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许多员工认为他们的老板是不关心他们感受的混蛋，但在大多数情况下，这根本不是真的。大多数企业主和首席执行官都关心他们的员工，不喜欢伤害他们的感情或让他们感到沮丧。
虽然这样的考虑在大多数工作情况下都是有益的，但当传递负面反馈的时候，它可能会成为一个相当大的挑战。
为什么我们不喜欢给出负面的反馈。
原则上，负面反馈有帮助人们的潜力。在某些职业中，如医学界或军队，负面反馈甚至可以挽救一个人的生命。不幸的是，大多数人不知道如何有效地传递负面反馈。通常情况下，他们会把任务搞砸，造成的后果弊大于利。
对搞砸或不受欢迎的恐惧通常会阻碍我们前进。根据研究在美国，无法提供负面反馈通常与缺乏自尊有关。换句话说，人们倾向于担心负面批评可能会不可避免地涉及到争议性的词语。
“矛盾的是，不给别人负面反馈是一种自私的行为，因为你害怕这会给别人留下不好的印象。”克里斯蒂安·贾勒特博士说他是一名心理学家，后来成为作家。“把你的自我放在一边，不要再担心是否受欢迎或试图变得友善。通过以适当的方式提供合理的负面反馈，接收者也会受益，你也会成为一个更有效率的同事和管理者。”
当一个人习惯性地避免提供负面反馈时，根源几乎总是某种恐惧。对你来说，照照镜子，找出你的恐惧是什么，然后克服它是很重要的。只有这样，你才能有效地领导员工，并使公司朝着积极的方向稳步前进。
传达负面反馈的7个有用建议。
传达负面反馈并不一定是一种冷漠、不舒服的交流，可能会升级为对桌子另一边的人大喊大叫。有一些方法可以让艰难的对话有好的结果。请记住以下7条建议:
1.随着时间的推移建立积极的关系。
如果你想在不造成分歧和焦虑的情况下传递负面反馈，那么你必须努力建立长期的关系。这样想一下——你是更愿意接受来自你信任的密友的负面反馈，还是更愿意接受每月与你接触一次的经理的负面反馈?你更有可能接受来自你信任的人的负面反馈。
这就是为什么与你的员工建立积极的融洽关系是如此重要。这让他们知道你是为他们着想的，而不是来羞辱他们。我和每个团队成员都安排了一对一的定期通话OptinMonster就是这么做的。
2.不要埋葬它。
有时你会听到励志演说家告诉你，传递负面反馈的最佳方式是把它埋在赞美之间。有些人称之为“屎三明治”方法。你以赞美开始，给出一些负面的反馈，然后迅速以另一个一般性的赞美结束。这听起来是个好主意，但实际上，这不是相当懦弱吗?
根据一项研究从芝加哥大学出来，也没用。收到负面反馈的人有一半认为自己做得很好;中间的部分直接从他们头上飞过。这里的教训是避免隐藏负面反馈。直接说出来吧。如果你花时间与对方建立积极的关系，就没有必要编造赞美来缓和打击。
3.抓住这一刻。
因为给出负面反馈是一件不舒服的事情，很多人会把它推迟到绝对必须发生的时候。问题是，你最终会把自己搞得心神不灵，把自己的努力看得比实际更重要。
最好的反馈浮现在你的当下。反馈越及时、越切题，就越能引起接收者的共鸣。如果你等了几天、几周或几个月才开口说话，听众会想知道你为什么等了这么久。这样做可能会让你显得软弱和胆怯。
4.永远不要针对个人。
负面反馈和人身攻击之间有很大的区别。你不应该把这两者混淆。在提供负面反馈时，尽量让对方远离这件事。
例如，假设您的一名员工一直在编写带有标点符号错误和语法错误的报告。传达负面反馈需要指出问题所在，并要求对方更加小心。然而，你要避免说这个人懒惰或能力不足。让这个人知道你相信他或她完全有能力解决问题，但问题必须立即解决。
如果你的反馈是针对个人的，那么这个人就会产生戒心。这转移了人们对实际问题的注意力，取而代之的是一种“我与你”的动力，这违背了目的，产生了一个全新的问题。
5.给予积极的鼓励。
不要只给消极的反馈。当你的员工做对事情时，你也应该经常鼓励他们。以下是如何判断你是否两者都在做。员工看到你来的时候会不寒而栗吗?换句话说，当人们看到你走近时，他们会希望你给出糟糕的反馈吗?
如果答案是肯定的，那么你没有给予足够的鼓励和积极的强化。把它作为前进的优先事项，你会看到很多积极的变化。
6.腾出时间。
如果你打算发出负面反馈，你必须愿意接受同事的反馈。当经理要求员工对自己的表现进行反馈时，员工会更加投入。这是有道理的，但很容易忘记。
接受反馈的关键是让你自己有空。保持开放的政策，允许人们提交匿名建议，永远不要惩罚那些直言不讳的人。当你向员工表明你愿意接受他们的负面反馈时，这就会让你在他们表现不佳时更容易给出负面反馈。
7.把它写下来。
你是否非常害怕给出负面反馈?这些建议听起来是不是太吓人了?如果所有这些都失败了，那就把它写下来。认真对待。写作可以让事情变得简单得多。通过写下反馈并通过电子邮件发送给员工，你可以给自己时间来整理想法，并清楚地解释你的想法。但请确保不要就此打住。让对方到你的办公室来见你，或者如果你是一家像我们这样的远程公司，那就通过Skype或Zoom电话。面对面的交流是很重要的。书面陈述主要是一种打破僵局的方式。
做对公司最有利的事情。
这个过程不是关于舒适或被喜欢。作为一个企业主或经理，你必须做对员工最好的事情，最终也要对公司最好。有时这意味着传达负面的反馈，或者不得不陈述一些不舒服和不讨人喜欢的事情。将来，您可以使用这些技巧来简化这个过程。
