企业家应该多关心用户体验?狗万官方用户体验的重要性是什么，企业家如何用可行的步骤来实现它?狗万官方
通过Murali Nethi•
《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方
在今天的数字世界里，拥有一个功能性的电子商务网站来销售你的产品或服务可能不足以在集群市场中获得竞争优势。随着企业和消费者在日常生活中不断采用技术，购物习惯和偏好也在发生变化，以提供更舒适、更灵活、更易用的产品。
关键的方面，如用户体验，在设计网站时往往被忽视，而这往往会导致企业家失去业务。狗万官方
尼尔森诺曼集团将用户体验(UX)定义为包含最终用户与公司、其服务和产品交互的所有方面。这包括用户搜索产品并找到你的页面的那一刻，签出一个项目，直到收到通知和更新——所有这些都构成了用户体验。
让我们仔细看看为什么用户体验对企业如此重要，以及如何进一步增强这种体验以确保销售。
UX的重要性
想象一下:随着新年假期的临近，一位购物者在最后一刻上网为他的妻子寻找一件快速的礼物。他在谷歌搜索的顶部看到了你的网站，并决定在你的网上商店购物。虽然任务很简单，但他发现由于不断出现的广告垃圾、按钮错位和不相关的内容，自己花的时间比平时长。虽然用户对你的产品很感兴趣，但挫折感超过了他的需求，你就失去了生意。
许多离开一家企业的顾客说，他们离开是因为他们觉得这家企业不关心他们。这通常会导致客户支持案例的增加，使客户对其请求的状态一无所知，或者响应非常缓慢。实际上，用户体验应该与可用性相关联，培养客户关系，并为用户提供有效的沟通渠道和简单快速的流程。
无效用户体验的代价
团队围绕用户的需求、习惯和目标来构建网站是有意义的。未能在早期设计阶段对用户体验进行深入分析可能会导致耗时的任务，因为开发人员在初始部署后花费时间进行更改。这导致可用性问题呈指数级增长，并且需要花费大量的时间来修复。最具成本效益的解决方案是从一开始就考虑最终用户或客户来设计您的站点和可用性。
什么是优秀的用户体验
在一天结束的时候，网站的目标是帮助客户尽可能快速和轻松地完成他们的业务。这个过程开始时，你的网上商店仍在开发中，并始终牢记你的用户。
确保您的网站是可访问的．优先考虑包容性已不再是一个道德问题。你必须确保每个人都能消费你的内容。你永远不知道顾客何时何地会来。
你的用户体验必须是直观的。你的内容和页面的流程应该是易于消化和有用的，从而为你的受众增加价值。最终目标是为你的潜在客户节省时间，让他们想要回来。
你的用户体验可以帮助你的品牌建立信任。如果你的用户体验是有缺陷的，那么把资源花在一个杀手级的logo和整体页面设计上是不会有多大效果的。拥有一个易于遵循的客户旅程和用户体验有助于与客户建立信任，并可能创造品牌拥护者。
主要结论
如果你是一家试图通过电子商务网站吸引新客户的企业，那么用户体验就是王道。它将决定你的品牌和潜在客户之间未来的关系。
增强的用户体验将帮助你更好地了解你的客户，建立品牌权威，对你的品牌产生积极的感觉，最重要的是，销售更多。所有这些好处都来自于从最初的点击到最终的客户忠诚度的整体体验。如今，客户需要的是快速周转，以及完全专注于舒适、敏捷和易用的体验。
