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伟大的辞职仍在世界各地展开。头条新闻大肆宣扬最近戒烟者的感受对他们的决定感到满意在美国,越来越多的人开始考虑他们的选择。
长期以来,差劲的经理一直是导致辞职的原因之一——近三分之二的人辞职是他们的老板,而不是公司,但最终是公司付出代价。更换工人的费用很高(高达250%工资加福利),如今,招聘和留住顶尖人才尤其困难。
再加上糟糕的经理会导致旷工、不敬业、压力大、工作效率降低,很明显,他们对你的底线和文化都是相当昂贵的。
例如,国家心理健康协会关注工作场所研究表明,培养懂得如何以及何时给予员工支持的管理者,与工作场所健康得分较高相关。可悲的是,只有40%的员工认为他们的公司在培养支持型经理方面进行了投资。
培训可以把差劲的管理者变成伟大的管理者——他们不仅能留住最优秀的员工,还能吸引下一代最优秀的员工。大多数经理都想把工作做好,但他们不知道怎么做。人们通常被选为经理,因为他们是优秀的个人贡献者。成为伟大的人与创造条件让别人发挥出最好的自己是截然不同的。盖洛普发现82%的情况下,公司会选择不具备成功所需技能的经理。
在经理培训上的投资是为数不多的能够持续带来巨大收益的支出之一投资回报率(ROI).随着对人才的竞争达到创纪录的高度,它的回报更加显著。
有几项技能可以将优秀的管理者与其他人区分开来。
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1.情商
情商对你的工作场所文化至关重要,因为经理们决定了90%的员工的日常工作环境。现在,管理者比以往任何时候都更需要管理自己情绪的技能,并帮助他们的员工也做到这一点。在职场中,区分优秀员工的80-90%的专业能力都与情商有关。难怪对经理进行情商培训可以产生高达1000%的投资回报率。
2.心理安全
研究表明,建立一个psychologically-safe工作场所是管理者创建高效团队所能做的最重要和最具影响力的事情。然而,很少有经理知道它是什么,更不用说他们可以持续使用的策略来创造它了。心理安全驱动创新、学习和归属感,因为人们觉得做真实的自己是安全的。
3.训练
到2025年,千禧一代将占劳动力的75%,他们渴望在工作中学习和成长的机会。他们希望经理能够提供绩效指导,并给他们有用的、可操作的反馈。辅导技能对于任何监督千禧一代和Z世代(即将进入劳动力市场的下一代人)的人来说,都是必须的。
4.目标感
大流行促使全球劳动力经历了激烈的价值观澄清过程。这促使人们重新关注有意义的工作和目标。一项最近的研究麦肯锡发现“由于新冠肺炎,近70%的员工正在反思他们的目标。事实上,我们发现,由于新冠肺炎疫情,一半的美国员工正在重新考虑他们想做的工作。”千禧一代更可能将工作视为自己的“人生使命”。Z世代是第一个分清轻重缓急的人目标高于工资-他们阅读使命宣言,期望建立在社会目标和价值观一致应用基础上的工作文化。
今天的管理者需要知道如何就目标进行真实而开放的对话,并帮助员工看到他们的工作与团队和公司正在努力实现的更大愿景之间的联系。
5.变更管理
虽然职业倦怠是员工们提出的第一个辞职理由,但第二个理由是“组织变化太多”。变更管理是一项经常被忽视的技能,但对您的组织的成功至关重要。你知道吗50 - 70%改变计划失败了吗?原因往往是经理们没有得到他们需要的信息或技能,让他们的员工接受改变。培训你的经理如何领导变革极大地增加了你的组织的成功。
6.愿景和责任的执行
许多伟大的公司失败了,不是因为他们缺乏创新的想法,而是因为他们不能执行这些想法。每个经理工作的很大一部分是推动战略目标的执行。此外,管理者必须在建立问责文化之间找到适当的平衡,同时使用心理安全,而不是指责和羞辱的技术来做到这一点。很少有经理人具备这样的天赋,但只要接受适当的培训,大多数经理人都能从中学到东西。
说到问责制,归根结底,管理者之所以伟大,是因为他们的绩效标准衡量的是团队的健康状况,而不是个人的胜利。因此,虽然培训可以让他们获得技能,但你也必须让他们对自己的结果负责。
重要的是要记住,你允许什么,你就促进什么。如果你正与缺乏差劲的经理作斗争,那很可能是因为不同的行为没有明确的回报或后果。
麦肯锡的研究中还值得注意的一个事实是,在你的组织所宣称的价值观和宗旨之间,被认为违背或虚伪的行为,对员工的敬业度和留住度是最具破坏性的。
投资经理人的好处很多,缺点很少。不要进行经理培训,或者只对表现最好的员工进行培训。培训你的经理是在你的组织的各个层面培养优秀人才的最快和最具体的方法。
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