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作为企业所有者，您的客户希望知道他们的供应商和合作伙伴正在努力按时交付所承诺的内容。这就是为什么要推动一种文化和心态问责制为企业家带来了巨大的好处。狗万官方不幸的是，许多企业主都在努力让他们的团队承担责任。下面是一些运行的最佳实践accountability-focused组织。
1.责任始于你，也止于你
人们自然会努力以周围的人为榜样。作为组织的领导者，在问责方面树立一个好榜样是很重要的。领导者不能保持他们的承诺或者承担自己的责任会向团队传递错误的信息，让员工没有理由对自己负责。
如果你做得好，负责任的行为，你的员工就会注意到。对于企业所有者来说，了解他们有责任让他们的团队负责也是至关重要的。
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2.围绕问责制建立规则
责任对每个人来说都有不同的意义。一定要弄清楚作为企业所有者，问责制对你意味着什么规则员工也要跟着做。最终，在你的组织中定义问责制是你的责任，但这里有一些指导方针可以帮助你开始:
- 责任不能下放:员工需要对自己负责的事情负起责任，而不是把责任推给别人。
- 不应该有任何惊喜:如果员工有可能无法按时完成工作，他们应该尽早与员工沟通。
- 我们不接受任何借口:鼓励团队思考解决方案，而不是找借口。
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3.实施工具来帮助问责
推动问责制的一个简单方法是创建能够跟踪和监控关键交付成果进展的系统和工具。这可以通过自制的基于excel的跟踪器或现成的解决方案(如Trello)来实现。这些工具有助于提供可见性，以确保重要任务按时完成，而不会遗漏。
在跟踪关键交付成果的进展时，要确保你得到的是客观的更新。员工们很容易就会更新，比如“我相信我能在最后期限前完成这项工作”。相反，鼓励他们提供切实的更新，比如“我已经完成了新产品的25%的编程”。
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4.明确定义范围和截止日期
很难让人们对范围不明确的交付成果负责的最后期限。经常回顾工作范围和期望，以确保你和你的员工在同一页上。通常情况下，不达标并不是问责不力的结果，而是实际结果的偏差。
另外，一定要对完成日期有明确的预期。虽然可能有业务关键的最后期限是不灵活的，试着让员工决定完成日期。如果他们是提供完成时间框架的人，问责就容易得多。
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5.跟踪里程碑和可交付成果的进展
从你的团队获得定期更新有助于确保他们在正确的轨道上完成他们负责的任务，并允许你在需要的时候支持他们。但是，要注意不要让过多的更新会议让你的团队陷入困境。在会议上花费大量时间向团队询问最新情况实际上会损害他们履行职责的能力。相反，把30分钟的会议换成每周5分钟的电子邮件更新。这将为他们腾出更多的时间来完成他们的里程碑和可交付成果。
6.对团队负责
最终，你有责任让你的团队对他们的表现负责。这是许多企业家奋斗的地方。狗万官方让员工承担责任可能很难，通常也不是一种愉快的经历。然而，有一些方法可以让这个过程更容易。
首先，确保员工意识到不负责所带来的风险和负面后果。如果你对潜在的后果坦诚，如果你需要采取行动，员工们就不会感到惊讶。
不要等到年度绩效评估时才讨论问责问题。最好是在问题刚出现的时候做这件事。与其纠结于哪里出了问题，不如关注可以采取什么行动让问题回到正轨。此外，确保适当地记录下这些对话，以防你需要将后果升级为正式的记录或终止。如果问题仍然存在，您可能需要考虑他们在您的组织中是否有未来。
最后，作为一名领导者，你永远不希望完全关注消极方面。虽然绩效问题也应该得到解决，但要经常花时间表扬那些特别可靠和负责任的员工。
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