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为什么一些员工比其他人更好地处理了Covid-19危机?德勤(Deloitte)表示,能够更好地应对快速变化的员工所在的公司提升适应性的关键成分,比如授权决策。
这并不奇怪:拥有适应性文化的公司总是能在排行榜上名列前茅。以亚马逊为例。自成立以来,这家电子商务巨头一直在不断适应波动的市场和消费者偏好,推出新产品和服务以保持竞争领先地位。
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你的企业也可以创造一种开放、尊重、协作创造力、创新和务实的冒险精神。但是,您可能会遇到一些挑战。改变一种文化需要时间和努力,更不用说巨大的耐心了。你可能需要修改你的回答和选择来树立一个榜样。毕竟,如果人们在领导中看到一个好的榜样,他们就更容易表现出韧性。
不管任何最初的障碍,创建一个适应性强的文化是有意义的。我们正处于一个行业混乱猖獗的时代,数字化转型对生存至关重要。如果没有内在的适应性文化,几乎不可能对来自组织内外的动态变化做出快速响应。
要开始你的公司的适应性之旅,试试以下策略:
1.强调公司的愿景和使命,鼓励战略性冒险
只有当每个人都按照同样的剧本工作时,文化才能变得具有适应性。我们公司的领导经常讨论业务的总体问题理想与使命.这确保了我们的北极星指导我们的团队成员的努力。
明确目标也能让我们的员工在犯错时心安理得。他们知道,即使事情失败了,只要他们按照公司的使命认真行事,他们就不会受到惩罚或严厉的评判。
不要认为所有员工都理解你的使命和愿景,因为它们都在你的网站上。你必须在教练会议、一对一的表现会议和全公司会议上谈论这些问题。在这种情况下,重复并不过分;塑造每个人的性格都是必要的对改变的态度.
2.解决任何协作或沟通瓶颈
为了创造一种适应性的文化,你必须确保团队成员在同一页面上。如果他们不沟通和合作,你的公司就不能迅速调整以利用新的机会。所以,给员工提供工具,让他们与同事建立简单的联系。
如果你的员工中有远程工作人员或混合工作人员,这一点尤其重要。根据猫头鹰实验室的研究,70%的虚拟员工发现在视频会议上发言很有挑战性,62%的人表示他们的雇主没有升级他们的技术系统或设备,以使协作更加无缝。
发现和解决沟通缺口最快的方法是发出问卷调查。确定员工的瓶颈在哪里,然后排除故障以解决它们。附注:请记住,您还必须调整您的沟通的习惯.如果你不直率、不平易近人,你的团队成员就不会那么有必要说出他们的想法。说出来对于提高你的职场适应能力至关重要。
3.以健康、富有同情心的方式给予和接受反馈
你希望你的团队成员展示他们的创新思维。然而,如果没有一点督促,他们可能不愿意说出自己的真实意见。如果你想让人们变得脆弱,分享他们的想法,你必须这样做寻求反馈然后以一种健康、富有同情心的方式来应对。
例如,如果有人不同意你的观点,你要克制住把它视为对你个人的侮辱。相反,听对方说什么。表现出尊重和感激。你仍然可以决定继续你原来的计划。然而,你的团队会看到你认真对待不同意见。
在提供反馈的时候,要确保你说的是具体而有帮助的。如果你的员工得到建设性的反馈,让他们的工作更轻松,或帮助他们更有效率和更成功,他们会变得更有弹性。更重要的是,哈佛商学院的一项调查表明71%的高管适应性是最重要的领导品质。通过帮助你的团队成员通过改变自我提升,你就为他们未来的晋升做好了准备。
4.围绕建立适应性强的企业文化设定明智的目标
到目前为止,你可能听说过具体的、可衡量的、可实现的、现实的和有时间限制的(又名SMART)目标。设定这样的目标可以让每个人衡量自己曾经到过哪里,现在在哪里,将要去哪里。
什么聪明的目标你能着手建立一种适应性强的文化吗?考虑那些与创造新想法、工作流程、产品和服务相关的问题。一定要和你的团队成员一起设定这些目标。协作式的目标设定能够促进完成任务的紧迫感。
也不是所有的目标都需要以生产力为驱动。庆祝成功或错误也可以成为一个目标。你可以从失败中学到很多东西,这就是为什么成功的组织,包括皮克斯奖励员工麦肯锡公司(McKinsey & Company)的数据显示。想象一下,如果更多的员工利用损失来推动以学习为动力的业务目标,你的企业文化将会发生怎样的变化。
适应性强的文化是为了生存而建立的文化。如果你缺少适应性在你的整个组织中,尝试以下四个建议来帮助你抵御未来的行业颠覆。