给出有效反馈的5个步骤这可能是一个微妙的过程，但评估一个人的进步可以带来进步和成长。

向你的同事和员工提供反馈，可以让他们从旁观者的角度了解他们的工作进展，以及解决问题的建议。但是，对于很多人来说，听到“我能给你一些反馈吗?”这六个字会产生恐惧和焦虑。这句话在我们的大脑中被翻译成:“我能彻底摧毁你吗?”人们可以感觉到，给出反馈的人在某种程度上比接受反馈的人优越，这让接受反馈的人处于防御状态。

虽然给予和接受反馈是一个微妙的过程，但它在帮助发现问题并解决问题方面的价值是毋庸置疑的。企业老板应该以一种积极的方式管理反馈，这样它就能发挥它的作用:帮助改善和发展你的业务。

这里有5个建议，可以让你走上提供有效反馈的轨道:

1.创建安全。信不信由你，哥伦比亚大学(Columbia University)神经学家凯文•奥克斯纳(Kevin Ochsner)说，接受反馈的人只有30%的时间会应用反馈精神峰会在波士顿。如果接受反馈的人感觉不舒服，这可能会导致反馈最终没有效果。

如果你和同事或员工之间的关系不像兄弟一样，你们之间几乎没有话可说，那么我建议你在反馈方式中加入礼貌和安全。别这么小气。如果你的反馈主要是让别人感觉不好，或者让他们在同事面前看起来很傻，那么你的反馈通常不会有效果。

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相反，创造机会来建立自信和技能。当人们期望被评分时，这尤其有效。在有限的环境中，人们知道自己正在被评估，这有利于在学习技能的同时给出反馈。

2.是正的。给予积极的反馈至少和消极的反馈一样多。积极的反馈会刺激大脑中的奖励中心，让接受者有机会接受新的方向。与此同时，负面反馈表明需要做出调整，威胁反应开启，防御开始。你不需要完全避免负面或纠正性的反馈。只要确保你有一个建议的解决方案或结果。

3.要具体。人们通常对具体的、积极的方向反应更好。避免说这样的话:“你需要在会议上多说话。”它太模糊了，可以用很多个人的方式来解释。针对你想完成的任务说一些具体而积极的话，比如，“你很聪明。我希望在今后我们一起参加的每次会议上，至少听到你的一个意见。”

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4.是直接的。成年人的大脑在行动中学习得最好。如果你等了三个月才告诉某人，他或她的表现一般，他或她通常无法掌握改变方向所需的变化。它太模糊了，依赖于可能出错的记忆。有效的反馈需要经常给出。这样，绩效评估就只是另一种学院讨论。

5.要强硬，不要刻薄。当有人在工作中犯了错误，你必须给他或她反馈时，首先问问他或她对这种情况的看法。不要说他或她的行为有多愚蠢，即使他们是。

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接下来，给出我之前提到的客观、具体、前瞻的反馈。询问他或她是否理解你所期望的一切。告诉这个人他或她正在被评分，你会帮助他或她取得成功。俗话说:“人们习惯于成为你鼓励他们成为的人，而不是你唠叨他们成为的人。”