如何转变冲突，赢得尊重学会宽容，成为受人尊敬的领导者。

如果每个人都按照你喜欢的方式行事，这不是一个不同的世界吗?不幸的是，人们的反应往往是愤怒、怨恨、异议或讽刺。这感觉就像一记耳光，你的第一反应就是报复。乍一看，“把另一边脸转过去”的想法似乎软弱、可悲、无效，更不用说不自然了。但如果你看得更深刻，转过另一边的脸可以提供一个强大、有效和熟练的回应。

当有人抨击你时，请保持冷静。现在不是膝跳反应的好时机。你安静的举止往往足以为别人竖起一面镜子，让他们看到自己的行为。因此，他们倾向于更成熟地回应，同时也获得了对你的尊重。你成熟的姿态可以在对抗开始之前就赢得胜利。转过另一边的脸颊，这绝不是被动或脆弱的，相反，是强大和权威的。

相关:管理冲突是成功的关键

前几天，我带着一个简单的问题走向我的一个团队成员。他也吠了一声，显然很沮丧。我很想以同样的方式回应他，让他知道那样跟我说话是不对的。意识到这只会使情况更加恶化，我只是问:“出什么事了吗?”

他又吼道:“不，没什么事!我很好!”

我恭敬地点了点头，转过身，静静地走开了。这样做，我完成了几件事。首先，我避免对抗。这种对抗可能需要很长时间才能愈合，在情感上、心理上和经济上都要付出巨大的代价。其次，在那一刻，我赢得了他的尊重。最后，他有机会观察自己的行为，并渴望在未来做出更适当的行为。

有时，“转过另一边的脸”被误解为某种不切实际的、幻想的崇高行为。与这句话建立更务实的关系，将成为一种极好的、有用的现实世界方法，不仅可以管理他人的愤怒，还可以管理自己的愤怒。

相关的书:没有废话，无情地管理人员和利润丹·s·肯尼迪

当我们被“扇”脸时，想要回击是很正常和可以理解的。乍一看，直接拿走它的想法似乎非常无礼。人们倾向于站起来为自己辩护。事实上，从长远来看，“挨一拳”会给自己带来更甜蜜的胜利。你会发现对方眼神和举止的转变会让你非常满意。它可能是立即发生的，也可能随着时间的推移而发生，但它会发生。当人们表现出来时，内心深处他们知道得更好。他们可能无法立即承认这一点，但只要有机会，他们最终会改变主意的。

如果你用你的反动愤怒来回应，你就会降低你在组织中的地位。之后你对自己的感觉也不好。你要控制自己的愤怒，不要做出回击的第一反应，而只是接受他们的打击，找到一种成熟而有尊严的回应方式。你的愤怒比你因此获得的荣誉、地位和自尊更令人满意。

在这种情况下，通过明智地处理自己，你就占据了一个权威的位置。人们会尊敬你。赢得尊重比人们想象的要简单。它不是通过公开的侵略或统治来实现的。尊重是我们通过触及每个人内心深处反思和智慧的品质而获得的。尽管权力通常被认为是一种好斗的、炽热的能量，但真正的权力在于尊重。要想成为一个真正的领导者，成为一个在市场上有影响力、受人尊敬的人，学会宽容是令人信服的第一步。

相关:冲突的10个好处

当有人的名字出现时，我们会有一个直接的本能反应。这与他们的成就或他们有多聪明没有多大关系。它更多地与我们如何看待一个人作为一个人有关。就连公司的重大决策——谁会升职，谁不会升职——也常常基于这一标准。如果你真的想在商业上取得成功，当你的名字出现时，你想从人们那里得到的第一反应是“哦，他/她真的是一个很好的合作伙伴!”要想获得这种荣誉，成熟而理性的关系是至关重要的。