我们几乎失去了一切,但最好的员工还在

优先留住最好的员工是克服挑战的关键。

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通过伊恩•莫里斯

本文作者仅代表个人观点。狗万官方

你只能靠自己生存这么长时间,因为为了发展你的业务,你需要发展一个你可以依赖和信任的伟大团队。拥有宝贵技能、对公司有贡献的人很快就会成为你想要保留在团队中的资产,但如果你发现了有价值的人,其他雇主也会看到这一点。

与一群优秀的人一起工作的还有一组新的人际关系任务。除非你的员工意识到自己的价值,并相信公司及其使命,否则他们很可能会选择其他选择。即使在困难时期,如果你不仅希望在不可避免的风暴中幸存下来,而且希望在风暴中脱颖而出,那么投资这些关系也是至关重要的。当我们的业务面临千载难逢的逆风时,我们的生存受到了威胁;作为一家上市公司,这些挑战是全世界都能看到的,包括我们的员工。在这样的时代,领导力意味着一切,被动地管理员工根本不是一个可行的选择。公司面临的挑战越大,优秀的领导力就变得越重要。以下是我们采用的一些策略,可以帮助你管理任何规模的团队度过困难时期。

保持积极的态度

同样地,我在房地产软件领域经营,业务正在蓬勃发展。但随着全球金融体系的崩溃和房地产市场的暴跌,那些令人兴奋的日子戛然而止。房地产交易大幅放缓,在一些地区几乎完全停止。当你的客户的收入完全基于佣金时,这不是一个成功的好方法。突然间,就连我们最好的客户也无法支付账单了。我们的一些最优秀的销售和客户服务人员问我和其他领导,当那些热情支持公司的客户说:“我真的很想和你在一起,但要么买这个,要么买我的车。”

不用说,这对我们和我们的人民来说都是艰难的时期。我们必须降低成本结构——这意味着裁员。在这种情况下,你可以随心所欲地编造故事,但你最好以事实为导向。你需要与人坦诚相待,迎接未来的挑战。首先,你需要真实,当然,也要强调积极的一面。

让他们相信

裁员是残酷的。我们是一家从无到有的初创公司。我们有家的感觉。当你需要进行大规模裁员时,如果你做得对,留下来的人都是你团队中需要的人。但有一个问题,让本已充满挑战的局面变得更加困难。虽然我们的客户都是从事房地产业务的,但我们是一家位于西雅图的科技公司,西雅图的经济非常强劲,很快就从经济崩溃中恢复了过来。因此,我们的员工——软件工程师、设计师、产品经理等——在其他科技公司有很多选择。那些没有受到长期房地产低迷影响的公司,只经历了一次可怕但相对短暂的动荡。另一方面,我们仍然处于风暴中心,每个人都知道这将是一场漫长的、全行业的低迷。在那段时间里,我们失去了一些优秀的员工,我们很难因为他们的职业选择而责怪他们。 Times were tough, their futures unsure and they had plenty of other good options at other technology companies.

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让事情个人化

但我们并没有失去所有人——远非如此。事实上,在那段时间里,我们留住了大部分最好的员工。我们努力奋斗以保住它们,我们明确表达了对更美好未来的愿景,我们寻找机会使其成为现实,并以一切可能的方式实现它。这些机会不会自己创造出来,你需要去寻找它们。你经常需要制造它们。

例如,我们关注我们仍然拥有的东西。我们描绘了行业在隧道尽头的愿景,以及我们为什么要在那一天到来时将自己定位为非常成功的人。但我们也努力让事情变得个人化。我们不再把客户看作企业,而是把他们看作人。我们找到成功的客户,并把他们带到我们的办公室,在员工会议上交谈。你想要激励你的员工——试着让一位单身母亲站在他们面前,含泪讲述你的产品如何扭转了他们的业务,并使她能够送孩子上私立学校。让你的销售和服务人员寻找伟大的故事,然后为他们创建论坛,将这些故事发布给整个公司。让事情变得真实,变得积极,变得个性化!

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保持真实

最重要的是,你需要真实。人都不傻——你最优秀的人最好别傻。用真相引导。给他们一个惊喜,直接谈论挑战,然后谈谈你是如何直面挑战的,同时总是回到你的愿景以及你将如何实现它。给他们一些让他们相信的东西,让他们想成为其中的一部分!非常具有挑战性的时刻,嗯,非常具有挑战性。你可能会承受更多的打击,你可能会输掉一些战斗。有些真的会很疼。但如果你让你的员工相信,让他们觉得这是个人的,让事情变得真实,那么你就能度过最艰难的时刻,为你自己、你的公司和你的整个团队创造成功的结果。

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伊恩•莫里斯

狗万官方企业家领导力网络贡献者

alike, Inc.首席执行官

Ian Morris是alike的联合创始人兼首席执行官。alike是一家令人兴奋的初创公司,帮助用户轻松找到关于电影、电视节目、书籍、播客等的最佳个性化推荐。

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