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由于过去两年的结果,其中的一线希望是在生活的各个方面都更加重视人。从急诊室、教室和会议室到个人家庭、商店、场所和工作场所,人们的健康和福祉一直是大多数决策活动的核心。
随着越来越多的雇主意识到员工是他们最大的资产,工作场所似乎是经历了最重大变化的领域之一,这推动了人力资源的发展。然而,面对“伟大的辞职这是一个求职者市场,以及更多的远程或混合工作模式,许多领导者在努力寻找吸引和留住顶尖人才的公式时,都处于陌生的领域。
以人为本是所有成功努力的关键因素,领导者应该拥抱这一点,为他们的公司和员工带来改变。精明的领导者坚持以人为本的理念,坚持三个核心原则——真诚关怀、服务他人和员工体验。
表现出真诚的关心
当领导者对员工表现出真正的关心,把他们当作人而不是数字来对待时,这就为在员工中建立信任、忠诚和尊重奠定了基础。感到受到重视和尊重的员工会更满意、更敬业、更努力,从而带来个人和团队的成功。此外,关心员工的领导者被认为更平易近人,更容易建立牢固的关系和促进业务增长的长期关系。
关怀有很多组成部分,其中一个重要的元素是同理心,它使领导者能够设身处地地为他人着想,更好地理解他人的处境。当领导者倾听员工的心声并了解他们所关心的问题时,他们就能更好地帮助开发解决员工需求的方法,优化所有人的工作环境。这一点尤其重要,因为许多员工继续在工作和个人生活之间挣扎,导致了高度的倦怠和员工流失,而更多的同理心可能会缓解这种情况。
领导者真正关心员工的一些方式包括练习积极倾听,进行频繁的双向沟通,参与其中,表达感激之情,征求员工的意见,对他们的职业感兴趣,支持员工,像对待家人一样对待团队。在工作场所表现出真正关怀和同情心的领导者正在提升企业文化,并为整个公司的志同道合行为奠定基础。
练习服务他人
那些把员工的需求放在自己的需求之上,以服务他人为心态的领导者,不仅表现出了谦逊,还赋予了员工成长和发展的能力,从而建立起高效、高效的组织。如果领导者与员工一起工作,而不是发号施令,他们就能更好地准备好,用适当的工具和资源来指导员工,帮助他们取得成功。
当领导者不害怕卷起袖子参与帮助实施战略或确保项目按计划进行时,他们就是在向员工展示宝贵的信念和支持,这有助于团队建设,提高员工绩效。当领导者帮助员工充分发挥他们的潜力时,它就释放了人们为组织持续成功所提供的力量。此外,随着许多人重新评估他们生活中的优先事项和目标,实践为他人服务在各个层面都能很好地在工作环境中创造更多的协同效应。
领导者服务员工的一些方式包括传达“我们”和“我”的心态,分享明确的期望和目标,消除阻碍他们的障碍,提供培训和指导来解决表现差距,以及确保良好的工作环境。事实胜于雄辩,所以当领导者以人为本,实行服务型领导时,就会向现有员工和潜在员工发出关于公司领导风格和文化的响亮信息。
强调员工体验
为了以人为本,这一理念应该融入到公司的DNA中,并在员工的整个经历中得到强调。领导者应该确保所有计划和流程的制定和实施都把员工放在首位,以促进一种从雇佣到退休都照顾员工的文化。公司为员工提供全方位的接触,影响他们在工作内外的日常活动,包括专业、社交、身体、情感和财务健康,这是在支持一种坚实的以人为本的战略,这种战略会产生影响。
事实上,千禧一代和Z世代正在迅速成为工作场所的绝大多数,他们是员工体验的强烈支持者,职业发展、福祉和相关技术在他们的清单中排名靠前。那些注意到他们的愿望并做出改变来吸引这一相当大的劳动力群体的领导者,将在人才争夺战中获得职场竞争优势。
领导者可以有效影响员工体验的一些方法包括:使用强大的人力资源技术,涵盖从招聘、聘用、入职到培训、绩效和职业发展等众多员工接触点;通过全面的方法,通过健康和健康的视角来看待所有业务运营,促进福利项目;通过提供最佳的学习工具组合来促进专业发展机会,以培养领导者;制定员工认可计划,让员工感到受到赞赏和重视。
秉持“以人为本”理念的精明领导者正在表明他们致力于满足员工的需求,并从内部培养他们,以培养未来的领导者,实现持续的商业成功。当真正的关怀、对他人的服务和员工体验在组织中得到优化时,它可以极大地改变工作场所的动态,并对未来产生积极的影响。