你的老板在看着你。以下是为什么监控员工是一把双刃剑公司越来越多地使用技术来跟踪和监控员工，但这并不总能提高绩效或士气。雇主可以——也应该——监督他们的员工，这样每个人都能从这个过程中受益。
通过乔Homampour•
《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方
最近的纽约时报故事研究了美国公司跟踪和监控他们的员工。越来越多的雇主依靠侵入式技术来监控他们的员工。尽管在当今快节奏的网络世界中，管理员工肯定存在挑战，但密切监控他们的每一分钟可能不是最好的解决方案。
什么员工监测说说工人和公司之间的关系?对员工进行微观管理是一种合理而有意义的评估员工工作表现的方式吗?当公司使用侵入式技术来监督员工时，最终受益的是谁?
雇主应该希望他们的员工是这样的富有成效的。他们需要保护自己，提高自己的底线。监督员工对员工和公司都有好处，但如果做得不够周到，可能会适得其反。在投资追踪员工在工作时间做什么的技术之前，公司应该了解工作场所监控的影响和潜在的缺点。
管理vs微观管理
的软件技术许多公司都在使用它来跟踪员工所做的一切，从他们在电脑上的按键次数到他们扫描杂货的速度。这可能会让他们上太多的厕所，或者在他们动脑的时候让手指休息。员工们报告说，他们觉得自己不得不按下键来登记活动。
文章称，亚马逊(Amazon)、UPS、联合医疗(United Healthcare)和克罗格(Kroger)的商店里都有这样的软件，每天对蓝领和白领工作人员进行测量和打分。它记录了员工的表现，公司在做出关于薪酬、晋升和继续雇佣的重要决定时，都要依靠它。
优秀的管理者应该明白工作动态要知道不同的人工作方式不同。他们应该通过在工作日观察员工，与他们会面讨论问题和成功案例，从经常与他们互动的同事和客户那里收集信息，并观察其他人如何执行相同的任务来跟踪员工。他们应该根据这些输入做出人事决定，并为每个输入分配适当的权重。
当公司依靠技术对工作场所进行微观管理时，员工就不再被管理了。这些数据并不能反映他们对公司的真正价值。公司可能会解雇或降职那些跳出常规思维、以不同方式执行任务或不遵守规则的人。那些创造性思考、解决问题、打破常规的员工可能会成为为了保住饭碗而走过场的精打细算者。最终每个人都是输家。
员工心理健康
我们知道工作与生活的平衡直接关系到心理健康。快乐的员工工作效率更高，对工作更投入。在2019冠状病毒病大流行期间，许多工人发现他们可以在工作安排和工作目标方面拥有灵活性。“伟大的辞职这是向雇主发出的一个信息，即工人要求在工作中获得更高的工作满意度和尊重。
安装监视员工的“老大哥”技术会传递出相反的信息。它告诉员工，他们既不被重视，也不被信任。在一只脚踏出门外的情况下与员工沟通，这是多么奇怪的事情啊!相反，公司应该努力重建自己与员工之间的信任，表明员工是被期待和信任的，他们会做好自己的工作。
如果存在产出、效率或生产力方面的问题，管理层应通过传统渠道解决这些问题:记录观察到的失误改进计划，并回顾实现既定目标的进展情况。拿出一份电脑生成的电子表格来记录敲击键盘的情况，并不能建立信任、提高士气，也不能灌输一种归属感和责任感。如果有的话，它会降低员工的自我价值感，减少他们对公司的承诺。
雇主保护
话虽如此，公司需要知道他们的工作场所。为了确保他们的钱花得物有所值，他们需要很好地掌握他们的工人在工作时都在做什么。他们可以通过观察、定期目标和可交付成果、第三方调查等多种方式来实现这一点，这些都不会让人觉得不自量力。即使他们实施跟踪技术，他们也应该将其结果与其他审查方法结合起来。这种方法提醒员工，他们正在受到监视，同时向他们保证，他们不会受到武断的、机器生成的评估的影响。
除了确保员工做他们应得的工作外，雇主还需要确保员工在工作场所没有违反政策、违法或从事不当行为。如果他们做不到这一点，他们可能会让自己承担责任。在电子邮件中定期搜索可能带有偏见、厌女症、恐同症或其他令人反感心态的关键词，并不需要花费太多精力。这样的沟通在工作场所是不允许的，如果不及时处理，可能会给公司带来严重的问题。
无论他们是否怀疑有不良行为，雇主都应该给自己提供必要的工具，来监管员工在共享系统上的通信。联邦法律表示有政策规定可以监控其电子邮件系统的雇主有权监控员工在其工作设备上发送的电子邮件。因此，雇主应该在他们的手册中公布政策，说明员工的电子邮件和互联网使用可能会受到监控，员工不应该期望他们的电子邮件通信或电脑使用的隐私。他们应该要求员工确认收到了这些政策。
底线
受到适当管理和尊重的员工在工作场所会感到受到重视。他们会表现出更高的参与度、生产力和忠诚度。公司不应该仅仅依靠技术来评估和评价员工，而应该深思熟虑地对他们进行监控。当这种情况发生时，每个人都是赢家。
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