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不管怎样，我们的童年的经历把我们塑造成今天的我们。尽管存在先天与后天的争论，但在一个充满支持和关怀的家庭中长大的孩子可能比那些在年轻时经历逆境的孩子取得更多的成就。无论如何，我们如何内化和携带这些经历塑造了我们的成年。
我们从我们的经验中吸取教训好的和坏的对我们自己和周围的人都有好处。当我还是个孩子的时候，父母告诉我，别人跟我说话时，我才说话。这种被噤声的经历让我相信每个人都有发言权。我相信每个人声音很重要当员工感到被看到和被听到时，这就证明了他们的重要性和归属感，从而提高公司的士气和绩效。小时候的压抑让我在工作中表现得更好，因为我知道无足轻重是什么感觉，我不希望任何人有这种感觉，尤其是在工作中。
不要再犯同样的错误
在80年代的英国长大，孩子们直到成年才被当作人对待。我也不例外。我们被要求遵守规则:“不要占地方”，“大人先来，等着轮到你。”我知道我有想要贡献的东西，还有更多想说的，但所有这些关于我应该如何对待成年人的指示让我觉得自己无足轻重。当我长大了，可以更自由地交流，我意识到我从来没有想过任何人都感到被忽视或者他们的意见并不重要。
虽然在我的童年，我从未觉得自己被视为一个人，但现在我确保每个人的声音都能被听到每个人都觉得自己被包容了．首先，对个人的尊重和对他人的关心创造了一个安全的环境，让人们可以自由地表达自己的观点。有些想法可能可行，有些可能行不通，但每个人至少都知道他们有机会提出这些想法。
每个人都有话要说，作为领导者，我们应该想听。我不知道所有的答案，也不能自己想出所有的想法。当我们把别人当成有价值的人，把别人当成有价值的人，就总能找到更好的解决方案。
年轻人有发言权，也应该有发言权
我们需要让人们有足够的安全感说出自己的想法，显著的年轻或者新员工可能会感到不太自信。每年，劳动力都变得越来越年轻，我认为好的解决方案从年轻人的角度来看可能不一样。
作为远程和混合工作选择变得越来越普遍，去办公室打卡下班的重要性大大降低。如果我们不听取员工的意见，我们可能无法理解他们为什么不想“恢复正常”，这可能会导致“大辞职”这样的事件。员工没有被倾听的感觉是那些经常离开的人。
在大流行封锁解除后，我们故意决定等待一项计划，以便我们可以观察和学习其他正在实施混合模式的公司。我们看到他们的员工对此进行了反击，产生了更大的摩擦，导致员工离开。因此，我们一直在等待，倾听我们的员工的需求，并在这个过程中支持他们。我们能够避免同样的流失问题。
关于员工在哪里工作，唯一重要的是他们在哪里做得最好。领导者可以通过灵活的为员工提供合适的工具和福利，以及根据他们的需求提供合适的医疗保险。但要做好这些事情，领导者必须保持开放和倾听。
确保每个人的声音都被听到
许多人没有信心或不舒服地表达他们的担忧或想法，所以我们必须腾出时间和地点来创造机会对他们可用．在我的团队和我们的组织内部，我们用练习来创造一个公平的竞争环境，这样每个人都可以分享，我们可以倾听。
为人们提供一个倾诉问题的空间意识到每个人都有相同感受的地方，这可以帮助我们作为生态系统中的一个有机体，对彼此产生更多的同理心。如果这是大多数成年人对待孩子的方式——让他们在谈判桌上有发言权，而不是期望他们保持沉默——我们就会学会把事情做得更好，通过解决问题来拉近关系。在我的童年可能不是这样，但我能够把我的经历变成积极的东西，甚至给我们中最内向的人一个声音。现在，人们更加投入，因为没有人害怕说出来。
