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当首席执行官的一个缺点是,你没有一个直接对你的表现给予定期反馈的老板。这就是为什么你的董事会是有用的。合适的董事会可以成为你努力的强大倍增器。他们的知识、人脉和经验可以帮助你提高组织的绩效。
然而,许多董事会成员需要帮助提供反馈。他们最初的倾向可能是关注财务业绩只有。
选择具有不同职能背景的董事会成员的趋势,往往意味着很少有真正担任过首席执行官的经验。他们可能不理解首席执行官的工作与组织中其他高管的不同之处。
出于这些原因,你需要与董事会建立良好的关系,鼓励他们提供适当而有用的反馈。这里有两种方法。
向董事会提供正确的信息。
董事会成员对公司的大部分了解都是你在董事会会议上告诉他们的。思考你要展示什么以及如何展示是非常重要的。
不幸的是,我参加过太多听起来像电视广告的董事会会议。首席执行官尽可能地展示每个部门最好的一面,从不提及任何问题。如果你真的需要董事会的帮助,这是毫无意义的。
董事会需要知道的是作为CEO的你是如何经营公司的,而不是每个部门的日常细节。和你的员工一起工作确定一些关键指标这反映了各个部门的情况。将信息分解到一般业务层面,远离复杂的细节。
例如,谈谈你的整体销售流程,以及每个阶段的关键指标表现如何。董事会成员应具有多个行业的销售流程经验,并能增加价值。谈论一笔具体的交易,除非你是出于某种原因让董事会成员帮忙完成交易,否则就是浪费时间,往往会让你陷入困境。
寻求具体的建议。
以下是收集董事会反馈的两种方法。
首先,在每次董事会会议后,给董事会成员布置一个家庭作业。请他们指出你做得很好的三件事,以及你或公司可以改进的三件事。
在收集了他们的反馈后,你应该在下次董事会会议上花点时间解决这些问题,并重复这个过程。对这些反馈进行循环,并对这些项目采取行动,这将极大地加强你与董事会的关系。它可以帮助你提高自己和公司的表现。
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第二,每年要求每个成员填写一次CEO记分卡,根据你的表现给你打分。我喜欢用的形式集中在CEO的五大职责.
要求每位董事会成员为你在每个职责领域的表现给出一个简单的评分——在a到F之间。你还应该在每个方面给自己打分。
将董事会对你的评分与你自己的评分进行比较,可能会引发一些问题,让你反思。一旦记分卡完成,你应该与董事会或董事会的一个子集开会,讨论分数。
从你的董事会获取信息可能会很棘手。你在这方面的领导能力将有助于建立一种健康的关系,让每个人都受益。