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我一直相信这是真的，但是研究现在证明给我看。当纠正谎言，不要再重复了。是的，这是违反直觉的。当你看到谎言时，人类的反应是说出来并纠正它。但事实证明，这种策略往往适得其反。重复谎言会让人们更注意它，让它更熟悉，让人们更熟悉它更多的很可能(而不是更少)相信这是真的。
你能做些什么来对抗关于你或你的公司的谎言?
一些研究这表明我们的大脑很难接受包含否定的陈述。例如，“约翰不是罪犯”这句话在读者心中留下了这样一种暗示:也许约翰确实是一个罪犯。如何解决这个问题?首先，避免发表标题中带有否定意味的博客或文章。不要用“ACME不是骗局”作为报道的标题。相反，心理学家建议，以事实开头。像“ACME获得了BBB的A+评级”这样的标题会比将你的名字与“骗局”概念联系在一起更好地反驳负面谣言。这也是一种更好的方法来抑制谷歌发起负面自动搜索建议的倾向，如“ACME骗局”和“ACME丑闻”等。
还有一个更有效的策略:先说实话。然后找出你要纠正的谎言。提出你的证据事实，并通过再次重申事实的结论来总结。“在这种情况下，事实是x。一些虚假报道声称Y，但这里有五点证据表明真相是x。”一些专家，如加州大学伯克利分校的认知语言学家乔治·拉科夫称这种策略为真理三明治．你通过在文章的开头和结尾使用真实的陈述来消除假新闻的力量，以确保它们是读者听到的第一句话和最后一句话。
面对谎言从来不是一件愉快的事情，但我们的直觉反应往往会加剧伤害。试试这些技巧，以一种深思熟虑的、有分寸的、有效的方式消除关于你的业务的谎言。
