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在电子商务领域，数据就是一切。当你刚接触电子商务时，你的时间通常花在二元决策和任务上，这些决策和任务有助于你更接近启动你的业务:你决定你想卖什么产品，你的受众是谁，以及你将如何接触这些人。你建立了一个网站，把正确的工具放在适当的位置，并为运输和履行创建流程。
在创业初期，你要专注于把积木放在合适的位置，以确保你能成功地启动你的业务。但要想在发布之后取得成功，你需要升级游戏，迅速从业务建设者转变为数据分析师。然后，一旦你的在线商店开始运营，你就需要做出战略上的改变，帮助你提高收入，降低成本，获得更多的客户。
在你做这件事的同时，也有数据要保持领先。了解电子商务业务各个方面背后的分析将帮助你做出明智的决定，哪些领域需要改变，哪些需要优化，以及何时进行。要成功做到这一点，可以从以下四个指标开始:
1.客户终身价值(LTV)
客户终身价值(LTV)是电子商务中最重要的跟踪指标之一，但它经常被ROAS(广告支出回报率)和AOV(平均订单价值)等更性感的指标所忽视。
LTV帮助你了解在平均用户生命周期内你能获得多少利润。了解你获得的每个客户的终身价值可以帮助你进行预测、预算和营销策略。更具体地说，它可以帮助你了解在保持盈利的情况下，你可以花多少钱来获得客户。它可以进一步帮助告知有关客户保留和订单频率的决策和策略。计算LTV并不复杂。它只需要你知道一些关键的数据点，并能够进行一些简单的计算。
Shopify在分解数据和方程式方面做得很好计算LTV但这个任务本质上是这样的:为了确定LTV，你需要通过将平均订单价值乘以购买频率来确定客户价值。从这里开始，您将这个数字(客户价值)乘以您的平均客户寿命。
如果这一切对你来说听起来有点太复杂，好消息是，有一些报告和分析工具，比如指南针而且OrderMetrics这将计算并报告LTV。HubSpot也有一个LTV计算器这可以让你更容易找到这个数字。
2.获客成本(CAC)
另一个需要了解的重要指标是你的用户获取成本(CAC)(有时也称为CPA或每用户获取成本，特别是在广告平台上)。CAC帮助你了解为了获得或转化新客户你花了多少钱。了解你的CAC很重要，因为它可以帮助你决定每个月应该花多少钱来获得新客户。
计算CAC相当简单。只需将与获取客户相关的总成本除以在特定时间段内获得的新客户总数。成本的例子包括付费社交广告、内容创作、直接邮件活动等。
一旦你知道了CAC，你就可以用LTV来评估它，了解你为获得新客户花费了多少钱，以及在他们成为你的客户期间你能从他们身上赚到多少钱。如果你计算这些数字，发现你的实际支出比预期收入要多(减去销货成本后)，你就知道你有问题需要解决了。
3.页面速度/加载时间
为了在电子商务中取得成功，你还需要密切关注你网站上的页面加载时间。页面加载时间，或页面速度，指的是网站上一个页面完全加载所需的平均秒数。因为你没有机会像传统零售企业那样亲自与潜在客户见面，你的网站实际上是你为人们创造正确第一印象的主要工具。
一个缓慢的网站会对用户体验、你建立信任的能力和转化新访问者的可能性产生负面影响。它还可以提高你的跳出率——到达你的页面并在采取任何其他行动之前离开的访问者的百分比。高跳出率会对你在谷歌上的搜索结果竞争能力产生负面影响。
当谈到提高页面速度时，看似微小的改变可能会产生巨大的效果。您能够(或不能)以毫秒为单位提高页面速度会对转换产生切实的、有时是重大的影响。
您可以在报告的行为部分的谷歌分析中测量和跟踪页面速度。有关如何提高页面速度和加载时间的技巧，请阅读中提出的想法这篇文章来自Shopify．
4.渠道收入
按渠道划分的收入是你应该定期跟踪的另一个指标，以推动业务增长。知道你的钱在哪里产生了最大的影响，可以帮助你决定未来的营销和业务增长战略。我们称之为利润和市场业绩。例如，如果你知道你的Facebook广告比你的直邮广告带来更多的转化率和收入，你可能会决定把更多的预算转移到Facebook上，并减少你的直邮广告。
要按渠道了解收入，请深入谷歌Analytics的收购报告。该报告将让您访问转化率和收入数据的渠道。你也可以使用类似的工具来获得收益和营销表现数据OrderMetrics，Glew和其他人。
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要建立一个盈利的、可持续的电子商务业务，就要关注数据。对电子商务分析有深刻的理解将帮助您优化当前的计划，制定未来的战略，并做出明智的决策，从而推动业务的真正增长。如果您需要更多的帮助，请查看Michael Ugino的这篇文章，它将指导您进行最优的设置谷歌电子商务分析．
