远程工作不会扼杀创新——忽视这些最佳实践会。苹果(Apple)和谷歌(Google)认为远程工作不利于创新,但研究表明,情况可能正好相反。假设创新需要物理上的接近是一种过时的传统主义方法。这是为什么。

通过Gleb Tsipursky

《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方

苹果谷歌以及其他强制要求这样做的公司员工大部分或全部时间都在办公室工作的人声称,远程工作会扼杀创新。根据对苹果CEO蒂姆·库克来说,“创新并不总是一项有计划的活动。它是在一天的过程中相互碰撞,并推进你刚刚想到的一个想法。你们真的需要在一起才能做到这一点。”

这是真的吗?一方面,研究麻省理工学院(MIT)的一项研究发现,远程工作削弱了跨职能、团队间的“弱联系”,而这种“弱联系”是促进创新的新思想交流的基础。一个研究微软也发现,远程工作削弱了创新因为员工很少与自己团队以外的人交流。

另一方面,麦肯锡研究指向一个不同的结论。研究发现,在流感大流行的两年多时间里,全球150个专利申请机构的新专利数量创下了纪录。此外,2021年全球风险投资比2020年增长了111%,增长了一倍多。麦肯锡认为,这是因为越来越多的创新型公司开发出了将远程员工联系在一起的新方法,以建立和维持创新所必需的跨职能、跨期联系,从而扩大了可以产生新想法的思维池。德勤同样突出了如何使创新过程适应远程环境是促进混合和远程团队创新的关键。

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我experienc帮助组织过渡到混合和远程工作表明创新是非常可行的。但这需要采用最佳实践这解决了跨职能联系的弱化,以及培育创新的自然自发互动的缺乏。不幸的是,像苹果和谷歌这样的公司在如何创新方面采取了传统主义的观点,具有讽刺意味的是,这阻碍了创新。

在混合型和远程团队中,替代创新滋生的随机走廊对话的一种极好的创新技术包括依赖协作软件就像松弛或者微软团队。你需要做的是在该软件中建立一个特定的渠道,以促进偶然创新背后的创造力、自发性和协作,并激励员工使用该渠道。

例如,在一个使用Microsoft Teams的后期SaaS初创企业中,每个6到8人的小团队都建立了一个特定于团队的渠道,供成员分享与团队工作相关的创新想法。同样,较大的业务单位建立了适用于整个业务单位的想法渠道。然后,当任何人有想法时,他们被鼓励在相关的渠道中分享这个想法。

我们鼓励每个人都关注该渠道的通知。看到一个新的帖子,如果他们发现这个想法是相关的,他们会在最初的想法的基础上提出更多的想法。反应会像滚雪球一样,足够好的想法会引导下一步,通常是头脑风暴会议。

这种方法结合了本地虚拟格式和人们自然的贡献动机,合作并邀功。最初的想法海报和随后的贡献者并不仅仅是为了推动团队或业务部门的发展,尽管这当然是他们目标的一部分。最初的海报是出于分享一个想法的可能性,这个想法可能被认为是足够创新、实用和有用的,可以进行一些修改。反过来,贡献者也会受到提供建议的自然愿望的激励,尤其是那些对团队、业务单位甚至整个组织中的其他人可见且有用的建议。

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这种动态也很适合不同的性格乐观主义者和悲观主义者.你会发现前者通常是发布最初想法的人。他们的优点是创新和创业思维,但他们的缺点是对潜在问题的风险视而不见狗万官方。反过来,悲观主义者将以压倒性的优势建立和改进这个想法,指出其潜在的缺陷并帮助解决它们。

记住,不要低估悲观主义者的贡献。过分关注最初的想法和过度奖励乐观主义者是很常见的——我自己也是一个根深蒂固的乐观主义者,早餐前就有20个想法,并且认为它们都很出色!通过个人的痛苦经历和对乐观主义和悲观主义的研究,我明白了让悲观的同事审查和改进我的想法的必要性。我的客户也发现,高度重视这种“魔鬼代言人”的观点有很大的好处。

这就是为什么你不仅要表扬和奖励孩子创新思想的创造者但也包括两到三个对改进和最终确定这个想法贡献最大的人。这就是后期创业公司所做的。团队或业务部门的领导确保他们公开认可最初想法的产生者和想法的改进者的贡献,并根据他们的贡献价值给他们奖金。事实上,其中一些想法最终产生了专利申请。

虽然这种技术有助于解决自发互动的问题,但跨职能联系的减弱怎么办?为了帮助解决这个问题,同时改善新员工的整合,我们让SaaS公司建立了一个混合和远程指导计划。

该项目涉及几位导师。其中一个来自新聘员工自己的团队。那导师协助学员了解团队动态,在职学习和专业成长。

然而,我们也包括了来自其他团队的两位导师。其中一人来自与初级员工相同的业务部门,而另一人来自不同的业务部门。这两位导师的角色包括让新员工融入更广泛的公司文化,促进团队间的合作,加强公司员工之间的“弱联系”,以帮助促进合作。

在这两项干预措施实施6个月后,这家SaaS公司报告称,其整体创新水平显著提高。致力于创新的渠道帮助催生了许多新颖的项目。导师和徒弟之间的关系使得徒弟们为公司现有的工作提供了一个全新的、有创意的视角,而来自团队外部的导师则帮助推动了公司的发展富有成效的团队内部的对话孕育了进一步的创新和协作。

如果一家拥有400名员工的后期初创公司可以采用这些技术,那么苹果和谷歌也可以。当然,有些任务最好是亲自完成,比如敏感的人事对话、激烈的合作讨论、关键决策和战略对话,以及有趣的团队建设活动。然而,你可以远程完成的任务越多越好。未来属于那些能够最好地利用全球人力资源,同时最大限度地减少高峰通勤时间浪费的公司。这样做需要采用混合和远程工作的最佳实践,而不是陷在过去。

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Gleb Tsipursky

狗万官方企业家领导力网络VIP

灾难避免专家的首席执行官

Gleb Tsipursky博士是灾难避免专家公司的首席执行官,他是一位行为科学家,帮助高管们做出最明智的决定,并在未来的工作中管理风险。他写了畅销书《永远不要跟着你的直觉走》、《我们之间的盲点》和《领导混合和远程团队》。

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