回到办公室可能会给公司带来灭顶之灾但是,有一些步骤可以让领导者朝着推动未来成功的文化前进。
通过爱德华库克•
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要求回办公室的电话越来越多,这并不奇怪。过去的24个月对地球上的大多数人来说都是艰难而致命的。谁不想让时光倒流呢?当然,我们当时有担心,但(对世界上大多数人来说)这不是生计和生活之间的权衡。现在,随着疫苗接种率的提高(尽管存在对新变种和重新出现的感染率的重要担忧),有可能考虑恢复正常。因此,重返办公室的说法越来越多。但在宣布公司里的所有人都应该回到办公室之前,考虑一下“大辞职”的潜在影响。
避免辞职
德州农工大学副教授安东尼·克鲁兹(Anthony Klotz)创造了“大辞职”这个词,来描述他认为即将到来的大规模工作迁移。是否会有一大批员工辞职还有待观察,但有明显迹象表明,领导者需要关注这个问题,否则就有可能面临这个问题,因为它有可能使他们的组织四分五裂。来自不同公司的调查微软和保诚保险,以及从工作中获得的见解英国和爱尔兰都指出,30%到50%的员工正在考虑辞职,而且很快就会辞职。
许多这样的调查都是在六个月的时间跨度内提出这个问题的,这意味着到年底,三分之一到一半的员工可能会跳槽到新的公司(或者至少他们在求职时可能会分心)。这些举措的最大原因是什么?远程工作的能力。
很明显,在某个日期回到办公室可能会引发你所在公司的大量辞职,这一浪潮可能会让你的公司不复存在。最近的有使用Basecamp的经验这显示了领导者的行动能多快地促使员工大批离开组织。在一系列关于公平和包容的互动搞砸后,三分之一的Basecamp员工选择离开。显然,员工们愿意用脚投票,找到其他工作。
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基于价值观的决策建立信任
在决定回到办公室之前,考虑一下这个问题:为什么?毕竟,许多组织在没有使用办公室的情况下运营了近两年。有什么令人信服的商业理由让你回去?考虑采用一种结构化的方法来做决定,从回答这个问题开始:你看重什么?
你可能看重员工的幸福感、高水平的留任率以及对你的开放性职位的高度兴趣。写下你在这个决定中所看重的一切。和你的领导团队一起这样做,以获得不同的视角来看待什么是可能的。然后把这些你看重的东西分成一组,每组有几个最终的价值(3到5个)。
接下来,考虑备选方案。让所有人都回到办公室是一个可能的选择。但要考虑范围广泛的选择,并根据它们各自实现这些终极价值的程度来给它们打分。对于决策团队中每个成员的效用启发,这种评分可能非常严格。然而,我们已经在系统上取得了明显的成功,就像给每个值的实现打分高-中-低一样简单。
在这个过程中,惊喜的出现是很常见的。有时候这些惊喜正是别人所看重的。有时它们是尚未考虑的替代方案。但决策者总是觉得这样的过程更透明,能做出更好的决定。他们信任决策过程。
有了决定,工作才刚刚开始。如果变更管理不善,即使是完美的决策也没有多大价值。
变革管理是一种尊重的姿态
变更管理就是帮助人们进入一个新的状态(流程、系统、政策甚至办公室),从而实现组织目标。变革管理是关于人的。通常情况下,领导人在做出重要决定后会松一口气。这种反应是可以理解的,因为做出这样的决定(比如回到办公室)往往需要精力和压力,但这只是改变的开始。其次,人民必须参与到这个过程中来。如果他们不是,他们可能会以公开或微妙的方式反叛。或者,他们可能只是感到困惑,不知道该怎么做。在任何一种情况下,变革带来的组织成功都处于危险之中。
与决策一样,详细的过程可以指导变革走向成功。轻触会增加成功的可能性。这是一个有用的开始工具改变的故事。这是一个简单的工具,让你的头脑了解如何考虑变化,然后将其传达给受影响的人群。它提出了一些简单但重要的问题。这里有一个例子:
- 什么在改变?
- 我们为什么要做这项工作?今天什么不行?有什么机会?
- 如果我们做好这项工作,利益相关者能得到什么好处?
惊喜的出现是很常见的。最常见的是,团队无法回答的问题将被披露。没关系。至少这个差距是已知的,工作可以集中在寻找答案上。更重要的是,可以向受影响的人承认这一差距,并承诺提供最新情况。他们会感到被尊重。
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办公室是提高团队效率的工具
在理解了你做出决定的价值和驱动改变的故事之后,重新审视核心问题是值得的:你为什么要回到办公室?答案将阐明在决策过程中出现的价值。关注这些价值观将在变革过程中加强沟通。一个有用的框架是把办公室看作一个工具。
一个有用的规则是把在办公室的时间想象成10倍。团队在办公室工作是否比远程工作效率高十倍?毕竟,办公室很贵。如果价值不存在,那么为什么要强迫使用一个工具去做一些它做不好的事情呢?领导们经常列举几个使用办公室的原因:
- 更好的协作
- 更好的沟通
- 更高的团队凝聚力
这些理由可能是正确的,但也许不是在所有的情况下。领导者的目标是了解什么时候办公室这个工具最适合你的组织。
有了一个可以提高团队效率的替代方案和一个可以很好地完成决策的变更计划,最后要考虑的因素是文化。
工作中越来越多的快乐可以建立你的文化
领导者所做的每一件事都会对组织文化产生影响。随着“大辞职”的威胁逐渐逼近企业,明智的做法是考虑一下重返办公室的影响。也许最好是放弃回去的想法,而是将办公室使用问题重新定义为前进计划的一部分。
我们似乎不太可能回到过去。在过去18个月的事件之后,我们作为个体都发生了改变。当然,我们的组织也发生了变化,很可能是永久性的。所以我们不应该向后看,而应该向前看。在这样的框架下,办公室的使用关系到组织的未来。
企业未来如何才能比现在做得更好?
回答这个问题,告诉你在做决定时要强调的价值观。回答这个问题,以便在你管理变更时让员工明白。回答这个问题,以确定办公室将如何提高团队的效率。但最重要的是,回答这个问题才能成长工作的乐趣。文化也许是最有力的工具。在工作中培养快乐,你的文化就会产生惊人的成果!