当你的员工没有达到你的期望时,你该怎么办当一名员工没有达到期望时,采取以下协调一致的步骤。在这个过程中,你可能会找到改善自己领导风格的方法。
通过烟灰墨克里希南•
《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方
当员工似乎不听你的话时,你很容易感到沮丧。但如何让员工完全接受公司的计划,则落在了领导者的肩上。
我是第一个承认我有时会不耐烦或不清楚的人。有时候,我对别人说的话并不符合我的想法——或者我认为我说过的话。我想得快,说得快,细节可能会在翻译中丢失。最近,我发现自己对着手机大喊大叫——电话那头没有人——因为我收到了一条短信,问的是一个我以为已经解释过三次的问题。
与其生气,不如试着找出哪里出了问题,并采取这些步骤,成为一个更好、更受尊敬的领导者。
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1.找出问题的根本原因。
找出导致沟通中断的原因至关重要。以下是一些常见的罪魁祸首:
没有把这些点联系起来。经理在分享细节之前会考虑大局几个月。通常老板对某个概念太熟悉了,以至于他或她没有意识到在解释过程中忽略了重要的细节。当你第一次向员工提出一个想法时,从头开始,慢慢地、详细地解释这些概念,以提供一个完整的画面。
员工与管理者的思维方式不同。大多数企业狗万官方家都有远见卓识,但最终负责执行他们想法的往往是员工。不要想当然地认为员工马上就能和经理打成一片。此外,设计师的想法与开发者或销售人员不同。考虑每个员工在他或她的特定角色中需要的信息。
说话太快。激情带来兴奋。兴奋时语速很快。与其让员工尴尬地要求老板重复一遍,不如慢下来。让员工知道,当经理说得太快时,可以发出信号。
忘记告诉员工做笔记。经理有责任让员工知道一个话题是如此重要,细节是如此重要,以至于他们需要做笔记。员工需要知道在多重优先事项中什么才是真正重要的。
2.纠正错误的期望
当期望没有达到时,跟进是至关重要的。听之任之或把任务交给经理都不能解决问题。跟进员工,建立一个真正投入和高效的团队。
通常情况下,这些谈话直到深夜闭门讨论,员工才会觉得自己有麻烦了。相反,使用这些建议可以立即将误解转化为公司发展的机会:
谈谈对团队的好处。当期望没有达到时,向员工展示期望的是什么,以及期望的结果如何对团队最有利。问问他们困惑的是什么,以及管理者如何在未来变得更清楚。
评估新方法。有时候沟通的方式本身就是问题所在。并不是每个人都以同样的方式吸收信息。试着在自由格式的电子邮件、白板地图或项目符号列表中注明方向。在外面散步,讨论一些事情。即使改变环境也会产生巨大的不同。
让员工鹦鹉学舌地复述信息。我曾经有一位导师,在我解释了很长时间后,他会问我:“你刚才听到了什么?”这把我逼疯了,但当我明白了事情的真相后,他就不再这么做了。
确保员工在他们的天赋范围内工作。如果某些员工在他们擅长的领域表现不佳,这并不意味着他们在其他领域也不会表现出色。
是个人。与员工建立融洽的关系,让他们觉得每个人都是工作大家庭的一员。尝试一些不同的东西,比如参加一个筹款的步行活动,而不是去通常的欢乐时光。
进行艰难的对话。当经理审视了自己的内心,给了某人几次机会,发现问题出在那个员工身上之后,就该进行艰难的对话了。对公司和表现不佳的员工来说,最好的办法就是让他或她找到真正有激情的工作。