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一个最近的一项民意调查对美国150多位首席执行官的调查揭示了许多公司强制员工复职的惊人原因。研究表明，许多组织都在努力培养强大的员工沟通在这些环境中，协作和团队关系。因此，一些公司正在回归传统现场工作模型解决这些问题，提高全体员工的敬业度。然而，退回到熟悉的领域是最好的做法吗?
传统办公模式的诱惑
民意调查发现，在一个2022年的调查在美国，只有31%的美国企业在现场办公。这包括那些由于工作性质(如工厂和零售)而无法远程操作的人。
然而，这一数字在2023年大幅增长了近50%，达到46%。因此，混合公司的比例从2022年的61%下降到2023年的48%，而完全远程公司的比例在同一时间段内从7%下降到5%。
众所周知，人类是习惯的生物。当面对陌生领域的挑战时，我们很容易回到我们熟悉的领域。这正是那些努力应对远程和远程服务的公司正在发生的事情混合工作模式。他们发现自己身处一片未知的水域，他们非但没有学会适应，反而倾向于回到以办公室为中心的舒适环境中。
然而，回到熟悉的地方意味着牺牲远程和混合工作安排提供的许多好处。让我们仔细看看，如果企业屈服于这种警笛声，它们将会失去什么。
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放弃混合型工作金矿
考虑到2022年ceo们被问及是否满意他们选择的工作模式时，60%使用远程或混合模式的ceo回答“是”，这一调查结果相当出人意料。几乎不引人注目的0.5%表示，一旦疫情平息，他们打算恢复面对面的工作。
有趣的是，2023年的调查显示，在采用远程或混合安排的公司中，只有5%的公司表示，由于这种转变，业绩有所下降。所以，这引出了一个问题:发生了什么?
该调查描述了一位工程行业的首席执行官是如何表示，提供灵活性确实更容易吸引和吸引人才留住人才。然而，他说，这也要求整个组织的领导层付出更多的努力，包括对有意沟通、协作工作分配和关系培养的高度需求。ceo们报告说，要让远程员工像在办公室的同事那样投入和参与工作，很难做到同样的程度。
事实证明，远程和混合工作安排的效率有所提高员工生产力减少人员流失率和进入全球人才市场的机会。通过回归传统的面对面工作模式，企业愿意放弃这些优势。这就好比发现了一座金矿，然后决定回到河里去淘金。当然，这很熟悉，但它也是短视的，而且远没有那么有利可图。
那么，解决方案是什么呢?公司如何在不牺牲好处的情况下避免远程和混合工作的陷阱?
我每个月和几十位领导交谈关于这些问题，我不可避免地发现他们试图硬塞他们的传统的以办公室为中心的模式合作进入混合和远程工作。他们自然会发现，这样做的结果是削弱了企业文化、协作、团队凝聚力、沟通等等。解决方案不是回到传统的以办公室为中心的模式。
解决方案是采用适合混合环境的文化、协作、团队纽带、沟通等方法。这样，你就能两全其美了。
是的，正如研究中引用的工程行业首席执行官所说，一开始确实需要更多的努力。就像采用任何新系统和学习新的合作方式都需要一些努力一样。但是，在吸引和留住人才方面，你的能力得到了永久的提升，可以接触到全球各地的人才，提高了你的生产力，并永久地提高了员工的士气和幸福感——所有这些都是在你为新世界更新系统的时候，作为交换，你需要付出暂时的努力。
认知偏见陷阱:我们的大脑如何破坏混合型工作的成功
不幸的是，要想两全其美，一个主要的挑战是认知偏见在塑造我们的决定和感知。认知偏差是我们思维中的系统性错误，会影响我们的判断，经常导致我们做出非理性的选择。在混合工作的背景下，两种特定的认知偏见尤其有害:现状偏见和功能固着。
“现状偏见”指的是我们倾向于保持现状，而不是改变，即使另一种选择可能更有益。这种偏见在组织不愿意完全接受远程和混合工作模型中起着重要作用。许多领导者受“现状偏见”的影响，认为回归传统的面对面工作是最安全、最熟悉的做法。在这样做时，他们没有认识到混合工作安排的潜在好处和机会。
功能固着是另一种阻碍我们适应混合工作环境的认知偏见。这种偏见指的是只从传统用途或功能的角度看待事物或情况的倾向。在混合工作的背景下，功能固定导致组织应用传统的以办公室为中心的模式到远程和混合环境，最终导致弱化文化，协作，团队联系和沟通。
为了在混合工作环境中取得成功，领导者必须退后一步，认识到认知偏见对他们决策的影响。通过这样做，他们可以做出更明智的选择，推动创新和增长，使他们的组织在这个不断变化的环境中茁壮成长。
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拥抱混合工作模式:一个新的前沿
在混合型工作环境中取得成功的关键在于适应。领导者必须学会建立一种文化，促进合作，改善团队凝聚力，并以适合远程和混合工作的方式加强沟通。这并不是将传统的以办公室为中心的模式应用到这些新环境中，把方枘圆凿。相反，企业必须开辟新的道路，使它们能够享受到两全其美的好处。
1.创造一种远程友好的文化
为了在混合环境中茁壮成长，组织必须有意识地建立一种远程友好的文化。这意味着要认识到并赞扬远程和混合工作的独特优势，比如提高灵活性、自主性和效率工作与生活的平衡。这是关于摆脱“眼不见心不烦”的心态，并接受这样一种观点，即远程员工和他们在办公室的同事一样有价值，也一样有联系。
2.重新思考沟通策略
有效的沟通是任何组织的命脉，在混合型工作环境中也一样。公司必须采取促进包容性的沟通策略，防止远程员工感到孤立。这可能包括实施定期的视频会议，为团队联系活动创建专门的渠道，并鼓励团队成员之间频繁的检查。
3.利用技术进行协作
正确的工具可以在混合环境中促进协作和团队合作。组织应该投资于前沿技术协作软件，如项目管理工具、视频会议平台、文件共享系统等。这些工具可以弥合远程员工和办公室员工之间的差距，确保每个人都保持联系和参与，无论他们的物理位置如何。
4.优先考虑团队凝聚力和联系
为了保持强烈的同志情谊和归属感，组织必须优先考虑团队联系活动，无论是面对面的还是虚拟的。考虑定期组织团队建设活动，比如虚拟欢乐时光、在线游戏，甚至非现场撤退。通过为员工创造在个人层面上建立联系的机会，公司可以建立一种超越混合工作模式界限的团结感。
5.投资培训和发展
适应混合工作环境的一个关键方面是确保领导者和员工都拥有茁壮成长所需的技能和知识。公司应该投资培训项目，重点关注远程工作最佳实践、有效沟通和混合环境中的协作。通过为员工配备正确的工具，组织可以在这个新领域为成功奠定基础。
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未来的工作:拥抱变化，收获回报
很明显，解决远程和混合工作带来的挑战的办法不是回到传统的面对面工作模式。相反，企业必须学会适应并拥抱这些新环境提供的独特机会。通过这样做，他们可以提高生产力，减少人员流失，并进入全球人才市场。
工作的未来就在这里，是时候让组织停止逃避它了。明智的人将会适应，发展他们的战略，以创造一种新的常态，利用远程和混合工作模式的优势。通过这样做，他们将为自己的成功定位不断变化的商业环境，收获的回报来自于拥抱两个世界的好处。
