当你开始创业时,你希望抓住客户的一种方式当然是通过口口相传。但是,是什么让一家公司——甚至是一个猫的视频——激发人们点击分享按钮或通过电子邮件发送链接呢?
根据最近的一项研究研究刊登于消费者研究杂志这是一种所有权的感觉,它使我们决定向世界传递什么。
通过一系列实验,迈阿密大学市场营销学助理教授佐伊·陈(Zoey Chen)和宾夕法尼亚大学沃顿商学院市场营销学副教授乔纳·伯杰(Jonah Berger)发现,人们更有可能分享自己发现的内容,而不是别人发给他们的内容。
“寻找的行为使人们将内容与自我联系起来。由于人们往往自尊心很强,因此对与自己相关的事物有较高的确定性和信任感,他们不太可能深入处理发现的内容,”作者解释道。
不仅如此,如果一篇文章来自外界,人们对它的质量会比他们自己偶然发现并觉得有趣的文章更有鉴赏力。
Chen和Berger写道:“例如,当人们收到一篇有趣的文章时,他们更愿意分享一篇有趣的文章,而不是一篇无聊的文章,但当他们觉得自己找到了这些文章时,这种差异就会减弱(在某些情况下,会消失)。”
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