这个机器人会为你和你的互联网提供商争论,让你得到更便宜的账单“不付款”聊天机器人是用来代表客户协商账单的。
通过艾米丽Rella•
如果你曾经处理过一个很长的客服电话来帮助你修复网络或电话服务,那么这很可能是一个令人疲惫和不愉快的经历——有时客服代表会在另一端用一些难听的词和大量的愤怒来结束。
幸运的是,一家名为“DoNotPay”的第三方公司可能会解决你的问题(可能会让那些在客户服务部门工作的人从愤怒的消费者中解脱出来)。该公司的人工智能聊天机器人的原型在推特上疯传,此前该公司首席执行官约书亚·布劳德展示了聊天机器人实时谈判康卡斯特法案的情景。
在一段观看次数超过46万次的屏幕录音中,这个机器人与Xfinity的一名代表连接在一起,开始谈论它在服务方面遇到的问题,提到了中断的具体日期和时间。
然后,它继续提到了客户对该公司提起的多起诉讼,并威胁说,如果服务问题得不到解决,他们将采取法律行动。
在这里!康卡斯特有史以来第一个100%与人工智能和法学硕士谈判的法案。
——约书亚·布劳德(@jbrowder1)2022年12月12日
我们的@DoNotPayChatGPT机器人与康卡斯特聊天聊天,为我们的一位工程师节省了每年120美元的互联网账单。
将很快公开提供,并在网上表格,聊天和电子邮件工作。pic.twitter.com/eehdQ5OXrl
“我希望你能在不损害任何与之相关的服务或福利的情况下,就我目前的计划协商一个更好的价格,”机器人告诉代理人。“否则我将立即更换供应商。”
对话继续进行,机器人能够验证有关客户的信息片段,如全名、地址和当前计划。
结果呢?一个每月便宜10美元的新计划,鲍德自豪地解释说,这将为客户每年节省多达120美元。
机器人说话的语言和语法绝对是机器人的,但它很有效地完成了工作。
他说:“人工智能只是夸大了网络中断,就像客户会做的那样。解释.“人工智能也有点太礼貌了,什么都要回复。但这足以获得折扣。”
这款机器人将“很快就能公开使用”,可以用于聊天功能(比如现在疯传的视频),也可以写电子邮件和填写在线表格。