人力资源

在任何企业中，人力资源部门都是员工福利的重要组成部分，无论企业规模有多小。人力资源的职责包括工资、福利、招聘、解雇，以及及时了解州和联邦税法。

在这些问题上的任何混乱都会给你的公司带来严重的法律问题，也会引起员工的不满。但小企业往往没有足够的员工或预算来妥善处理人力资源的细节问题。正因为如此，越来越多的小企业开始外包他们的人力资源需求。

人力资源外包服务一般分为四类:业务外包、业务流程外包、asp或电子服务。这些术语使用松散，所以一个重要的建议是确切地知道你正在调查的外包公司提供什么，特别是涉及到员工责任的时候。

专业雇主组织承担公司人力资源管理的全部责任。它成为你公司员工的共同雇主，对你的员工承担全部法律责任，包括在雇佣、解雇和员工收入方面拥有最终决定权。PEO和业务所有者成为合作伙伴，本质上，PEO处理所有的人力资源方面，而业务处理公司的所有其他方面。

根据正确的定义，服务只有在为员工承担法律责任时才称为PEO。但请注意，一些人力资源外包服务在处理工资和福利等人力资源的主要方面时，喜欢使用公认的术语“PEO”，但并不采用这种法律合作关系。

业务流程外包(BPO)外包是一个广泛的术语，指的是所有领域的外包，而不仅仅是人力资源外包。BPO通过引入新技术或以新方式应用现有技术来改进流程来区分自身。特别是在人力资源方面，业务流程外包将确保公司的人力资源系统得到最新技术的支持，例如自我访问和人力资源数据仓库。

应用服务提供商在Web上托管软件并将其出租给用户——一些asp托管人力资源软件。一些是知名的打包应用程序(People Soft)，而另一些则是由供应商开发的定制人力资源软件。这些软件程序可以管理工资，福利等。

电子商务是基于网络的人力资源服务。业务流程外包和asp通常都被称为电子服务。

理解这些服务术语很重要，但在面试潜在的外包公司时，也不要被这些名字所迷惑。雇佣合适的外包公司的关键是要知道你的公司需要什么服务，然后找到一家可以提供这些服务的外包公司。

当你外包人力资源职能时，一些服务采用“全有或全无”的方法，要求他们处理你的所有人力资源职能，或者不处理。另一些公司则提供“点菜式”的服务，这意味着你可以从他们提供的服务中挑选。典型服务包括:

• 工资管理,包括制作支票，处理税务，处理病假和休假时间。
• 员工福利,包括健康、医疗和人寿保险、401(k)计划和食堂计划。
• 人力资源管理,包括招募、雇佣和解雇。这还包括背景面试、离职面试和工资评估。
• 风险管理,包括工人赔偿，纠纷解决，安全检查，办公室政策和手册。

有些服务是全面服务，并提供这些以及其他服务，如随叫随到的顾问，他们会来培训甚至解决纠纷。

在线服务提供的服务往往是有限的，但你可以获得额外的选项，比如网络访问，它可以让你查看信息(比如福利待遇)，甚至可以在线更改这些信息。大多数都允许您和您的员工查看他们的福利计划，登记福利，阅读政策，并更改当前数据。

外包人力资源需求的最大优势是什么?你的公司是否允许你有时间亲自处理联邦和州的雇佣法?企业求助于人力资源服务的一个重要原因是他们没有时间或专业知识来处理这些问题。如果你选择PEO，你可以把员工的法律责任转嫁给他们。

你还可以省钱。当外包给人力资源服务时，你通常可以指望降低福利率。因为他们经常从供应商那里买东西，他们通常会得到折扣，然后把折扣传给你。

如果您选择在线服务(ASP/e-service)，则不必购买软件、安装和配置。ASP业务模型是托管软件，因此您不必为额外的软件或安装而烦恼。

那么，如果你倾向于外包，而不是雇佣一个全职的内部人力资源部门，你必须放弃哪些关键的事情呢?没有内部人力资源经理有一些明显的缺点。公司内部的人力资源人员会处理一些你不一定指望外包服务能提供的福利，比如研究团体服务、制定员工激励计划，甚至负责员工生日的表彰工作。员工们可能希望在遇到与工作相关的问题或与其他同事发生争执时，可以求助于公司内部的某个人——他们可以信任、每天都能见到的公正的同事。

因为内部人力资源人员每天都与你的员工互动，他们可能会对你的员工更感兴趣。例如，员工们通常都喜欢有人在谈判中帮助他们争取某些福利，这些福利对员工的留任至关重要(比如401(k)计划和休假政策)。

此外，在使用PEO的情况下，放弃雇佣和解雇员工的权利可能不适合您的特定业务。大多数peo坚持认为他们拥有雇佣、解雇和纪律处分员工的最终权利。虽然有额外的时间和不必处理这些压力可能很吸引人，但你可能不想把这个责任从你手中夺走。

如果您决定使用电子服务，那么您在任何ASP中都会遇到的问题仍然存在。当一切都在网上存储和处理时，人们会担心安全性以及潜在的崩溃，这两者都可能对您的业务造成不利影响。

关于人力资源外包的常见抱怨包括工资混淆、工资未按时存入、医疗索赔被拒绝等。

那么你是否应该考虑外包呢?如果你的员工少于100人，这可能不是一个坏主意。在这样的规模下，你通常没有足够的资源配备内部人力资源人员，所以外包正适合你。你不必担心管理所有对你的企业的人力资源至关重要的细节，大多数小企业主只是没有这样做的技能和经验。记住，人力资源职能必须在尽可能接近100%的情况下正确处理;失误会给你的生意带来大麻烦。

如果你有至少12名员工，可以考虑PEO。大多数peo只接手至少有十几名员工的企业。获得peo的推荐信和推荐信，并考虑一个NAPEO(全国专业就业组织协会)的成员。NAPEO致力于教育peo。如果PEO是成员，这是一个很好的迹象，表明他们致力于成为该领域的最佳。

如果你的公司规模更小，那么在线服务就是你的选择。这些服务是为各种规模的企业量身定制的，即使是最小的企业。你还不必放弃法律责任，而且你可以很容易地在网上获取你的信息。而且由于费用通常是按用户计算的，所以你不会多付。

如果你不确定是否要把所有事情都外包出去，但你知道自己没有足够的员工或经验来把这些事情留在公司内部，那就试试只外包某些部分，比如工资和福利。你也可以购买现成的人力资源软件来支持任何内部工作。

无论你做什么决定，一定要让你的员工知道。他们会很感激你在尽最大努力满足他们需求的同时，也在为公司寻求最实惠的解决方案。