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从陌生人的表现，到我们的员工或老板，我们不断地被要求提供反馈的请求轰炸。但是，提供适当的反馈是很有挑战性的，尤其是当我们生气的时候。更重要的是，每种反馈都有特定的时间和地点，而且每一种反馈的效果都会大大降低——如果使用不当甚至会很危险。
有四种(也许更多)形式的反馈，每一种都有一个合适的上下文:
1.沉默。
大多数人不认为沉默——口头或非口头的沉默——是一种反馈，但它确实是一种反馈。当你太生气而无法提供建设性的反馈时，可以适当地使用这个短语。但是，如果过度使用它会导致偏执(想想你很少见到你的老板，很少与他或她交流的时候?你的大脑会开始捉弄你，我们倾向于用消极的想法来填补空白，比如“也许我要被解雇了”，而不是“也许我的老板正在为我计划一个惊喜派对”。
2.批评。
批评是一种完全针对消极行为的反馈，当这种行为没有任何可取之处时，批评是恰当的。如果你批评太多，你会破坏与他人的关系。它会消除相关的积极行为，导致逃避和逃避。我已故的前妻和我曾经玩过一个游戏，我认为这个游戏很好地展示了逃避和逃避。我把这个游戏叫做"菲尔怎么了"如果这是奥运会项目，她将是第一个获得白金奖牌的人。游戏是这样的，她会问:“你知道你怎么了吗?”我会急切地回答:“不，请告诉我，这样我就能成为一个更好的人和对社会更有贡献的人。”但过了一段时间，我厌倦了这个游戏，当她问开球问题时，我就会尽快离开。
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3.建议。
建议是指你对一个积极的行为提供反馈，同时对一个不受欢迎的行为提供反馈。例如,如果有人在早期,总是第一个壶咖啡,还忙得一塌糊涂,你可能会提供这样的建议,“我真的很感激你总是很早到达并使第一壶咖啡,我要告诉你,它是美味的,我真的需要它,当我来到办公室,但你可能更有效的如果你想请收拾残局,制造过程。”如果你用批评的方式，这个人可能就不会再煮咖啡了。
4.强化。
反馈的最后一种形式是强化，它被用来强化没有不良行为的积极行为。然而，这种强化可能被过度使用，以至于失去了它的影响力，甚至被认为是一种优越感和侮辱(“他当然喜欢，他是个白痴。
