建立包容性品牌需要遵循的1条规则

在乔治·弗洛伊德(George Floyd)被谋杀和“黑人的命也是命”运动(Black Lives Matter Movement)复苏之后，许多公司都在努力加强多元化和包容性。在此期间，我与许多品牌进行了交谈，其中许多品牌一直在努力解决的一个问题是如何真正建立一个包容性的品牌。

这些公司中的许多公司早在6月份就发表了声明，表明反对种族主义的立场，并宣布支持黑人社区。一些公司甚至为公益事业捐款，并开始清理围绕多样性、包容性和归属感的内部政策和做法。但他们发现，要弄清楚还需要做些什么，尤其是如何打造一个能够持续赢得多样化和利基客户的品牌，是一个让他们陷入困境的领域，这限制了他们的前进。