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到目前为止,我们都非常熟悉正在进行的劳工危机,要么是因为媒体不断的报道,要么是因为你或你的公司直接感受到影响。没有一个行业可以幸免于这种短缺——各种背景的员工和求职者都因为倦怠、低工资、过度工作和不受赏识,或者只是想换一种职业而放弃了工作机会。
但在数字营销这样一个高生产力、高压力的行业,失去一个或多个员工可能意味着错过最后期限,客户也不满意。一个机构的环境不是一个任何人都可以走进门并表现出色的地方。一旦你成功培养了一支熟练而高效的团队,保持它的完整性对你来说是最有利的。
劳动力短缺在这里不受欢迎。所以我是这样避免的。
慷慨地对待你的员工
自2020年3月大流行爆发以来,我的机构在过去18个月里一直在虚拟工作。虽然这并不是理想的工作环境,还导致了各种在办公室不会发生的沟通错误,但这是我们能做出的最好的决定。
慷慨大方,允许你的团队以他们最擅长的方式工作,把朝九晚五的办公室结构踢到一边,这是留住员工的关键因素。如果你在别人的地方遇到他们,他们通常也会遇到你。
最终,我关心的是工作能按时做好。这是我员工的事。如果他们需要帮助或资源,他们会要求,但在大多数情况下,我依靠他们自给自足,因为他们都是成年人。坐在办公桌前舒适地坐在客厅里工作(每周至少有几天)的时代即将到来。所以,让你的团队习惯虚拟工作不仅仅是留住员工的好方法;它帮助你的公司适应未来。
然而,慷慨和善解人意并不等于降低你的标准。经常和员工充分沟通,告诉他们无论你的员工在哪里,你都希望他们的工作质量是一样的。
发挥员工的优势
不管劳动力是否短缺,这都是一个很好的建议,让有才华、勤奋和投入的员工成为你团队的一部分。
人们希望专注于他们喜欢的任务,并感觉自己擅长。是的,一个小小的挑战通常是必要的,即使是让你最好的员工保持警惕,帮助他们避免对自己的能力过于自满。但是,如果这份工作让他们感觉很折磨人,或者他们觉得自己的出色工作没有得到充分的赞赏,你有价值的员工就会开始寻找一份能给他们这种感觉的工作。
以下是我的建议:首先,随时准备做一个导师。你的员工会感到被关心,你可以训练他们按照你想要的方式完成任务。其次,注意你的团队成员擅长什么,以及他们在未来想要学习什么,并相应地分配角色。
只要满足了其他因素(比如,工作环境没有问题,他们得到了公平的报酬),他们就会留下来。
一直在招聘
避免失去人才的一个简单方法就是总是把潜在的新人才收藏起来。
在LinkedIn, Indeed和ZipRecruiter上发布招聘信息。即使你不打算马上雇用申请人,也要花时间看看你收到的申请和作品集。这样做的目的不是假设你的员工很快就会辞职,也不是说“继续走吧,有一百万人想要这份工作!”不——这里的重点是,无论发生什么情况,你的公司迟早会有一个职位空缺。
还有一种可能是,你可能需要一个全新的角色,而你在招聘启事上撒下的一张网可能会钓到合适的人。例如,我曾经认为有一个行政助理和有一个秘书是一样的——不需要,因为我可以把这些任务分散给现有的团队成员,他们有足够的带宽来处理这些任务。
我完全错了。引入新员工来研究潜在的项目,并负责之前被忽视的重要任务,为公司减轻了巨大的负担。解决劳动力短缺不仅仅是留住你的员工或寻找新员工——更重要和更持久的解决方案是找出员工离开的原因,并消除这些问题。
如此多的企业劳动力短缺的原因是,他们把员工当垃圾对待,提供的工资和福利也没有吸引力。这很残酷,但却是事实。在某个时刻,人员流动结束了,没有人会成为你想要填补的职位的下一个人选。
当你对待员工就像他们是可有可无的,并且不让你的公司看起来有吸引力时,你就吸走了好员工,限制了你可以取代他们的人才库。所以,如果你在为才能而苦恼,问问自己,原因也许在于你自己。