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伟大的领导者之所以伟大,并不是因为他们经营自己的公司或部门。他们之所以伟大,也不是因为他们在职业生涯的早期就在自己的行业中出类拔萃,或者雇佣了一个能够满足业务所有需求的团队。当然,所有这些都有帮助,但这些只会让一个人成为领导者。是什么让他们变得伟大?
有效的领导是一个平庸的领导者和一个伟大的领导者之间的区别。不仅如此,强大的领导力还能造就强大的员工队伍研究显示在美国,员工对工作不满意的最常见原因之一是消极的管理。当他们能够很好地与领导交流时,他们会感到压力较小。
美国第六任总统约翰·昆西·亚当斯曾说过:“当你的行动激励别人更有梦想、学得更多、做得更多、变得更多时,你就是一个真正的领导者。”美国圣母大学的Theodore M. Hesburgh说,领导力的本质是“你必须有远见——你不能鼓吹不确定的东西。”
许多习惯将普通的领导者与伟大的领导者区分开来;以下是最常见的五种。
1.他们努力提高自己的情商
忘掉智商吧——当谈到强大的领导力时,重要的是高情商。这指的是情商,即识别和理解自己和他人情绪的能力。然后人们用它来管理他们的行为和交流。
在当今世界,领导力需要通过有意识的练习和意识来培养,我们当中最优秀的领导者会花时间投资于自己和他人的情绪。这意味着要仔细分析为什么员工会以不同的方式行动或回应,并试图理解这背后的原因。
这也意味着当涉及到商业决策时,他们会遵循“回应,不回应”的座右铭。他们知道,面对挑战时那些自动的、情绪化的反应不会带来最好的结果。相反,他们会考虑一个情况下的所有信息——以及人们的需求和愿望——然后及时做出反应。他们的决定不是情绪化的。
2.他们公开承认错误
我们每个人都会犯错误,犯错并不是领导能力差的表现。
当一个领导者犯了错误,他们能做的最糟糕的事情就是忽视它或假装它没有发生。这向他们的团队传递了一个信息,要么他们不在乎发生了什么,要么他们完全没有意识到这一点,要么看起来比承担责任更重要。反过来,员工也会失去对这位领导的信任——最终,他们也会失去对他的尊重。
一个伟大的领导者会做相反的事情。他们会评估和分析发生了什么。他们会承认任何错误或错误,他们的主要关注点是弄清楚发生了什么,从经验中可以学到什么,以及将来如何避免。
许多领导者会让他们的员工学习这些知识,解释他们为什么要做这些事情,并努力改进。为什么?因为这种透明度可以建立同事之间的信任和开放,研究表明,这是许多稳固关系的基础。当你的工作场所充满了牢固的关系,即使犯了错误,也会导致高员工敬业度。
3.他们善于沟通
员工自然会向领导者寻求愿景、方向和清晰度。如果领导者不能很好地沟通,他们的员工的表现和对公司的理解就会动摇。最终,公司业务将受损。
有效沟通的很大一部分是积极倾听。当有人和他们说话时,一个伟大的领导者会专注于说话的内容。他们会接着提出问题,并接受对方的观点。仅仅因为他们是领导者,并不意味着他们总是正确的。
积极倾听是一种沟通方式,可以化解潜在的紧张局势,帮助寻找解决方案。例如,当员工说他们希望公司能听到他们的声音时,他们的意思是希望领导能倾听他们的需求。领导者可能会发现了解员工在工作中的想法很有挑战性,所以花时间倾听他们的想法可以让双方真正了解彼此。
4.他们有自己的“工具箱”来在危机中保持冷静
工作中难免会出差错,而且很多时候,这是不可避免的。一个好的领导者会创建自己的自我照顾工具来冷静地处理这些情况。这将根据领导者的喜好而有所不同。
当问题出现时,他们会找到这个专门的“工具包”,让他们回到真正重要的事情上,并决定如何建设性地前进。专注于现在,而不是担心过去或不可避免的未来时,正念技巧通常会占据这个工具包。
但保持冷静的自我护理技巧可能涉及的远不止这些:经常锻炼,特定的呼吸技巧,花时间平衡工作与生活,放松心情的爱好,花时间与他们爱的人在一起,瑜伽课或遛狗来理清思绪。这样做可能会让他们处于正确的状态,从而有效地做出工作上的决定。
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5.他们计划很多。
正如本杰明·富兰克林所说:“如果你没有计划,你就是在计划失败。”
伟大的领导者深知这一点,他们绝不会因为忽视计划的必要性而冒成功的风险。这意味着他们在制定和实施决策之前积极地计划和组织战略。
除了规划里程碑事件,他们还能够从日常任务中退一步,以确保总体而言,业务正朝着正确的方向发展,以实现增长和成功。如果不是,他们有机会朝着有意义的改变努力,以产生预期的结果。