是在管理真实的人,他们有自己的挣扎和故事。对于许多领导者来说,工作中的人只不过是需要管理和优化的工时。
你的团队总是知道他们对你来说是谁,无论他们是你的员工、朋友还是员工。当你遇到问题的时候,一个工时根本帮不了你。
2.学会管理
对我们很多人来说,指导别人并不是一件自然而然的事情,我也没有发现任何真正值得学习的“领导力课程”。幸运的是,我们有更好的东西可以支配:书。
作为领导者,你需要捍卫公司的利益。如果你懂得谈判的理论,并了解与你谈话的人的心理,你会做得更好。
因此,领导者需要读书。领导者不仅应该阅读管理学,还应该阅读心理学、思维结构、招聘、谈判、市场营销、项目管理和经济学。
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3.了解你在管理什么
权威只能靠专业知识来赢得。你必须了解你所管理的事情,这适用于任何级别的领导者。
例如,要领导一个开发团队,你必须对工具、api、数组、函数和算法复杂性有一定的了解。理想情况下,您自己应该是一名开发人员,至少在过去是这样。难怪谢尔盖·布林和马克·扎克伯格能像经营IT公司一样成功——他们能用自己的语言与人交谈。
您可能不了解编程语言的所有微妙之处,特别是如果您有一个使用多种语言的大型团队,但是您应该能够阅读他们的代码并知道主要框架的存在。
如果不了解你所管理的内容,你将无法正确评估时间、风险或成本。
4.承认自己和他人的错误
你不可能通过躲避子弹来欺骗任何人。更严重的是,你会立即失去你在团队中的权威。即使一开始并不明显。
公开承认自己的错误确实有神奇的效果。团队会清楚地认识到犯错并不可怕,犯错是绝对正常的。一旦他们明白犯错并不意味着被嘲笑,他们就会在工作中变得更加勇敢,更经常地承担责任和冒险——从长远来看,所有这些都会给你和你的公司带来强大的竞争优势。
如果人们总是带着对犯错的恐惧工作,他们就会非常保守,停止尝试在方法上创新,也不会获得新鲜和有价值的知识。
5.让对方纠正自己的错误
你没有必要以暴露某个员工的坏名声为代价来展示你有多么“天才”。相反,最好直接写信给那个人,告诉他们他们在哪里犯了错误。讨论解决方案,让他们以自己的名义改正。
没有必要公开地把人们置于一个不舒服的位置——让他们恢复自我。从长远来看,这将使他们的工作更好。
6.保护你的人民
你得做个挡箭牌,承受所有的冲击。世界上没有人有权影响你的团队。如果有人想批评你的员工,让他们对你这样做,你就会想出在公司里该怎么做。
7.诚实地谈论未来
实话实说。如果这个项目已经停止接受资金支持,而且很快就会消亡,诚实地告诉他们。如果有改变某事的计划,也要提前告诉他们,不要把人们放在事实之前。
如果公司计划裁员,不要保持沉默。与其把人摆在事实面前,不如事后说计划没有实现。如果公司计划给每个人加薪,也告诉他们。它能建立信任,增加留存率。更不用说透明领导的团队文化总是更好。
团队应该意识到公司正在发生什么,如果他们能从你身上学到这些,那就更好了。
8.在团队中,每个人都应该有公平的薪水
有时候你不能给员工开出市场上最高的薪水。总有一家公司付出更多,总有一个人赚得更多。但是人们需要看到他们的薪水对你的公司来说是公平的,这样他们才会觉得他们对你和你的公司有足够的价值。
为了了解薪酬是否公平,我使用了这个技巧:想象有一天,公司所有的薪酬都被公开。我会在队友面前感到羞愧吗?如果是这样,说明他们的工资还不够高,需要调整。
这是薪水过高的原因。如果有人挣得比团队成员想象的多很多,这真的是个好主意吗?如果消息传出去怎么办?
9.承担所有的责任
作为领导者,你要对发生的一切负责。一旦出现错误,你必须承担所有的责任,只有在那之后,你才能决定在团队内部需要做什么。
对于外面的人来说,谁应该真正负责并不重要,但里面的人需要感受到保护和关心。即使你后来解雇了犯错的员工,团队也需要感觉到你这样做不是因为外部压力,而是因为内部逻辑和经过公平考虑。
10.信任你的员工
你的员工是高薪的专家,你雇佣他们是因为他们的知识和技能——所以要相信他们。不需要反复检查他们的工作,也不需要对他们所做的事情进行微观管理。除此之外,没有必要安排没有任何决定的会议。每天1.5小时的状态会议是信任水平低的明显标志。一个10分钟的Zoom电话或Jira谈话就足够了。
11.团队必须能够在没有你的情况下工作
让自己不可替代的感觉很棒,但这不会带来很好的结果。如果你出了什么事,一切都崩溃了。流程应该以这样一种方式构建,即团队可以在没有您的情况下正常工作。当你在两个星期的假期里没有受到打扰时,你就知道你已经做到了。
这并不会让你变成一个没用的人。恰恰相反——这表明您已经设法以没有故障点的方式构建流程。
12.团队中不应该有不可替代的人
这不仅关乎你,关乎所有人。当然,也许有人在某些任务上做得更好,所以把这些任务交给他是一种诱惑。但这是一条危险的道路。任何事情都可能发生在人身上。例如,有一次我的主要系统管理员被车撞了。我们有指示和权限,但突然间,我们没有一个人能正确地完成这项工作。我们最聪明的人花了半年的时间才明白该做什么,该怎么做。
因此,尽量轮换任务。是的,一个人在这项任务上可能比另一个人更慢、更差,但现在多了一个员工,他将了解如何完成这项任务,并可以尝试一些新的东西——这是双重好处。
同样地,找一个也能胜任你的工作的人:把你的部分工作托付给他们,并教导他们。你的替代者必须随时准备好。它救了我很多次。
13.尊重界限
不要占用员工的私人时间和空间。不要积极参与任何团队建设活动。无论如何,人们都想在工作之外进行社交活动,而且他们不需要你说“今天就走吧”。
假期是一个神圣的时间。如果有人需要定期给度假的人打电话——你做错了什么。
14.收集反馈
定期询问团队他们喜欢什么或不喜欢什么,以及他们想要改变什么。你可以一对一地做,可以集体做,也可以匿名做。也许你的团队中有些人比较害羞或谨慎,但他们仍然希望被倾听。
15.即使员工离开后也要保持联系
你可以开一家新公司,也可能会有新的职位空缺。如果他们不再在你的公司,这不是停止沟通的理由,有时甚至相反。尽量保持联系,有可能在未来你会再次需要他们中的一些人。
定期询问他们的事情,问他们是否愿意回来。有些人可能会对他们的新雇主感到失望,并不好意思让你试着回去。