停止避免它:4提示实现硬反馈反馈可以激励人民和团队超越现状,但只有在实际交付时才能实现。

企业主和团队成员 都得传递硬信息上点时,我们不得不说等同那条可怕的线,“我们需要谈谈......

关联性 :五步提供生产反馈

为何这种对话如此难,以至于我们想做任何事避免这些对话?

我承认,我不喜欢 硬对话即便我是一个领导能力开发专家 每天教人这些技巧 并不意味着我不紧张

胃结 赛马心 流汗手掌然而,我还了解到,如果我什么都不做,如果我避免对话,情况很少改善。

我相信,如果我们不关心 某些层次上我们的关系 与他人, 我们不会争先恐后避免对话只允许事物累积到沸点

当我们最终别无选择只能面对问题时,我们冒着损害与他人关系的风险,而不是处理手头问题并维护关系

或向怀负期望的同事反馈反馈, 这是四大技巧帮助对话更顺利进行

开工改变思想

准备对话贴上困难标签时 更可能事先感到紧张不安取而代之,尝试正面搭建比方说,你没有提供负性能反馈关于开发的“构思性”对话

不对老板说不,你提供替代解决方案

二叉准备

似显眼问题在于你不能忽略情感化.需要冷静清晰传递消息 并适当响应对方会议行为换句话说,你必须能够团结在一起

面对现实吧相对容易告诉人,他/她犯错并因此得不到期望提升,如果他愿意承认你所说的话并接受你的决定而无歧义。都举起松一口气 转而处理其他事

挑战性在于当人脱位时用威胁语言大喊大叫或威胁或反作-分解和互斥不可控制

情感有时会得到我们最好的一面, 但是只要稍加了解和准备,你就可以避免风险花几分钟规划你想说的话, 记录笔记和关键点对话前

写脚本是浪费时间策略对话应灵活化 并包含数列可能的响应面向简单、清晰、直接和中性语言

关联性 :提供接收反馈

3级选择时间和地点

不想更多时间分解负反馈需求与实际反馈时间间错取时, 也不想仓促加入你只有一次机会做对保证对你们俩都有效

正确时间取决于反馈的严重程度可能时,您想尽可能贴近违章日期目标在于纠正问题,而不是令犯法者痛苦事实中,你提高成功修复问题的可能性

正确地点不需是你的办公室可能在咖啡店可能是工作上的问题 出自其他工人的耳机 但在问题发生地

公事公办 尽量保持非正式上下方选择前方相邻办公桌增加权限可使事物显得比它们大,同时使人感到不必要无能

4级停止拖延-照做

如何克服不愿反馈或硬性对话答案是将这些事件作为持续对话的一部分如果反馈仅被视为日常通信的一部分,它不会被误认为特殊性

换句话说,不会过分强调它

自然、规律和非正式都很少被看成比它更多这是件好事记住这一点通信指向人们信息,提高质量,提供鼓励并完成101件你可能没有想到的其他事

管理良好,反馈,尤其是硬反馈,可激发创造力,激发人们伸展自我,鼓励同行学习和帮助团队超越现状以领导者之名,你的任务是 以建设人民之道 进行硬性对话 而不击败人民

关联性 :6规则有效反馈

从你开始确保它不停止