强大的领导者如何应对技术计划的阻力了解技术领导者如何应对各种技术举措的阻力。
通过史蒂夫·普林•
《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方
生活各方面的变化是不可避免的,就像太阳从东方升起,在西方落下一样——没有什么是不变的。尽管在过去的几年里,技术的使用有所增加,但管理和科技公司仍然有自己的工作要做。支持更改这不是在公园里散步,领导力也是如此。因此,以下是技术领导者应对各种技术计划遭遇阻力的一些方法,以及一些帮助领导者识别这些计划遭遇阻力的迹象:
1.创建强大的基础数据
在做出改变时,大多数公司高管都在寻找基础数据。这类数据显示了科技是什么,它做了什么,它是如何做的,最重要的是,它带来了什么有利的结果。基础数据应该格式良好,易于解释。
2.依靠你的软技能
IT领导者可能会依靠软技能以外的东西来完成工作,但是这些技能对于建立富有成效的对话至关重要。对话确保各方都感到被倾听,决策不是单方面的。有效的沟通而专注的倾听可以使技术项目取得成功。
3.删去冗长的演讲;在很大程度上
关于演讲的事情是,它们可以更具互动性。这种单向的信息流动可能会适得其反,因为观众可能会感到与他们期望参与的过程疏远。解决这一问题的最佳方法是让整个过程尽可能具有互动性。让每个利益相关者与新技术按照他们自己的节奏。如果每个人都能亲身体会到好处,你可能会得到多个层次的一致合作。
4.临时解决问题
耐心和坚韧并不是大多数大公司和行业的美德。人们想要的是用最少的努力和准确的结果工作的系统。任何难以起步的技术创新都不太可能被适应为常规使用。当实施过程中出现故障时,阻力可能会达到最严重的程度,因此快速响应时间对于实施技术计划至关重要。
5.积极反对错误的假设
你的员工可能会面临毫无根据的谣言和假设科技的变化这可能会破坏倡议的稳定性。你的员工可能面临的一些明显的恐惧包括:
工作冗余
减少收入
减少控制
对个人地位的负面影响
新的不可战胜的挑战
在这种情况下,有必要用已证实的事实和记录的数据来驳斥每个人的担忧。确保员工不会认为雇主的新技术倡议直接违背了他们的集体福祉。
这并不总是与钱有关,所以向利益相关者证明,技术倡议可以产生更多的利润,只是有时是正确的举动。有些人可能会考虑尝试购买,以证明该产品将面临不同级别员工的反对。
识别对技术计划的阻力
人们在危机中犯的最严重的错误之一就是没有意识到自己身处危机之中。在任何情况下,化解技术分歧的最快方法就是意识到它正在发生。这里有一些方法可以让你在任何情况下都能识别出对方的抵触情绪:
否定:
大多数人的第一反应是突然和意想不到的变化是否定的。员工和利益相关者可能会宣称新技术是多余的,并为“如果它没有坏,就不要修理它”的逻辑而争论。科技公司和公司高层管理人员需要向员工证明,新制度在多个方面都是有益的。
对抗否认的一种方法是,用一种人人都能理解的通用语言,清楚地说明技术举措的好处。在这个阶段,反馈渠道非常重要,因为它们会给你一个执行的行动计划。例如,在线创建公司群组允许员工实时提问和接收信息。
分离:
否认和脱离往往是相辅相成的。在这个阶段,员工会很快对公司的任何变化采取漠不关心的态度。这种行为在每个人都被迫接受技术计划时更为普遍。这种方法会让你在工作场所做任何事情都充满挑战和乏味。解决员工脱离工作的最佳方法是制定一些激励目标,比如给善于采用新技术的员工发放奖金、奖励和津贴。
出轨:
这是一种“什么,你认为我们没有其他/真正的问题吗?”的方法,通常是组织中那些对新变化感到不利的人采用的方法。这些团队经常夸大更直接的任务的重要性,以使变更无效。对付这种技术体面症状的最佳方法是通过适当的调度和资源分配确保不会忽视任何职责。有效安排日程的一种方法是让日程表清晰可见,易于理解,比如把它放在布告栏上,或者发送到每个员工的工作邮箱。
缺乏动力:
你可能会注意到,员工不太愿意去完成他们的任务,尤其是在使用新技术的情况下。如果技术功能不全或需要配备设备以顺利处理当前容量,则通常会出现这种情况。如果新技术带来额外的工作,而公司又不愿意补偿,员工也可能表现得缺乏动力。
其中一个趋势就是安静戒烟趋势许多行业都出现了类似的趋势。一开始,失去动力似乎没有什么害处,但最终可能会给公司带来一个现实,许多公司已经意识到这一点,但为时已晚。拥有愿意付出额外努力的员工会给公司带来竞争优势,反之则可能导致公司迅速衰落。对付员工士气低落的最好办法是激励他们完成任务。如果获胜者得到梦寐以求的奖品,创造一种竞争的职场文化也会有所帮助。
不要指望所有的员工都会面带微笑地加入你的行列。在实施技术计划时,最重要的事情是保持沟通渠道开放。信息在不同组织层面的纵向和横向流动,可以创造更好的工作环境和更顺畅的技术整合。实施技术计划可以避免反对,特别是如果您建立信任并确保开放的反馈渠道。