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开始一个项目原本以为结局美满，但很快就变成了令人失望的悬念。任何领导团队的人以前都有过这种感觉。这个意想不到的转折只是你努力让事情发生的反常，还是有更多的东西?这是可以预防的吗?
通常，当我们过于关注我们管理的项目时结果我们希望看到，我们忽视了我们项目的人员和影响。项目可能像情节转折一样可靠，除非每个人都围绕结果预期达成一致。为了确保你的结果与项目的预期结果一致，你必须通过调整预期来管理结果。
1.明确你的目标
使期望与项目的目标，建立一个预期结果的清晰图景。当每个人都了解项目的结果时，每个人都更有可能按照准确的期望推动项目向前发展。如果涉及的一些人不一致，结果可能会有所不同。当然，让每个人都对导航项目的过程和协议达成一致也是有帮助的。不过，如果预期的结果还不清楚，当你发现不是每个人都满意时，可能就太晚了。
第一步调整预期就是设定明确的项目目标。制定明智的目标——具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时限的。尽可能直截了当，涵盖一切。确定“5W”——项目目标的“谁”、“什么”、“何时”、“何地”和“为什么”。
分配衡量进度和确定目标实现的指标。了解工具以及实现预期结果所需的技能。该项目应该对你的大公司目标和任何其他参与的公司都有意义。然后，及时安排里程碑，以及每一步应该完成什么。
2.设定预期
有一个目标是一个很好的开始，但为了增加你实现这个结果的机会，让每个人都参与进来。每个人都应该了解期望以及个人执行项目的责任。讨论潜在的情况，并确定应对意外转向的备份计划。然后，确保将这些计划传达给每个人。只要天空让你的项目有价值和成功，你仍然可以瞄准星星。沟通需求和细微差别，以便应用它们。
考虑项目对公司外部的每个人的影响，以及他们的参与可能对你的结果产生的影响。确保其他各方都了解并与你的项目目标保持一致。站在对方的角度思考潜在的障碍，以及结果会如何影响这些障碍。有些是在你的控制范围内，有些不是，但当事情在你的控制范围内时，要有一个明确的计划，你愿意和能够做什么来解决它。当每个人都参与实现您心目中的结果时，他们可以轻松地管理自己控制的元素。
3.参与每一步
许多不同的因素都可能导致项目偏离正轨。对于任何给定的情况，通常都有一系列潜在的结果，但如果没有适当的对齐，这个范围会变得更加重要和意想不到。每一个人工作、思考和说话都不一样他们可能会以不同的方式看待任务、目标和动机。公开透明的沟通从头到尾都是至关重要的，以确保每个人都在同一页上。
领导人应该留下来涉及到每个人都参与了这个项目。这不是微观管理，而是确保沟通和协作是流畅的。如果没有清晰的沟通，有些人会在没有意识到的情况下不作为，从而影响结果。许多人认为他们只需要合作，而不需要进一步的贡献。确保每个参与的人都专注于手头的每一步任务，即使不是主管。
项目的贡献者和项目的管理者对项目的结果同样重要。当您将项目的所有贡献者拼接在一起时，您将组装出一个看起来更像您所期望的效果。当每个人都围绕项目期望和产品达成一致时，就更容易实现它们。
