企业从疫情中学到的5条培训经验自2020年中期以来，提高技能的流程、项目和技术发生了变化:一些经验教训和需要关注的领域。
通过格雷厄姆玻璃•
《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方
还记得以前员工都在同一栋大楼里，你可以亲自进行培训，也可以一对一地跟踪某人吗?当新员工加入公司时，公司会把他们介绍给同事，带他们参观办公室，并让他们了解公司的最新情况，通常是隔壁隔间的同事做的。
现在的情况当然不同了。大流行不仅加速了数字应用和远程工作，而且也增加了对有效远程培训战略的需求。从满足在家和地理位置分散的员工的需求，到培训从未到过现场的新员工，再到入职培训、技能提升和再技能培训。更重要的是，这一切都需要以更快的速度完成，因为雇主们受到了大辞职、Zoom疲劳效应等因素的压力。
要跟上的东西太多了。然而，在新冠疫情爆发的两年多时间里，企业吸取了许多重要的经验教训，并可以将其应用于满足不断变化的培训需求。
1.准备好培训分散的员工队伍
毫无疑问，随着越来越多的公司将远程办公作为一种永久选择，在家工作的灵活性将继续存在。这也扩大了他们可用的人才库，因为候选人不再需要居住在特定的地方。
当然，分布式和远程员工并不是什么新鲜事，对科技公司来说尤其如此。我的公司CYPHER LEARNING在23个国家设有办事处，但员工一直可以选择在任何地方工作，包括在家里以外的地方工作，而且生产率仍然很高。
如今，随着越来越多的公司雇用跨越地域和时区的员工，提供适合他们的培训就变得非常重要。这给我们提供了一个机会，让我们从可怕的面对面“死于ppt”的会议转向真正牢固的格式。
为了有效地向分布在各地的远程工作者提供培训，公司首先应该问自己一些问题:
•培训需要现场直播吗(涉及一些日程安排或多次会议)，还是适合按需交付?
•需要什么工具来交付它?(如视频会议平台、协作工具和学习管理系统。)
•管理层如何推动敬业度与材料和模拟在办公室的学习经验?(一些可能性是在现场会议期间进行分组讨论，并在课程中引入游戏化。)
•如何提供反馈(通过电子邮件，通过经理，通过视频，在学习系统内)和绩效跟踪?
问和回答这些问题将有助于优化培训和最大化结果。
2.简化流程
更加分散的劳动力也给培训过程带来了其他变化。例如，当你聘用新员工时，他们可能比正式工作时间提前了6个小时，所以安排与人力资源部门的视频通话更加困难。
自动化可以帮助解决日程安排问题，减少文书工作，并提供更顺畅的培训体验。例如，在我的公司，入职过程是完全自动化的。新的团队成员自动注册到培训平台(无需手动添加)，新员工可以立即登录，看到他们的学习路径，他们需要什么，并迅速跟上进度。
自动化在入职培训之外也有好处。例如，人工智能已经开始改变许多培训领域——快速分析大量数据，以评估学习差距，建议下一步行动，并个性化学习旅程。
3.利用异步训练
有时候，同步学习(一起，现场和实时)确实有意义，但许多企业也采用了异步格式(学习者随时可用)，通常是出于经济原因，因为空运人员的成本很高。
还有一个便利因素:在疫情期间，随着越来越多的人在家庭和工作生活中奔波，能够在方便的时候学习尤其有益。通过自动化、自适应学习、跟踪功能等，学习平台已经发展到增强异步学习。尽管许多人认为这种训练是一种孤独的经历，但事实并非如此。员工可以通过小组或论坛进行互动，一起参与培训项目，与导师配对，了解公司的最新动态。
4.为技能提升和职业发展做好准备
随着越来越多的公司提供远程工作，来自世界各地的技术人员正在竞争同样的工作。高成就的候选人往往以目标为导向，专注于成长，所以为了吸引最好的员工，公司应该提供提升技能和职业发展的机会。
通过电子学习，人们可以设定自己的职业目标，收到个性化的建议，并看到自己的进步。现在是关注职业发展的好时机，通过培训来提高员工的积极性和留任率。
5.随时提供培训
想象一下这样的场景:一名远程员工正在完成一项新任务，但是中途被卡住了。该怎么办?向同事寻求帮助?那个人可能太忙了，不能马上回答。谷歌吗?筛选几十个结果需要时间。这种情况发生的频率比公司愿意承认的要高。
员工需要快速回答，也就是“即时学习”。以下是一些建议:
•提供对常见问题的回答通过在线知识库和教程视频。(一定要询问员工和他们的经理，找出这些常见问题是什么。)
•提供“微学习”课程由可消化的内容块组成。最好的形式是一个简短的视频，学习者可以在五分钟的休息时间观看。关注要点;不必要的信息不应该被删减。
•鼓励员工成为某个领域的专家，在集中访问和组织的短视频中分享他们对各种主题的专业知识。
当员工遇到障碍时，应该随时为他们提供微学习。相信我，他们会感谢你的。
应用经验教训
疫情迫使企业从不同的角度看待培训和其他基本流程，尽管它们也在推动/应对快速的数字创新，并发挥创造力，以满足员工和客户不断变化的环境。员工的期望也发生了变化。一线希望是，在这段时间里，一些进程已经变得更好了。
应用上述经验教训的企业有以下主要优势:更低的培训成本、简化的流程、更高的参与度和留存率等等。随着他们中越来越多的人在员工如何、何时以及为什么学习方面跳出固有思维，他们将提供确保达到标准的培训经验。
