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在某些方面,管理经理可能类似于管理一个团队——你需要调整优先级,沟通目标,提供反馈并充当导师。但管理经理的不同之处在于,你不仅要监督他们的工作,还要确保他们也在有效地支持他们的团队。
除了确保经理们完成高质量的工作外,你还为一个成功的经理设定了明确的期望,观察他们在团队中的领导能力,并对他们的管理技能提供直接的反馈。
一个成功的经理是一个引导他们的团队表现良好,并在他们的职业道路上发展他们的人。管理管理者取得这样的成功并非易事,但这需要通过培训、指导和授权来实现。
我有超过30年的管理团队和管理者的经验,知道什么可行,什么不可行。以下是我发现的七条技巧,可以帮助你成功地管理经理。
1.帮助他们从管理者变成领导者。
许多管理者最终得到了他们的职位,因为他们擅长自己的工作,而不是因为他们天生就是一个好的领导者。为了让他们从管理者变成领导者,你的角色是他们的经理的职责是向他们传授你作为领导者所学到的东西。这可能意味着指导他们的沟通方式或仪态。这不仅仅是培训和一对一的会议——你需要作为一个榜样来领导,因为他们也会观察你是如何管理的。确保你是你期望别人成为的管理者。
2.给经理一个预算。
管理一个团队需要雇佣资金和实现部门或团队的目标、目的和宗旨所必需的运营费用。给他们一个预算,让他们有能力管理预算,并做出他们认为合适的决定。给经理们敞开大门,让他们在团队发展的过程中提出增加预算的建议,并创造性地思考如何发展他们并推动绩效。
3.授权并鼓励管理者在需求、薪酬和认可方面照顾优秀员工。
如果组织中有你不想失去的人才,你需要确保这些员工得到很好的照顾,并在他们的角色中感到快乐。这可以是福利的形式,从医疗保健到办公室的食物、薪酬、远程工作政策和/或认可。例如,我们的理念是为那些为我们工作出色的人支付高于市场水平的薪酬。我们在全球范围内购买市场数据,以确保我们了解不同市场的薪酬水平。因此,我们有很多员工已经在我们公司工作了15到20年。尽管谷歌(Google)、苹果(Apple)和微软(Microsoft)都在努力招募他们,但他们中的大多数人还是留下了。
4.尊重他们作为管理者的地位,允许他们为团队分配任务并设定可交付成果。
这并不一定意味着你要盲目相信他们。在让他们管理之前,你必须首先在他们部门的目标、目的和更大的公司价值观上与他们保持一致。从那里,你可以介入,帮助他们优先考虑工作,并确定最好的地方花时间。确保他们把时间和资源放在高价值的优先事项上,而不是放在最容易做的事情或最吱吱作响的轮子上。
5.确保他们知道你想要的信息。
如果你已经有了从他们那里获得信息的首选方式,就不要指望经理们想出他们自己的方法来向你汇报。与此同时,重要的是要确保他们与自己的团队就如何实现目标进行沟通想要了解情况。他们应该问他们的直接下属同样的问题,以确保他们以最好的方式成功地与团队沟通。
6.建立信任,这样当管理者需要倾听时,他们就会向你寻求帮助。
让经理信任你的一个主要方法是通过我上面分享的一些技巧来证明你信任他们。他们对你的信任是至关重要的,因为作为领导者并不一定意味着他们无所不知。你要鼓励他们在遇到任何挑战时寻求你的建议,而不是试图自己解决所有问题。知道他们可以向你寻求帮助将加速他们的成长,从而创造更好的业务成果。
7.确保他们能分辨出人的问题和仅仅是错位的区别。
尤其是初入职场的管理者,可能会把自己的弱点误解为团队成员的弱点。帮助他们弥合差距并进行良好的沟通,以便他们能够区分自己需要改进的领域和需要解决的合理的人员问题。在此基础上,确保他们在指导自己的团队,并在必要时,让他们做出艰难的决定。
管理经理没有单一的方法,但要想成功,你需要能够在他们身上投资。这不仅仅是预算,还包括花时间培训和培养他们成为领导者。给经理们找到自己道路的灵活性是很重要的,但同样重要的是,你要在路上的每一步都支持他们。