必要的口罩,“安心的承诺”和体温检查:今年夏天旅行时应该期待什么

四位酒店行业的资深人士讨论了酒店如何成功重新开业,以及如果你计划在今夏或秋季旅行,会有什么期待。

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佩里小屋客栈

考虑到过去几个月发生的事情,你很有可能认识这样的人:他们取消了夏季去偏远地区的旅行,转而去房车探险。看看乡村歌手米兰达·兰伯特就知道了)。或者你可能要自驾游去探亲,或者在州立公园露营,或者只是在家度假。

在经历了几个月的压力和经济不确定性之后,美国人仍然希望夏天能恢复正常,这意味着许多人正在努力寻找安全旅行的方法。自今年3月以来,美国旅游协会(U.S. Travel Association)和MMGY旅游情报机构(MMGY Travel Intelligence)一直在调查美国人对旅行的看法,尽管大多数人不打算在未来六个月内出差或休闲,但40%的人计划旅行MMGY 6月份的报告。其中67人计划乘汽车出行,是计划乘飞机出行的人数的两倍多。那些坐飞机的人说,他们觉得在国内坐飞机更安全。

根据调查,自3月份以来,美国人对过夜休闲旅游越来越有信心,当然,这种增长与许多酒店和餐馆几个月来首次重新开业相吻合。

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如果你今年夏天去旅行,会是什么样子,酒店为客人做了什么准备?狗万官方与四位酒店行业专家交谈,了解旅行者应该期待什么。

伟大的美国自驾游又回来了

位于马里兰州东海岸一个叫圣迈克尔的小镇上佩里小屋客栈长期以来,它一直是华盛顿特区、巴尔的摩、费城甚至纽约城市居民的目的地。(这家风景如画的海滨旅馆是婚礼的拍摄地点婚礼傲客.)

图片来源:佩里小屋客栈

Inn at Perry Cabin董事总经理迈克尔•霍夫曼(Michael Hoffmann)说,在今年3月让大部分员工暂时休假,以便他们可以申请失业救济后,他把亚洲和欧洲遭受更严重打击的酒店作为研究对象,试图找到前进的道路。“我们扫描了视界,然后说,好吧,这是什么?它是如何运作的?当你驶向业务的下一个篇章时,你如何找到在暗礁和浅滩上航行的方法?”霍夫曼说。“我们很快意识到,没有什么东西可以依靠。有很多灰色地带,问题比答案多得多。”

这家酒店完全关闭了,然后慢慢地开始做一些小事情——例如,提供餐厅的外卖,出售装有家用水疗套件的盒子。6月初,从周四到周一,酒店的78间客房中有40间重新开放。到6月中旬,酒店将每周末的客房容量提高到60间。所有建筑内都要求戴口罩,但该酒店只因为这一规定失去了一位客人。

自开业以来,霍夫曼说96%的客人是在四个半小时内从康涅狄格到卡罗来纳来的,99%的客人是开车来的。到6月中旬,霍夫曼表示,他将拒绝业务。“我这样做是不情愿的,但我也发出了一个非常明确的信息,那就是我们在这里不仅是为了赚钱,也是为了确保我们的安全。”

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“二线”城市在旅行者中的受欢迎程度可能会飙升

当你开车时,车程很短的小城市突然变得比遥远的大都市或海滩小镇更有吸引力。这是凯文·罗宾逊(Kevin Robinson)和马里奥·特里西(Mario Tricoci)十多年前在芝加哥参与一个酒店项目时开始思考的问题,他们会开车去附近的城市出差或参加孩子们的体育比赛。他们发现独立酒店的选择太少了Aparium酒店在所谓的“二线”城市,如明尼阿波利斯、底特律和堪萨斯城,管理和开发超本地化的精品物业。

图片来源:Aparium Hotels

“当马里奥和我创立公司时,人们让我们很不好过。“你不知道底特律刚刚宣布破产吗?”明尼阿波利斯吗?你难道不知道那里冬天会结冰吗?”我们已经听不到太多了。这些市场正更频繁地被庆祝,”罗宾逊说。

他们会花几个月的时间在每个市场上寻找独立咖啡店、啤酒厂、当地农民和夫妻店,以便在开业前采购产品。随着他们在今年剩下的时间里慢慢重开现有店铺,并开设新店,这将变得更加重要。Tricoci说:“我们正在努力庆祝企业家,尤其是在这样的时刻。”狗万官方“由于这场大流行,很多小企业都不会回来了,对我们来说,在每个市场上都成为一个平台,为这些小企业和农民庆祝是很重要的。我们已经向他们伸出援手,确保他们知道“嘿,我们会回来的。”

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人们仍然想要庆祝

加州拉古纳海滩蒙太奇的酒店该公司在美国各地和墨西哥经营酒店和住宅,随着各州取消对商业运营的限制,该公司正在慢慢重新开放其酒店。6月初,它在南卡罗来纳州的棕榈崖开业,然后在一个月内慢慢地在洛斯卡沃斯、拉古纳海滩和鹿谷开业。在夏威夷取消游客限制之前,毛伊岛的卡帕鲁阿湾不会重新开放。

图片来源:蒙太奇酒店

总裁兼首席运营官杰森·赫瑟尔(Jason Herthel)对休闲旅行者的预订数量感到惊喜,尤其是在棕榈崖(Palmetto Bluff)和鹿谷(Deer Valley)等容易开车前往的酒店。越来越多的旅行者正在预订不需要经过主楼的套房和别墅。他说:“我们的客户正在经历这样一段时期,他们旅行、与亲人在一起、庆祝重要事件(无论是婚礼还是周年纪念)的能力被剥夺了。”根据我与客人和我们团队的交谈,我最初的感觉是,我们的客户说:“我以前可能认为我的旅行能力是理所当然的,这次事件让我更加重视它。”所以我要去旅行,因为我意识到它是多么珍贵,想要庆祝生命。’”

现在,每个在蒙太奇酒店预订房间的人都必须检查一下它所谓的“安心的承诺,”这分解了客人在酒店可以期待的安全和卫生措施。例如,它还告知他们,如果他们选择预约水疗中心,他们可能会被测量体温,工作人员也会戴上额外的防护装备,如盾牌、口罩和手套。

蒙太奇还与一家名为One Medical的直接初级医疗保健公司合作,为客人提供30天的会员资格(以及为员工及其家人提供的持续会员资格)。通过这种方式,即使他们不在家里,他们也能获得虚拟医疗服务。

这些酒店经营者都强调,在保证员工就业的同时保护员工是他们的首要任务。“无论周围发生什么,我们都希望酒店成为一个安全的避风港,”Inn at Perry Cabin的霍夫曼说。“我们必须保护酒店里的每一个人,首先是员工,其次是客人,最后是生意,因为如果没有生意,我们就没有员工,也就没有客人。”

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杰西卡·托马斯。

狗万官方企业家的员工

高级数字内容总监

杰西卡·托马斯是《企业家》杂志的高级数字内容总监。狗万官方在此之前,她在《Worth》杂志工作了近五年,是《Bustle》的特约撰稿人。

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