雇主应该向员工表示关心的4种方式倾听别人的心声,向他们展示你的感激之情,这能提高士气和工作效率。
《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方
小公司往往比大公司更关心员工的看法可能通常是正确的。但在小企业周期间,展示的概念同理心对待员工是企业家应该反思的问题。狗万官方实施和保持同理心可能会成为他们公司最大的优势之一。
研究表明,当雇主表现出同理心——把员工当作有感情的人来对待,而不仅仅是帮助创造利润的工人——这会在职场产生重大影响。差别有多大?一个Businessolver的2018年工作场所移情状态研究发现96%的受访员工认为雇主表现出同理心很重要。另一方面,92%的人认为同理心仍然被低估了。十分之八的员工、人力资源专业人士和首席执行官都认为,一个同理心的工作场所对业务绩效、激励员工和提高生产力有积极影响。
同理心对小企业的员工留存也很重要。大公司提供的多一点薪水的诱惑可能会被员工知道他们的小公司老板更关心和理解的安慰所抵消。最重要的是,公司领导表现出对员工的关心是至关重要的——尤其是当员工遇到家庭悲剧或个人挑战等生活事件时。
我们常常不知道别人正在经历什么。不幸的是,生活的一部分是危机、挑战和失去亲人。注重以人为本,并练习同理心,这对员工来说无论是眼前还是长远都意义重大。员工会想在那里工作,因为他或她感到真正被关心。
在企业领导人向员工表示关心的方式中,首先要做的就是为他们打掩护。当员工遇到危机,需要离开时,要迅速而友善地向他们保证,他们不会受到影响,并允许他们专注于自己的个人情况。这样可以减轻工作上的压力。不要让他们觉得他们必须赶回来。
其次,始终如一地真诚地接触员工。与员工保持一致的沟通表明你真的关心员工。在生活事件期间,定期给员工发便条或短信,告诉他们你在想他们。也可以送一张个性化的卡片,但主动、频繁的沟通会让一切变得不同。在他们重返工作岗位后,这种情况应该继续下去,这可能是他们最挣扎的时候。
花点时间和员工单独相处。即使员工的生活一切正常,你也要和他们坐下来,对他们工作之外的生活感兴趣。问问你的团队成员他们个人的表现如何,这样他们就知道你关心的不仅仅是他们的工作成果。与他们感兴趣的领域的具体例子联系有助于确保他们知道你关心他们。
同时,倾听他们关于工作上的问题,给他们一个发言权。作为一个领导者,你通过开放政策发出了一个重要的信息。确保你的员工知道他们可以随时来找你谈话。这样,问题就会被发现并解决,而不是建立一种任由问题恶化的文化。
同理心的行为向人们表明他们被倾听了,因此被欣赏了。这反过来又能提高士气和生产力。