为什么善良是领导者的重要品质90%的美国员工表示，同理心领导能提高工作满意度，79%的人认为同理心领导能降低员工流动率。善良和同理心是员工敬业度的关键。
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作为一名领导者，你需要有一种品质来激励你的全体员工更投入、更高效，最终在工作中更快乐。这不是你的职业道德，你的决策，或者你的工作能力。虽然这些特质都很重要，但这种特质比那种特质更重要。
这是好意。
是的，就是这样——对你的员工友善和感同身受的简单行为会为你的生意创造奇迹。有研究可以证明这一点。
在工作中受到善待的人对同事的慷慨程度比对照组高出278%，一项研究发现在2018年。不仅如此，研究还发现，善良在工作场所激发出更多的幸福感，这反过来又会产生更高的能量水平，增加积极的观点和解决问题的能力。
我们不能低估这对企业的好处，尤其是考虑到员工倦怠正在上升。研究显示，2021年，超过52%的美国员工经历过倦怠，高于前一年的43%。
善良有很多种形式。它是你说话的方式，你使用的语言，你展示的非语言交流，你给予的反馈，以及你设定的目标。
对出色的工作给予积极的反馈是一种善意的行为，就像认识到并指出——当某人超越了他们通常的工作量，利用他们的主动性推动你的业务目标一样。庆祝别人的成功，而不是只关注他们的错误或失败，是另一种善良的行为。
具体地说,盖洛普发现接受认可和赞美的话语可以帮助员工感到更有成就感，增强他们的自尊，提高他们的自我评价，并引发积极的情绪。当然，这意味着他们不太可能感到精疲力竭。
善良的神奇之处在于它会产生连锁反应。如果你善待你的直接下属，他们很可能会把这种感觉传递给他们管理的人——这样你就在整个企业中形成了一股积极向上的能量浪潮。作为领导者，你有权力促进这种态度。员工非常了解老板的品质、行为和行为。消极的态度和卑劣的精神是无法隐藏的。所以，要有意识地善良。
不仅员工能从友善中受益;企业也是如此。当你在工作场所积极培养友善，并成为一种常态时，你的公司就会收获回报。在一个具有里程碑意义的研究研究人员对3500多家企业进行了分析，发现礼貌、帮助和表扬的行为预示着生产力、效率和较低的流动率。这促成了更高的商业成功，并促进了合作和创新的文化。
但重要的是要记住，在工作中友善不仅仅是你给予的赞美——也包括你接受的赞美。这就是同理心发挥作用的地方。
同理心是领导者信任和透明度最重要的基础之一。如果你能对员工在工作中的需求感同身受——无论是他们的工作量问题、使他们的角色更具挑战性的个人情况，还是影响他们工作表现的沟通障碍——你都在为建立更信任的关系做出贡献。
他们的需求很重要。积极倾听他们——也就是说，全身心投入，真正理解他们所说的，然后做出适当的回应——意味着你将开始更深入地理解他们的感受，从他们的角度看问题。
虽然这对一些领导者来说相当具有挑战性，但设身处地为他人着想是一个简单而有力的工具。当人们感到被理解和尊重时，他们的障碍就会消失，他们会更开放地以一种全新的、开放的心态来处理他们的工作。
研究显示90%的美国员工表示，同理心领导能提高工作满意度，79%的人认为同理心领导能降低员工流动率。所以，你想要更快乐的同事，不想一有机会就跳槽吗?同理心是关键。
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作为一个领导者，培养善良的最好的事情是，这是完全免费的。当然，如果你处于高压环境中，或者发现自己面临着一项具有挑战性的任务，这可能会很棘手，但如果你每天都在努力创造一种更友善的文化，这很快就会成为常态，你的心态也会开始转变。
记住，你90%以上的想法都是潜意识的，你甚至在没有意识到的情况下，基于你可能不知道的偏见，对人和情况做出了即时的判断。有意识地意识到这些想法是至关重要的，只有这样你才能开始从别人的角度看问题，真正理解他们的需要。
现在你可以称自己为伟大的领导者了。
