本文作者仅代表个人观点。狗万官方
随着科技和精密工作工具的发展,越来越多的员工在咖啡店、沙发和虚拟办公室工作。事实上,52%的员工调查的预计大多数员工将在未来几年远程工作。
虽然远程工作对员工来说很好,因为它提高了灵活性,减轻了他们通勤的压力,但从领导的角度来看,它也带来了新的挑战。在一个研究发表于2016年10月号领导力季刊在美国,杨百翰大学(Brigham Young University)的研究人员发现,员工往往更喜欢与他们面对面的领导。研究人员发现,人们更倾向于那些离自己很近的管理者,并觉得他们更亲近。
这意味着远程办公的员工不太可能把他们的经理视为领导者,这可能会导致权力斗争、沟通问题和困惑。但远程办公不会消失,现在需要领导者站出来负责虚拟办公室。方法如下:
注重沟通。
虽然许多人认为虚拟办公室比传统办公室交流更少,但事实恰恰相反。持续的沟通是成功的关键。不幸的是,许多远程团队感觉与领导没有联系。
在虚拟员工中调查的在2014年10月的Interact调查中,69%的人表示缺乏能够让他们投入工作的沟通。此外,55%的受访者表示,他们的老板几乎只通过电子邮件与他们沟通。
领导者应该经常与远程员工沟通,以建立关系,弥补面对面时间的不足。虽然电子邮件是最常用的虚拟通信形式,但它不适用于远程团队。使用各种各样的方法,这样信息就能很快被看到,不会被误解。使用聊天应用程序和工具,电话甚至视频通话来保持团队的联系和正确的轨道。
相关:管理隐形员工
解决权力斗争。
杨百翰大学的研究发现,当一些员工远程工作,而另一些员工在办公室里一起工作时,他们更有可能把同事视为领导者。因此,如果一个领导者和他的团队被划分在虚拟办公室和传统办公室之间,领导者可能会有一场权力斗争。在办公室一起工作的员工可能更倾向于倾听彼此的意见,而不是远程领导。
如果出现这些冲突,立即解决它们——忽视它们只会让问题更糟。和员工谈谈。解释分歧背后的原因,并要求团队成员讨论为什么他们有不同的想法。
认真对待他们的意见,并让团队成员参与解决问题的过程。毕竟,研究由我们公司,天际线国际集团有限公司的调查发现,员工认为探索、对话和整合是解决冲突最有效的方法。
一般来说,与远程团队保持开放和透明。这样,员工会觉得他们可以信任领导,可以表达任何问题或担忧,而不是试图自己解决问题。
从细节开始。
当员工分散时,事情很容易混淆。如果没有相邻隔间的便利,像谁在做什么、项目的状态等信息就会丢失或无法与整个团队共享。
在一个调查Wrike在2015年10月对1400名办公室职员进行了调查,受访者认为缺乏明确的责任是工作场所的首要压力来源。当远程工作加入到等式中时,这个问题只会变得更加复杂。
这要靠领导来解决任何混乱,让团队保持一致。首先,给员工明确而详细的指示——比当面给出的指示还要详细。提示团队在开始任务之前提出问题。领导者应该通过电话或其他首选的沟通方式跟进,以确认每个人都理解了计划。
相关:管理远程性能的现代挑战
然后,确保工具、资源和团队需要的任何其他文件都很容易访问和找到。随时回答问题,并让团队知道在他们需要快速回应时如何与领导层联系的最佳方式。