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仆人式领导现在很流行。关于这个主题,有大量的书籍、文章和播客,提供如何做一个仆人式领导者的“如何”建议。虽然关于仆人式领导和如何实施它有很多解释,但每个领导者都必须明白一个基本的真理:仆人式领导是一种哲学,而不是一份清单。因此,真正的问题不是如何“行动”得像一个仆人式领导者,而是如何“成为”一个仆人式领导者。
从本质上讲,仆人式领导本质上关注的是众所周知的组织结构图底部的领导者,而不是顶部的领导者。它的原则构成了一种领导风格的基础,这种领导风格渴望通过激发人们最好的一面,并为他们提供充分发挥潜力所需的结构来服务。
我发现,保持仆人式领导的基础简单是最好的计划。领导者可以问自己四个问题,以了解他们是否具备成为真正的仆人式领导者的条件。
1.为什么是仆人式领导?
仆人式领导当然不是唯一有效的领导风格。事实上,世界上许多最伟大的领导者都不是仆人型领导者(例如史蒂夫·乔布斯和拉里·埃里森)。无论如何,它对任何与之产生共鸣的人来说都是一种非常强大的哲学。重要的是,它不能是虚假的,也不能被简单地采纳;它必须是真诚的。你需要真正把仆人式领导哲学体现在内心深处。
西蒙·斯涅克是从为什么开始他在书中指出ted演讲在美国,从“为什么”开始是至关重要的。问问你自己,“为什么你渴望以这种特殊的方式领导?”服务型领导的关键要素是为他人服务,因此,它必须来自于做好事的真正动机,以更高的标准要求自己,并为他人提供实现自己的目标所需的结构。
2.我的角色是什么?
作为商界领袖,我们的工作很困难。这是毫无疑问的。我们已经掌握了舵在水里,我们需要驾驶我们各自的船,并鼓励我们的员工拼命划船。作为首席执行官,我们需要确保我们对公司有正确的使命和愿景;在正确的市场;具有良好的商业模式和单位经济效益;必要的融资;并且有合适的人来领导这个组织。但是,在公司里拼命工作的人不是CEO或她的领导团队,而是员工。高管们不会在第一线接听不满的客户的支持电话,实现激进的销售目标,或者编写软件代码以满足产品期限。 Our job as leaders, or as a coxswain in this well-known analogy, is to set our teams up for success.
一个仆人式的领导者必须创造一个环境,让他的所有员工都能把工作做到最好。服务型领导者通过打破障碍,提供明确的方向,鼓励人们跳出框框思考,成功地完成了这项任务。要做到这一点,最直接和实用的方法就是简单地问你遇到的团队和个人:“你需要什么?”这四个字可以鼓励员工清楚地表达伟大的想法或表达对面临的障碍的担忧。问“你需要什么?”是你赋予员工权力的最有力的步骤之一。我几乎每次参加会议时都会问这个简单的问题。
3.我和员工相处的时间够吗?
作为领导者,我们有无数的时间要求,很容易被困在象牙塔里。从员工会议到计划更新,再到运营会议和内部规划会议,我们的日子可能在我们意识到之前就已经结束了。
为了有效地激励员工采取行动,保持员工的敬业精神,我们必须每周抽出一部分有意义的时间与员工相处。就我个人而言,我会尽量与新晋升的经理和领导见面,向他们表示祝贺和指导。我与职能团队会面,通常只是为了签到。我也花时间和那些在队友评价中表现不佳的人在一起,尽我最大的努力去帮助他们。最后,对我来说非常重要的一件事是,我们有400多名员工,而且还在不断增长,我要优先与每一个新的入职培训班见面,向他们介绍我们的文化和价值观。一个仆人式的领导者应该问自己:“我如何支配我的时间?我花在员工身上的时间够吗?”如果他们每周优先安排几次与员工的时间——从最年轻的面孔到最高级别的高管——他们就会传递一种重要的领导价值观:帮助和鼓励他人。
4.是什么激励着我?
服务型领导有10个特征,包括倾听、同理心、对成长的承诺、治愈和远见。这些特质是大多数人在很小的时候通过他们的父母或监护人灌输给他们的,我相信他们是最好的仆人式领导者。
在我自己的生活中,我通过我的母亲找到了服务他人的动力,她是她的家庭和社区的一位杰出的仆人式领导者。她经常背诵一个简单但重要的印度寓言。上面写着:“当我们来到这个世界时,我们都像婴儿一样紧握着拳头,踢着、尖叫着、哭着。当我们离开时,我们都平静地离开,张开双手。这是有原因的:我们都带着一份特别而独特的礼物来到这个世界——一份婴儿时紧握在拳头里的礼物。你的工作,你生命的意义,就是发现这份天赋是什么,然后把这份天赋奉献出去。当你完成了这份礼物,那就是你的时间,你将在平静中度过。”
没有人能教你如何成为一个伟大的仆人式领导者。这是每个人都需要自己去寻找的东西。但是一旦你理解了其中的原因,仆人式领导的哲学,它需要什么,是什么激励着你,你就离敞开双手,帮助他人迈出了重要的一步,无论是为一个人还是整个公司服务,他们都指望着你。