在她哥哥死于伊拉克成为新闻之后，一位公关战略家亲身体会到为什么我们讲故事的方式很重要——这改变了她的职业生涯Ami Neiberger是一位拥有20多年经验的传播策略专家和媒体关系专家，她说，在分享我们最脆弱的时刻时，有一条“很好的线要走”。
通过阿曼达·布林•
有超过二十年的工作经验沟通策略和媒体关系专家Ami Neiberger知道如何用正确的方式讲述一个故事。如今，她拥有并经营着这家店枫大道公关该公司帮助非营利组织、行业协会、政府机构和小企业改善沟通。
但是Neiberger走到今天这一步的过程并不容易。2007年，她创办了自己的公司公共关系几年前，她22岁的哥哥克里斯托弗(Christopher)在伊拉克因公殉职后，她发现自己在复杂的媒体关注与悲剧交织在一起。
Neiberger是四个孩子中的老大，当时她正在乔治亚州的海滩度假，她的阿姨在电话里告诉了她这个消息。“我真的把手机掉在地上，开始尖叫，”内伯格回忆道。
一阵旋风紧随其后。葬礼在佛罗里达举行。然后，家人飞往华盛顿特区参加克里斯托弗的葬礼阿灵顿国家公墓。一天后，Neiberger的丈夫在夫妇俩的结婚纪念日那天，因为一种可能要了他的命的疾病做了紧急手术。
在她哥哥去世后混乱的10天里，内伯格还回答了媒体的询问。她解释说:“我哥哥在伊拉克增兵高潮时去世了，所以这是新闻。”“它发生在8月份，当时没有很多其他新闻，所以这是一个比一年中的其他时候更大的新闻。”
一名士兵的死亡对其他人来说是新闻，但克里斯托弗是她的小弟弟，他们之间相隔十多年，当他还是个婴儿的时候，她就抱着他，扶他起床去上学。她说:“(他)喜欢和别人开玩笑，可能是一个真正深刻的思想家。”“他是个了不起的人。”
内伯格指出，在这种情况下，媒体的关注“可能会让人不知所措”。但当克里斯托弗被安葬在阿灵顿时，她的家人同意媒体报道。
“他们不会当着我们的面问问题，”Neiberger说。“他们只被允许在远处拍摄和拍照。我们想让人们回家看看这个在我们社区长大的年轻人是怎样的很荣幸为他的国家所付出的一切。感谢他所做的牺牲。”
“尽管我的生活中发生了一些这样的事情，但我仍然做得很好。我仍然是一名出色的公关人员。”
在她哥哥去世后，内伯格不得不弄清楚如何继续生活的各个方面——包括她的生意。许多客户以为她还在度假，但其他人看到了克里斯托弗去世的消息《纽约时报》。她说:“这种程度的痛苦让他们难以承受，于是就变得非常平静。”
但内伯格决定不顾安静地回去工作，她认为，至少，她可以从回应求婚开始。她原以为不会有什么大的收获——但结果却有了。她得到了几份工作，其中一份变成了一份持续多年的大工作。
另一件帮助内伯格收拾残部的事是什么?看看支持她的朋友和客户，一定要和他们交流:“嘿，即使这些事情发生在我的生活中，我仍然做得很好。我仍然是一个伟大的公关人。”
Neiberger已经做了很多非营利组织工作，但克里斯托弗的死确实改变了她的做法。她联系了更多支持军人家庭、金星家庭和退伍军人的组织，并开始与幸存者悲剧援助计划(TAPS)合作，该计划为悲伤的军人家庭提供支持。
Neiberger曾为国家军人家庭丧亲研究和国家退伍军人法律服务项目工作，该项目自2008年以来一直是她的客户。
此外，她几次在国会就阿灵顿国家公墓的管理作证。她还帮助领导了对阿灵顿国家公墓丑闻胡德堡枪击案和海军造船厂枪击案
Neiberger研究的是阵亡将士纪念日鲜花基金会也Neiberger说，该组织召集志愿者在阿灵顿国家公墓和全国其他公墓分发鲜花，今年的鲜花短缺-他们有大约8万朵花用于阿灵顿国家公墓，每个墓地需要31万朵花。你可以捐赠在这里和志愿者在这里。
“其他美国人都去海滩，(但对我来说)阵亡将士纪念日的意义真的改变了。”
内伯格今天还在继续研究一些退伍军人的问题，比如鲜花项目，尽管没有她在哥哥去世后立即做的“那么强烈”。她的作品的总体性质也发生了变化，部分原因是流感大流行。
“我不像以前那样经常去华盛顿了，”内伯格说。“其中一些也是有意为之。我尽量在家工作。我现在只是偶尔进城一次，不是每周，一周一两天。只是我现在的生活节奏不同了。”
奈伯格还加入了一个女性联合办公空间，锥子创意她指出，了解其他女性的企业，并思考如何以新的方式发展自己的企业，这是件好事，她正在为几家企业努力书她还从事咨询工作。“生活是美好而忙碌的，”她说。
在超过15年的时间里，内伯格一直在为媒体工作阵亡将士纪念日周末。“其他美国人都去海滩，”她说，“(但对我来说)，阵亡将士纪念日的意义真的改变了。”
内伯格通常和其他一些家庭一起在阿灵顿的60区度过阵亡将士纪念日，克里斯托弗就葬在那里。
“我哥哥15年前去世了，”Neiberger说，“有时仍然很有挑战性，广播里可能会出现一首歌，或者发生一些事情，突然感觉就像以前一样。总会有一种失落感。我认为改变的是我们管理和驾驭它的能力，它不会像早期那样轻易地把我击倒。”
阿灵顿的第60节吸引了很多公众的关注，因为那里有伊拉克和阿富汗的墓地;因此，CNN在阵亡将士纪念日全天拍摄并不罕见，Neiberger说。
内伯格说:“我很感激人们能记住我，但同时，我也有一种难以置信的侵入感。”
她补充说，在如何描绘这些敏感时刻时，有一条“微妙的线要走”。但是用一种尊重的方式覆盖它们也能带来一种平和的感觉。
“如果一个家庭选择允许媒体报道或拍照，这是一种分享这种经历的方式，以及这个人是如何被他们的国家与家乡的社区所尊重的，”内伯格说。“对我们家来说，这很重要。我也有一种感觉，当一切都发生时，你只有很短的时间来谈论你所爱的人留下的遗产。”
