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摘自首席欢乐官:伟大的领导者如何提升人类的能量并消除恐惧理查德·谢里丹(Richard Sheridan);前言由汤姆·彼得斯撰写，与企鹅兰登书屋有限责任公司旗下企鹅出版集团旗下的Portfolio公司达成协议。版权所有©Richard Sheridan, 2018。
老板有一张领导没有的王牌。老板可以做我们父母做过的让我们小时候抓狂的事情。他们可以用“因为我说了!”来回应“为什么?”
那些影响积极和有益结果的人，不管他们是不是老板，都是优秀的领导者，而不是“因为我这么说了”。那些使用“因为我说了!”的方法的老板不是领导者。对于复杂的情况，老板可以有简短、快速的解决方案。领导人可享受不到这种奢侈。领导者必须为对话留出余地。
当被问到“为什么?”时，领导者明白这个问题值得深思。团队成员问为什么可能是害怕，可能是好奇，也可能是想献策。或者，当一个想法被否决时，他们甚至不会问一个直接的问题，而只是做一个疑惑的表情或看起来垂头丧气的样子。一个领导者的内心和思想必须对所有这些可能性开放，并认识到提出问题的人是一个有能力和有爱心的团队成员和同事，而不是一个需要“管理”的下属。
领导者还认为这些问题代表着培养新领导者的机会。想象一下，问为什么的人花了很多时间独自一人思考关于目前的情况。也许他们有一个鼓舞人心的想法，但他们不知道确切地如何表达，因为这领导地面是新的领域。他们可能得鼓起勇气把自己的想法提出来。他们巧妙地等待他们认为合适的时机来提出观点，但他们这样做没有技巧，因为他们在提出有说服力的论点方面缺乏经验。这是一个非常脆弱的时刻。领导者会感同身受并邀请对话，这既是为了对话本身的价值，也是为了培养新领导者的机会。
即使其中一些互动出了问题，领导者也会承担起老板的角色，不管他们是否愿意。团队成员的精神可能会在这些时刻永远消失。具有讽刺意味的是，每次你以这种方式失去一名团队成员，老板的工作量就会增加，因为在真正需要帮助的时候，又多了一名能干的人(还有一颗心和头脑)。
这是否意味着那些有权威的人不应该在没有得到周围人的一致同意的情况下做出决定?当然不是。对于那些被决定或任命为老板的领导者来说，这是一个孤独的领域，因为有时除了你自己和上帝，没有其他人可以求助，你需要做出最好的决定。这些往往是你必须做出的最痛苦的决定。
让我们来深入了解一下成为“老板”意味着什么。我认为老板头衔的关键区别在于它伴随着某种程度的重大责任。可能有法律或信托责任，就像作为一家上市公司的首席执行官，或者你可能是为了一个机构的可见结果而签约，无论你是足球队的主教练还是大学的校长。在这种情况下，如果你的手表出了问题，你就该受到责备。如果事情进展得很顺利，你可能获得信贷。责备与赞扬的等式远不是五五开。
这种程度的责任就是作为老板的负担。作为一家上市公司的前副总裁，现在是Menlo的首席执行官，我完全理解并理解作为老板的负担。工资、现金流、责任、合同义务和雇佣法对我和我的联合创始人来说都非常真实。
老板们也要把事情做好:推出一款产品，发展一家公司，提高股价以满足股东，赢得冠军。这些活动大多需要其他人来执行。老板们在这一点上有两个选择:“告诉”或“影响”。如果他们只是利用他们的地位权威和权力把事情做好，他们就是老板，简单明了。
这是可行的，有时效果非常好。这些老板可以是善良的、富有同情心的、善解人意的。但是，当老板“告诉”时，员工被期望倾听并按照他们被告诉的去做。在这种情况下，普通员工想得越少越好。(在某些情况下，这种方法确实是个好主意;例如，如果着火了，老板喊道:“快出去!”)
如果这些老板利用他们的影响力让其他人对目标感到兴奋，让他们的团队自己决定如何实现目标，尽其所能支持他们，然后放手，他们就是在利用影响力带领一组人完成同样的活动。在这种情况下，老板展示了信任，相信为他们工作的人的能力，并有一种内在的愿望，希望看到周围的人对需要完成的事情负责。在这种情况下，老板也是领导者。
在同样的情况下，团队中可能会有一个人(或一组人)，他没有任何地位上的权威，但他看到了影响周围人实现目标的机会。如果他们做得足够好，人们就会追随他们，因为他们相信这个人值得追随。如果这种情况发生时没有明确的权威，这个人就是一个领袖．这种领导方式不需要头衔、权威、资历或任期。它通常需要了解人，既有一般意义上的，也有特定意义上的;也就是说，了解每个人，并与他们建立关系。信任是领导力的必要组成部分。
