我作为创业公司CEO学到的6条重要经验没有人能让你为CEO这个最高职位做好充分的准备,但这里有一些方法可以让你为成功做好准备。

通过埃里克·特拉波德

《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方

我一直都知道我想对世界产生重大影响,但直到我有了女儿,我才意识到我想从根本上改善她生活的世界,这让我抓住了成为Nexkey首席执行官的机会。

我曾担任过许多领导职务,包括一家增强现实公司的首席商务官和网络安全领域的副总裁,这些都为我迎接这一挑战做好了准备。我知道作为CEO,我肩上的担子更重,风险更大,对团队的影响也更大,但我认为只有当你真正进入这个角色时,你才会真正知道这意味着什么。

在过去的三年里,我们从默默无闻中脱颖而出,推出了几款令人惊叹的产品,团队规模扩大了四倍,完成了两轮融资,并顺利度过了一场全球流行病。以下是我在担任创业公司CEO的头三年里学到的重要经验。

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不要在天赋上妥协

到目前为止,这是我能给出的最重要的建议,所以它先上。创新、成功、文化——一切都源于人才。作为首席执行官,你最重要的工作之一就是在整个企业中招募和雇用“一流人才”。

为什么这很重要?A级球员拥有所有权。在创业公司里,没有人会说:“那不是我的工作。”每个挑战都需要所有人齐心协力,每个人都需要共同努力,采取主动。合适的人会提升业务,有时会以你认为不可能的方式。依靠这些人,信任他们。

一流球员也会吸引其他一流球员。这个循环是一个连续的循环,需要放在首位。业务的不同阶段可能需要不同的人,所以永远不要停止招聘(这并不意味着你必须一直招聘)。

如果你还没读过这本书兰迪·斯特里特和杰夫·斯玛特的作品,确实如此。我在招聘经理开始起草职位描述之前就把这篇文章发给他们,这样他们也可以在组建自己的团队的同时采用这一策略,即雇佣“一流人才”。

忘掉隐形,开始销售吧

我见过太多的企业还没起步就倒闭了。为什么?他们等了太久才开始出售。他们没有意识到的是,如果没有从付费用户那里得到真正的反馈,你就不可能完善产品。测试用户不会给你真正的批评,你需要看看产品是否适合市场。

如果你一直等到产品“完美”,你将永远无法摆脱隐身模式。尽快将你的产品呈现在付费用户面前。发送净推荐值(NPS)调查来分析客户满意度,投资于市场研究,定期收集反馈,然后根据客户的输入做出如何持续改进产品的明智决策。

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必要时迅速做出决定和改变

犯错误没关系;你会做很多。把它们当作一个成长和学习的机会。做好迅速做出决定的准备,当某些事情需要改变时,不要拖延不可避免的事情。对企业来说,推迟做出决定比做出错误的决定、意识到错误并立即做出改变伤害更大。

与你的团队沟通,进行一对一的交流,查看呈现给你的信息和数据,然后做出你的决定。在你做出决定之前,你不会知道这个决定是否正确。拖延必要的改变将扼杀增长和进步。改变没有如你所愿吗?重新评估,冲洗,重复。

鼓励团队合作,然后退后一步

你不可能无处不在,从一开始你就不应该无处不在。这是不合理的,也不可扩展的。鼓励你的团队在不依赖你的情况下相互联系、讨论并做出决定。只有这样,公司才能扩大规模。

鼓励团队成员超越自己的部门,考虑自己的行为会如何影响他人。例如,新的iOS更新将影响营销,这需要培养潜在客户;支持,需要对客户进行培训;销售,可以销售这些新功能;它还在继续。

每个人都需要达成共识,培养一种鼓励合作和沟通的文化取决于你。如果你做得对,团队就会有机地一起工作。如果你太过投入,团队在等待你的答复或决定时,决策就会被推迟。这也需要信任,这就是为什么雇佣一流人才如此重要的原因。

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寻找导师,与其他ceo见面

我一直大力提倡拥有许多导师,并与有类似经历的人建立联系。与这些人交谈将极大地帮助你在困境中快速做出决定,甚至可能开阔你的眼界,让你看到更好的事情。

收集尽可能多的信息,但最终还是要自己做决定。有导师并不意味着你要做一只羊,听从你听到的每一条建议。你还需要相信自己的直觉,因为没有人比你更了解这个行业。

当疫情爆发时,我一遍又一遍地听到我需要让人们离开。我感觉不太对劲。我们需要人们创新,带来必要的改变,以帮助我们的客户适应新常态。我没有因为疫情而裁掉任何一个人。这个决定得到了回报。我们在短短几个月内进行了更多创新,收益是去年的三倍。

继续前进

作为首席执行官,最大的考验出现在过去的一年。几周后我们就要在拉斯维加斯展示我们的新产品了。随着Covid-19在全球传播的消息,一切都颠倒了过来。

演出被取消了。当我们在家工作时,我们的文化、沟通和协作都受到了考验。不幸的是,我们的一些客户被迫关闭。未来充满了未知。在过去的一年里,我比过去三年学到了更多关于如何做一个领导者的知识。

人生会有起起伏伏,有时是你无法控制的。继续前进。不要沉湎于挫折中,而要把它们看作是一个提高和做得更好的机会。我们利用这段时间真正关注我们的客户现在需要什么。我们的平台不断发展,帮助企业重新开门,更有效地经营业务,取得了巨大的成功。记住要庆祝那些重要的里程碑,但随后要迅速改变方向,专注于下一个里程碑。

过去的三年很艰难,但担任首席执行官的回报比我想象的要多。记住要专注于你的目标并享受它!作为ceo,我们有能力影响人们的生活方式。如果你在努力给世界带来积极的改变,没有什么是你做不到的。

波浪线
埃里克·特拉波德

Nexkey首席执行官

Eric Trabold现任Nexkey, Inc.首席执行官。Nexkey正在通过其硬件产品、应用程序和云服务平台改变人们访问物理空间的方式。

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