为什么你需要后备员工

在他的书中没有废话，无情的管理人员和利润他是商业教练兼顾问丹·肯尼迪(Dan S. Kennedy)这本书对雇主和员工之间的真实关系进行了直接的评估，并鼓励你采取行动。在这段编辑节选中，作者讨论了为什么只依靠一名员工来完成某些任务会让你的企业处于危险之中。

商业中最糟糕的数字是1。任何一件事都是坏事。

在我的家庭办公室里，我是一名广告文案，在截止日期的压力下工作，我没有一台Mac电脑，而是有三台。为什么?因此，当Mac 1死机、崩溃或需要清理时，我可以把我正在做的、急需在联邦快递(FedEx)的最后期限前打印出来的文件放到Mac 2上。万一Mac 2号那天消化不良或麻风病，我就买Mac 3号。我把它们放在不同的房间里防止传染。我的Mac是我的员工。如果Mac是一个活生生的员工，比如说，把我写在小册子上的东西印在印刷机上，我至少想要两台这样的Mac电脑和两台印刷机。从来没有一个。

是的，这会使你的人力成本加倍。但这是一个比突然之间更容易解决的经济难题，突然之间没有一个绝对需要的人，他必须按时向你最重要的客户交付一份工作，或者在你被罚款之前提交纳税报告，或者在本周末为你的贸易展览展台工作，而你打算在那里为你的全年业务写30%的书。我曾有客户报告说，他们唯一的头号销售人员打电话来辞职，而那天他本该飞往芝加哥的麦科马克广场参加这样一个贸易展。

而且，违背我自己的原则，让我结婚约20年的妻子管理我的整个办公室，我突然(因为我自己极度近视)收到了离婚协议、禁止我进入自己家的限制令和辞职通知。幸运的是，我有一个能干的替代者，我妻子也很配合我的过渡。但即便如此，它也不漂亮，而且可能是一场灾难。(对肥皂剧迷来说，我们离婚了。我们已经再婚。一切都好。)这些都不是稀奇古怪的事件。如果你坚持让自己容易受到伤害，你可能会受到类似情况的影响。

还是拒绝双倍下注?其次是交叉培训，在可能的情况下，分担工作或轮岗，虽然替代效果不好，但总比没有预防医学强。交叉培训意味着每个人都在其他人的工作上接受培训。工作分担是指两个兼职人员做一份全职工作。这是美国企业界悄然兴起的一种时尚做法，而且似乎还很有效。工作轮换意味着每个月有两名员工交换工作，比尔在前两周得到工作A，最后两周得到工作B，贝蒂得到工作A和工作B，反之亦然。如果这一切对你来说都很尴尬，那就等着看“我只有一个，而一个消失了”的场景有多尴尬吧。

如果你要让一名员工履行“x”项职责，而这些职责是必不可少的，你就需要两名员工来完成这些工作。有了两个，你就是老板，如果有需要，你可以毫不留情。有了一个，你就根本不是老板了。你是人质。

最近，我的一个做小生意的朋友发现她的助理/办公室经理偷了很多时间。因为我的朋友接受了我的建议，同时有两个助理/联合办公室经理为她工作，她可以解雇那个逃避责任的人。要不是她听了我的建议，她就会被她那不正常又爱偷东西的员工持枪扣为人质了。你来决定枪对着谁的头。

作为额外的奖励，1也是其他任何东西的最差数字。如果你的收入过多地依赖于一个关键客户、一种产品、一种服务、一种广告媒体、一种日历活动、一种分销方式或任何东西，那都是糟糕的生意。

在市场营销和业务发展方面，重要的是要记住多样性等于稳定性。狗万官方企业家经常把一项发明、一种产品、甚至一个网站与企业混为一谈。无论你有多富有，无论你觉得自己有多富有，只要你的钱集中在一件事上，你365天24小时都处于致命的危险之中。

一个伟大的企业在业务的各个方面都有不同的成功驱动力。它拥有多样化的新客户获取来源和手段，多样化的客户货币化手段，多样化的产品和服务组合，多元化的分销渠道。最好的企业拥有对客户的控制权，而不仅仅是对产品的控制权。企业主和员工往往在这方面变得懒惰或廉价，使多元化变得狭隘，随着时间的推移，依赖的来源、方法、手段、媒体和分销渠道越来越少，让成功使他们陷入虚假的安全感。

同样的事情也发生在企业里的人身上。随着时间的推移，越来越多的重要职能的权力和控制权集中到越来越少的人手中。通过这种方式，被投资和有风险的所有者与受雇者之间的权力实际上是平等的。这是七宗罪之一——懒惰——潜移默化地渗透在企业中。不要让这种事发生在你身上。